Классическая ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) оперировала, как правило, понятиями, только описывающими какое-либо явление с помощью примеров. Понятие превращается в термин, когда возникает теория, объясняющая механизм возникновения обозначенного явления. Краткое изложение этой теории и есть определение термина. Но так как теории никогда не бывают истинами в конечной инстанции и со временем заменяются другими, более совершенными теориями, то и определения терминов не бывают окончательными.

Определения терминов настоящего Справочника приведены в систему путём опоры на набор аксиом (постулатов), принимаемых в качестве бесспорных утверждений, не доказываемых в рамках ТРИЗ-ОТСМ (Общая теория сильного мышления). Всякое иное толкование приводимых в настоящем Справочнике терминов должно или улучшить их соответствие вышеприведённым аксиомам, или обосновано доказанной неприемлемостью этих аксиом.

Ни один термин не имеет самостоятельного значения, вне отношений с другими. Эти отношения устанавливаются посредством аксиом, образующих целостность предмета исследования. Вместе с тем, определение каждого термина или аксиомы не является окончательным и полным, оно отражает всего лишь принятое здесь и сейчас понимание обозначаемого явления, не более того. Особенно это касается полноты определения: лаконичные определения обманчивы тем более, чем они короче, потому что тем шире круг явлений, которые они охватывают.

В Справочник включёна группа общеупотребительных терминов, не имеющих прямого отношения к ТРИЗ-ОТСМ. Это вызвано тем обстоятельством, что они обычно применятся во многих (зачастую произвольных или частных, приспособленных к какой-либо узкой области) толкованиях, отражённых в разных справочниках, что может затруднить адекватное восприятие ТРИЗ-ОТСМ. Ещё одна группа терминов включена для показа глубинной общности обозначаемых ими явлений с системно-процессным моделированием. В то же время не приводится часть довольно старых, классических терминов по причине отсутствия необходимых теоретических исследований, что не позволяет дать этим терминам достаточно адекватные определения. По этой же причине не включены многочисленные неологизмы из позднейших разработок специалистов по ТРИЗ.

В ссылках на литературу указана только часть источников сведений во избежание чрезмерного разбухания перечня. Это же касается весьма распространённых, но не упомянутых терминов ТРИЗ, по которым пока существует неясность с определением.

 

* * *

 

А

1.  Абстракция – итог мысленного отвлечения (абстрагирование как метод познания) тех или иных определённых характеристик (признаков) от множества несущественных по каким-либо причинам характеристик предмета исследования.

Пояснения. 1. Абстрагирование позволяет выявить общую основу у множества внешне различающихся явлений, создавая такие понятия как «клетка вообще», «животное вообще», «государство вообще», «задача вообще» и т.п., в действительности не существующее. Создание и оперирование абстракциями (абстрагирование) – часть естественного процесса мышления. В отличие от других методик решения задач, ТРИЗ делает принципиальный упор на намеренное абстрагирование. В частности, абстрагирование хорошо наблюдается при решении задач по АРИЗ.

Литература: 58

 

2.  Аксиома – положение (предположение, постулат) некоторой теории, которое при её построении принимается в качестве исходного, недоказуемого в рамках данной теории. Из такого положения (или их совокупности) выводятся все остальные предположения теории.

Пояснения. 1. Критерием истинности аксиомы в содержательных теориях является, в конечном счете, практическая применимость теории в целом и соответствие фактам. Хотя, конечно, теории служат средством возможного объяснения фактов.

2. Слово «Аксиома» часто используется для обозначения суждения, многократно подтверждённого опытом, или следующего из обобщения опыта.

Литература: 41, 58

 

3.  Аксиоматика ТРИЗ-ОТСМ – набор утверждений (аксиом, постулатов), принимаемых в качестве бесспорных для ТРИЗ-ОТСМ. В настоящее время аксиоматика ТРИЗ-ОТСМ представляется следующей:

1. Существует только движущаяся материя, пребывающая в состоянии флуктуирующего хаоса.

Следствие 1.1. Флуктуации – это изменения локальных характеристик и параметров движущейся материи, переход одних её форм и состояний в другие (процессы). Устойчивые совокупности переменных (то есть – упорядоченности), характеризующих процессы, воспринимаются как системы.

Следствие 1.2. Движение материи подчиняется принципу экстремального действия.

Следствие 1.3. Относительно устойчивая совокупность локальных характеристик хаоса (или скопление упорядоченностей), проявляющаяся во флуктуациях, воспринимается как объект.

2. Мышление есть форма от­ра­же­ния действительности.

Следствие 2.1. Мышление тем сильнее, чем адекватней оно отражает действительность.

Пояснения. 1. Новая версия аксиоматики ТРИЗ представляется более глубокой, сохранив, в то же время, основные направления прежней. Одним из её достоинств является возможность вывода из неё созданных Альтшуллером Г.С. классических постулатов ТРИЗ и ЗРТС в качестве частных следствий.

2. Здесь перечислена только часть возможных следствий. И совсем не указаны возможные вторичные следствия. В частности, 2-й постулат тоже, в общем-то, является каким-то по счёту следствием первого. Но пока что не удаётся выстроить неразрывную иерархическую цепочку, соединяющую их.

3. ОТСМ – общая теория сильного мышления. Вообще говоря, термин пока довольно бессодержателен по причине отсутствия теории мышления как такового. Как не вооружай мышление человека инструментарием ТРИЗ, но пока существует множество людей, которые прекрасно справляются со своими весьма и весьма непростыми задачами без ТРИЗ, отождествлять «вооружённое» мышление с мышлением сильным нельзя.

4. Говоря о хаосе, следует иметь в виду, что для его описания необходимо применять триаду взаимодополняющих фундаментальных понятия: событие (скачкообразное изменение системы), процесс (переход от одного события к другому) и систему (взаимозависимость событий и процессов). Триада позволяет вывести ряд вторичных важных понятий. В частности:

а) совокупность повторяющихся событий образует объект;

б) устойчивая совокупность повторяющихся процессов и событий образует поток; текущее (мгновенное) состояние потока представляется как объект; соответственно, объект – это текущее состояние потока;

в) совокупность совокупностей процессов, находящихся в причинно-следственной зависимости, образует эволюцию объекта; эволюция наблюдается как последовательность состояний объекта;

г) совокупность событий, порождаемых общим, но не одним и тем же событием и поэтому находящихся в косвенной связи, образует закономерность;

д) устойчивая повторяемость процессов воспринимается как закон.

В определениях остальных терминов настоящего Справочника важные и широко применяемые термины «объект», «поток», закон» и «закономерность» будут применяться именно в таком понимании.

Литература: 58

 

4.  Алгоритм (от лат. algorismus < Algorithmi < ар. Аль Хорезми) – совокупность действий, предпринимаемых по определённым правилам, приводящая к решению поставленной задачи.

Пояснения: 1. В ТРИЗ это понятие применяется к твёрдо установленной последовательности логических операций (действий). В частности – к Алгоритму решения изобретательских задач (АРИЗ). Алгоритмами являются и другие методы ТРИЗ: приёмы, стандарты, операторы, процедуры анализа исходных ситуаций и др. Кроме того существует группа алгоритмов для решения частных подзадач в ходе решения общей задач. К их числу относятся, скажем, АВИЗ (алгоритм выбора изобретательской задачи) и др.

2. Всякий алгоритм может быть описан семью признаками:

1.   Совокупность возможных исходных данных.

2.   Совокупность исходных решений.

3.   Совокупность промежуточных результатов.

4.   Правило начала действий.

5.   Правила непосредственного выполнения действий.

6.   Правило окончания действий.

7.  Правило извлечения результатов.

3. Существование всякого алгоритма подразумевает существование определённого языка представления, как возможности его формального представления (записи), воспроизведения, анализа, оценки совершенства и его совершенствования.

4. Несмотря на внешнюю хаотичность, алгоритмичностью обладают даже методы проб и ошибок. В каждом из них также присутствуют определённые правила, вполне позволяющие выполнить поставленное перед ними главное требования: уйти от вектора психологической инерции, увеличив количество и разнообразие возможных способов решения задачи.

Литература: 1, 5, 34, 39, 41

 

5.  Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) – открытая Альтшуллером Г.С. последовательность логических операций, позволяющая применить к конкретной ситуации понятие “противоречие” и в дальнейшем разрешить его.

Пояснения. 1. Впервые словосочетание «алгоритм решения изобретательских задач» было использовано в приложении «Технико-экономические знания» к еженедельнику «Экономическая газета» за 1.09.1965г. Аббревиатура АРИЗ впервые была использована в книге Альтшуллера Г.С. «Алгоритм изобретения» (изд. «Московский рабочий», 1-е издание, 1969г.). В дальнейшем модификации АРИЗ включали указание на год публикации: АРИЗ-61, АРИЗ-71 и т.д. Если за год выходило более одной модификации, то добавлялись буквенные индексы: АРИЗ-82а,б,в,г, АРИЗ-85А,Б,В.

2. Авторское развитие АРИЗ прекратилось в 1986г. с выходом версии АРИЗ-85В. Позднее появилось множество частных модификаций, обычно представлявших собой приспособление АРИЗ-85В к кругу задач, с которыми сталкивались их авторы, а также отражавших их мировоззрение и понимание ТРИЗ. Главным и обычно неосознаваемым препятствием в развитии АРИЗ является то, что это не один алгоритм, а комплекс из двух параллельно действующих алгоритмов: по преобразованию исходной системы (для устранения её недостатков) и по преобразованию представления человека о задаче.

Литература: 40, 86, 119, 121, 123, 124, 128, 140

 

6.  Анализ (др.гр. αναλυσις – разрешение, освобождение от чего-либо) – в самом общем смысле процессы мысленного (посредством абстракции) или фактического разложения (расчленения) целого на составные части (признаки). Анализ неразрывно связан с обратным соединением частей в единое целое (синтезом).

Пояснения. 1. Анализ и синтез представляют собой процессы деятельности мозга по распознаванию поступающих и сигналов и преобразованию их в различные формы реакции, к чему, в общем случае, и сводится мышление. Обычно анализ и синтез проявляются в форме аналогии.

Литература: 4, 5

 

7.  Анализ вепольный – способ описания устранения НЭ (нежелательного эффекта, дефекта, недостатка) в работе технического устройства посредством преобразования по определённым правилам его системно-процессной графической модели (веполя) в месте возникновения НЭ. Типовые преобразования вепольного анализа сведены в Систему стандартов.

Пояснения. 1. Название «Анализ вепольный» не вполне точно отражает содержание выполняемых операций над системами и процессами. В действительности исследование (анализ) изобретательской ситуации выполняется до построения веполя как необходимое предварительное условие в явной (в АРИЗ-85В) или неявной форме. Главное содержание этого исследования – выявление из множества НЭ коренного НЭ, подлежащего устранению. И только потом строится упрощённая графическая модель (плохо или совсем не работающий веполь) взаимозависимости неудовлетворительно протекающего процесса и внешнего фактора (иногда – факторов), вызывающего этот процесс. Она же – вепольная модель задачи. Далее по определённым правилам её преобразуют в такую модель (хорошо работающий веполь), в которой упомянутый процесс не будет создавать неудовлетворительного эффекта (что бы ни было таковым). Более точное, современное название указанных преобразований: системно-процессное моделирование (СПМ) или системно-процессный анализ.

Литература: 4, 41, 70, 180

 

8.     Аналог (гр. analogus – соразмерный, соответственный) – нечто, обладающее той же группой атрибутов (признаков), что и рассматриваемый объект, существующий или воображаемый. Аналогом некоторого разнообразного множества объектов является идеальная модель каждого из них в виде присущей всем им одинаковой группы атрибутов (признаков). Чем меньше группа атрибутов (признаков), тем больше может быть указанное множество и более глубоким (абстрактным) является аналог.

Пояснения. 1. Деятельность мозга (мышление) направлена на поддержание или обеспечение гомеостаза организма посредством преобразования поступающих извне сигналов в сигналы к оптимальным действиям (реакции). Термин «оптимальным» условен, так как часть действий является врождённой реакцией, обусловленной выживанием предшествующих поколений как следствием случайного выбора. То есть, реакция не лучшая, но достаточная.

Другая часть обусловлена собственным опытом: накопленным запасом реакций и следствий (принцип «горячего утюга»). В обоих случаях поступающие группы сигналов обычно не имеют полного совпадения с врождённой и приобретённой «библиотекой» реакций. Поэтому происходит отбор (методом проб и ошибок) существенных сигналов из общей массы: моделирование ситуации. Способность к выявлению аналога (моделированию) с последующей реакцией на него заложена в мозге изначально, что хорошо видна на примере поведения простейших организмов. Способность к получению всё более полных данных о ситуации мозг приобретал эволюционно.

Третья часть действий обусловлена возможностью разных реакций на одну и ту же группу «входных» сигналов (ситуация «буриданова осла»). В этом случае выбор осуществляется случайным образом в некотором поле возможных реакций, последствия каждой из которых по опыту не ухудшают гомеостаз. Механизм такого выбора хорошо показан в модели Эшби. В обыденности же случайный выбор называется «свободой воли».

Четвёртая часть - создание наиболее подходящей реакции на группу «входных» сигналов, которая не имеет непосредственного аналога в накопленном опыте. Здесь одновременно реализуются два направления. Первое – постепенное усечение модели (абстрагирование), что приводит к увеличению количества сходных ситуаций, для которых уже имеются реакции. Здесь происходит переход вверх-вниз: от исходного образа к модели и от модели к одному из существующих изоморфных образов (группе образов). Пример: улавливание в неразборчивой речи знакомых созвучий и подбор подходящих слов. Однако новый образ (новые образы) будет иметь другой набор признаков и, соответственно, несколько иную модель (модели). Если и среди них не будет модели с готовой реакцией, то цикл повторяется. При этом возможна и полная утрата существенных признаков исходной модели. Полученная разветвлённая последовательность (известная как цепь ассоциаций) хорошо иллюстрируется мозговым штурмом и приёмами РТВ. Собственно, это и есть механизм вспоминания и распознавания. Второе направление – реакция в виде поиска дополнительных сигналов, которые бы таки позволили найти непосредственный аналог в опыте или хотя бы укоротили цепь ассоциаций.

Совокупность операций всех четырёх частей и называется мышлением, условно разделяемым на такие виды как суждения, умозаключения, ассоциации, распознавания и другие. Таким образом, аналог и операции с ним представляют собой действительную основу мышления.

Необходимо отметить, что наиболее существенной способностью, которую эволюционно приобрёл мозг человека, является способность воспринимать источники сигналов в движении (изменении): не как отдельные, не взаимосвязанные сигналы (скажем, убывающей или возрастающей, что важнее, интенсивности), а последовательность этих сигналов. Это, в свою очередь, породило способность экстраполировать изменение ситуации. В качестве примера: охота хищника(гепарда) за антилопой (жертвой). Хищник не способен предвидеть местонахождение жертвы в следующий и, тем более, в отдалённый момент времени. Поэтому он в погоне за своей жертвой нацелен в каждый момент бега в точку, где находится несчастная антилопа, а вовсе не туда, где она окажется через минуту-другую. Из-за этого хищник бежит по эдакой параболе вместо прямой линии и ему приходится преодолевать путь чуть ли не в два раза длиннее, он устаёт, и антилопа благополучно удирает. А вот человек-охотник бежит прямо в «расчётную точку встречи».

2. Способность восприятия движения и экстраполяции в эволюционном смысле приобретена совсем недавно и поэтому разным людям присуща в весьма разной мере. Большинство способно или вовсе вынуждено довольствоваться восприятием наиболее простых форм движения и короткой (на шаг-два) экстраполяцией. Впрочем, обыденная жизнь большего и не требует. Для развития этой способности требуется дополнительное обучение. К примеру, математические модели позволяют возместить недостаточное развитие этой способности и даже расширить её на области, недоступные органам чувств человека. Однако они недостаточно адекватны и эффективны для такой сложной формы движения как эволюция из-за присущих ей качественных скачков. Радикальное решение этой проблемы для технической среды предложено в рамках ТРИЗ в виде операций с аналогами (системными моделями) высокой степени абстракции (ЗРТС и Вепольный анализ) и технологии получения этих моделей (АРИЗ). Позднее была разработана технология системно-процессного моделирования (СПМ), скачком повысившая адекватность упомянутых моделей относительно исследуемой реальности путём перехода от статичных элементов систем к динамичным. СПМ органично объединяет в один метод функциональный, операционный, процессный и системный подходы. Кроме того, СПМ позволило наконец-то создавать адекватные модели высокой степени абстракции и для социальной (общественной) среды. В частности – для предприятий, которые остро нуждается в решении множества управленческих задач на основе именно наиболее общих, универсальных моделей.

3. Термин «разнообразие» очень хорошо отражает описываемое явление: мы видим разные образы, глубинная суть которых одна и та же. Как выразился некогда ещё Рене Декарт, «Высказывания мудрецов  могут быть сведены  к очень небольшому числу правил» - аналогам. К таким наиболее глубоким аналогам можно отнести законы природы, аксиомы, правила, принципы, математические модели и т.п. К примеру, Ю. Андриевский показал, как разросшуюся систему Стандартов на решение изобретательский задач можно свести (свернуть) к одному стандарту.

Литература: 4, 5, 9, 22, 24, 25, 26, 33, 34

 

9.     Аналогия (гр. analogia – соответствие) – сходство какого-либо явления (события, объекта) с рассматриваемым явлением по каким-либо общим признакам.

Пояснения. 1. Аналогия подразумевает наличие аналога.

2. Аналогичных явлений (события, объектов) может быть много.

3. Выявление аналогии представляет собой частный случай выполняемых мозгом анализа и синтеза, в ходе которых выявляется общий аналог у некоторого множества явлений (события, объектов). Аналогия позволяет распознать во внешне различных ситуациях (совокупностях событий) одинаковые текущие или возможные процессы и, соответственно, применять одинаковые действия (алгоритмы поведения), в чём, собственно, и состоит опыт.

3. Установление аналогии, будучи естественным процессом мышления, используется при решении задач. Так, в ТРИЗ аналогами часто повторяющихся конфликтов являются противоречия: технические и физические. Выявив их можно искать лучшие (аналогичные) способы разрешения конфликтов для разнообразных задач – прямые аналоги решения. Метод моделирования маленькими человечками (ММЧ) основан на поиске на основе аналога в виде поведения «маленьких человечков» аналогичных устройств и способов. В методах, основанных на пробах и ошибках (МПиО), аналогии используются для массовой выработки всевозможных способов решения задачи.

4. В связи нарастающим разрывом между необходимым объёмом знаний и возможностью его освоению новым поколением (что грозит торможением развития человечества) всё более усиливается коллективизация и разделение труда в области создания новых знаний. К примеру, одни генерируют новые идеи, другие ставят опыты, третьи исследуют результаты и т. д., а все вместе потом становятся соавторами новой теории. Особое место в этой последовательности процессов познания занимает первое звено, которому необходимы эффективные методы создания новых идей. А это возможно либо методом проб и ошибок, либо сужение сектора построения изоморфных аналогий, для чего наиболее подходит ТРИЗ.

Литература: 4, 5, 39

 

 

 

10.  Анти-качество – характеристика, придание которой исследуемой системе обеспечивает возможность протекание в ней анти-процесса.

Пояснения. 1. Основной трудностью в формулировании физических противоречий является определение противоречивых свойств (вещество должно быть таким и эдаким). Обычно прибегают к лобовым решениям типа “горячее – холодное”. Однако если нам надо получить противоположный результат, то и протекающий в системе процесс должен протекать в обратном направлении. Условием протекания обратно или анти-процесса является анти-качество. Если мы оперируем с процессом, то анти-качество есть качество анти-процесса, то есть процесса с противоположной направленностью (сборка - разборка, разрушение - упрочнение, нагревание – охлаждение, и т.п.) и особых затруднений не возникает. Но если оперируем с физическими участниками этих процессов, то сформулировать анти-качество и корректное ФП обычно не удаётся. Поэтому приходится ограничиваться не-качеством (горячий - не горячий, красный - не красный, тяжёлый - лёгкий...). А это мало что даёт. Поэтому на ранних стадиях анализа необходимо всячески стремиться к переходу от операций с объектами к операциям с процессами, в которых эти объекты участвуют.

Литература: 86, 111

 

 

11.  Анти-функция – функция, обратная данной.

 

12.    Анти-процесс – процесс, имеющий направление, противоположное (обратное) данному; обратный процесс.

Пояснения. 1. Понятие анти-процесса имеет принципиальное значение для формулирования физического противоречия. Оно позволяет корректно сформулировать требования к системе, в которой происходит противоположно направленный процесс, при выполнении которых будет обеспечено возникновение анти-качества.

2. Следует отметить, что одна из самых распространённых (и грубых!) ошибок при работе с ТРИЗ заключается в ошибочном понимании «противоположности». Например, если по условиям задачи объект нагревается, то за противоположность обычно принимают объект, который не нагревается или просто холодный объект. Корректно же составить противоречие можно лишь в том случае, если рассматривать и, соответственно, противопоставлять не объект, а процессы его изменения: нагревания объекта, в ходе которого происходит повышение температуры, и противоположное нагреванию охлаждение объекта. Такая взаимоисключающая пара образуется процессом и противоположным ему по направленности анти-процессом. Тем самым предметом анализа становятся процессы вместо не существующих в действительности статичных объектов. Описанная ошибка является грубой потому, что игнорирует одно из фундаментальных представлений диалектического материализма (философской основы ТРИЗ) о движущейся материи.

Литература: 119

 

13.  Анти-система – система, в которой протекает анти-процесс.

Литература: 40, 86, 111

 

14.  Аттрактор (от лат. attrahere > англ. to attract притягивать) – конечное состояние процесса или группы процессов при данной комбинации внешних факторов среды; точка устойчивого состояния данной области среды; множество точек или подпространство в фазовом пространстве, к которому приближается траектория изменяющегося состояния системы после затухания переходных процессов.

Пояснения. 1. Упрощённо говоря, аттрактор – это то, к чему система стремится прийти – к чему она «притягивается». Самый простой случай аттрактора – неподвижная точка. Именно в неё всегда неизбежно возвращается маятник – простейшая колебательная система – после того, как оказывается выведенным из состояния равновесия. В отличие от простых - механических – систем гораздо блее распространены аттракторы хаотические. Они соответствуют «неопределённому» (предсказуемому в некоторых пределах) движению и имеют сложную геометрическую форму.

2. Аттрактор, по сути, является аналогом идеальности – конечного состояния, к которому стремится траектория эволюции системы или объекта.

Литература: 4, 9

 

15.  Ассоциация (лат. associatio – соединение) – установление сходства различных явлений (образов, понятий, объектов и т.д.) на основе общего аналога.

Пояснения. 1. Ассоциацией обычно называют ситуацию, когда вследствие появления одного явления в сознании возникает другое/другие. Условно первое можно назвать причиной ассоциации, а второе – следствием. В процессе ассоциации происходит моделирование исходного и ряда других явлений с переходом от модели (аналога) исходного явления к другому (другим) явлению, имеющим ту же модель (аналог). Очевидно, что в зависимости от ситуации одни и те же явления могут иметь как одинаковые модели, так и разные. Соответственно, в разных ситуациях исходной явления может вызвать разные же ассоциации, что позволяет управлять процессом.

2. Ассоциация является отражением в сознании человека взаимосвязей предметов и явлений действительности. Ассоциация возникает неконтролируемо (без участия сознания) и в большой степени зависит от опыта, эмоциональности и других характерных особенностей человека, а также от условий в момент возникновения. Но это обстоятельство не исключает возможности управлять ассоциациями посредством введения или исключения некоторых ограничительных условий. К примеру, в АРИЗ (наиболее развёрнутом инструменте ТРИЗ) происходит весьма длительный процесс выявления неслучайной модели рассматриваемого явления, затем её изменения с построением гипотетической модели и, наконец, последующего перехода к явлению или комбинации явлений, более-менее сходных (аналогичных) с гипотетической моделью.

3. Существуют индивидуальные и коллективные ассоциации, когда их генерирует одновременно и вслух группа лиц, как то происходит во время мозгового штурма. Но в принципе ассоциации являются сугубо личным явлением.

4. Ассоциации являются составным элементом ряда методов творчества на основе генерирования множества идей: метод метафор, метод гирлянд ассоциаций, метод фокальных объектов и другие. Как правило, ассоциирование в этих методах происходит не управляемо (стихийно, случайным образом) или ограниченно управляемо. Тем самым результативность этих методов заведомо невысока.

Литература: 4, 5 ,6, 41, 164

 

16.  Атрибут – существенный признак, характеристика.

Литература: 4

 

 

Б

17.  Бифуркация (от лат. bifurcus – двузубый, раздвоенный) – обозначения процесса, в ходе которого по достижении некоторого критического (равновесного) состояния система может скачком перейти с равной вероятностью в одно из двух и более состояний.

Пояснения. 1. Бифуркация – частный случай проявления хаоса в виде изменчивости, непостоянства, неустойчивости системы, её способности образовывать множество разнообразных событий под воздействием какого-либо фактора.

2. Эволюция реальных объектов почти всегда проходит через точки бифуркации, когда случайные комбинации внешних факторов направляют эволюцию в ту или иную сторону. При решении задач по АРИЗ точкой бифуркации является выбор одного из двух технических противоречий.

Литература: 61

 

18.  «Бритва» Оккама – принцип научного исследования, введённый средневековым английским теологом и схоластом Уильямом Оккамом. Принцип гласит: не вводить сущностей сверх необходимого. То есть, от исследователя требуется искать объяснение любого нового явления только в уже известных механизмах возникновения природных явлений. И только после исчерпания их возможностей вводить в оборот новые представления, но опять-таки по минимуму.

Пояснения. 1. В издании «Ockam. Philosophical Writings. A Selection Edited and Translated by Philotheus Boehner» (New York, 1957) специалист по истории средневековой философии Филотеус Бёнер сообщает, что чаще всего «Бритва Оккама» даётся автором в такой формулировке:

«Без необходимости не следует утверждать многое» (лат. Pluralitas non est ponenda sine necessitate).

Некоторые исследователи оспаривают эту формулировку. Скорей всего, Оккам часто высказывал эту мысль, и наверняка – разными словами по разным поводам. Например, в российском журнале «Наука и жизнь» (2010 г. №5, стр. 46) приведена такая формулировка:

«Ничего не следует постулировать без обоснования, если только оно не является самоочевидным, или известным по опыту, или не доказано авторитетом Священного писания».

Здесь Оккам оставил лазейку для науки в виде ссылки на опыт. Но, видимо, это была просто оговорка, ибо наиболее полная из известных формулировок гласит:

«Множественность никогда не следует полагать без необходимости: [но] все, что может быть объяснено из различия материй по ряду оснований, - это же может быть объяснено одинаково хорошо или даже лучше с помощью одного основания».

Вряд ли Оккам (монах-францисканец, философ и богослов 14-го века, называемый англичанами Уильямом из Оккама) мог иметь в виду какое-то иное основание кроме бога, ссылкой на которого можно объяснить всё что угодно. По сути, Оккам, невзирая на свои трения с Ватиканом, выступал против науки, которая в то время как раз оживала благодаря контактам европейцев с мусульманским миром, сохранившим значительную часть научных достижений античности. В науке отцы церкви совершенно правильно видели своего противника и могильщика, хотя почти до самого последнего времени даже самые выдающиеся люди, занимавшиеся наукой, обычно были искренне и глубоко верующими. Например, Коперник и Мопертюи, Ньютон и Мендель... Другое дело, что они были достаточно честны и смелы, чтобы смотреть на реальность не только через стереотипы, закреплённые в религиозной литературе. А они, как и все стереотипы идеалистического толка, наиболее легко укореняются и поэтому наиболее опасны для исследователя.

Видимо, именно по поводу последней формулировки Оккама Любищев А.А. высказался следующим образом: «Стремясь к ограничению числа сущностей, мы не можем требовать, чтобы эта сущность была одна: какой минимум оставить – решает опыт».

Наконец, Б. Рассел («История Западной философии»), чтобы окончательно уйти от следов религиозности, придал «бритве Оккама» современный, вполне научный вид: «Объяснение должно быть экономным».

Формулировка Рассела ближе к античному прототипу «бритвы Оккама», известному как «принцип простоты», или известному из логики «принципу достаточного основания».

2. Наиболее широко «бритва Оккама» толкуется как требование выбирать наиболее простое объяснение из всех возможных.

Литература: 68

 

В

19.    Вариабельность (от англ., фр. variable) – изменчивость системы, характеристика её способности изменять своё состояние под воздействием разнообразных факторов. Частный случай вариабельности - способность к бифуркации.

Пояснения. Термин из разряда тех, что вводят любители заменять русские обозначения иностранными ради пущего наукообразия, и потому не несущих никакого дополнительного смысла сверх русского эквивалента. В данном случае – изменчивости.

Литература: 4, 27

 

20.  Вектор психологической инерции – русло размышлений в ходе решения задачи, ограниченное совокупностью направлений предыдущих усовершенствований рассматриваемой сложной системы.

Пояснения. Обычно под термином «Вектор психологической инерции» понимают психологический эффект, проявляющийся в том, что прежде чем предпринять какой-то систематический поиск идеи решения, человек предпринимает несколько попыток решить проблему с помощью ранее уже неоднократно применявшихся им способов. Одна из причин тому – профессиональная специализация, из-за которой человек обычно имеет дело со сходными устройствами, развитие которых до поры до времени производится за счёт улучшений типа усиления, укрепления, увеличения и т.п., и потому лежит в более-менее чётко очерченном русле. Мышление человека как бы попадает в наезженную колею и без особых усилий (или волей случая) не способно выйти на нечто принципиально новое.

В связи с этим обстоятельством появилась группа способов преодоления психологической инерции. Однако эти способы сами по себе не имеют никакого отношения к собственно решению задачи, если не считать морфологического анализа и эмпатии.

Литература: 4, 27

 

21.  Веполь – неологизм ТРИЗ, образованный из первых букв слов «ВЕщество» и «ПОЛе». Веполь – это графическая модель изобретательской задачи, с помощью которого её словесное описание изобретательской задачи в предельно лаконичный зрительный образ–аналог.  

Пояснения. 1. Веполь отражает только существенные для данной задачи стороны действительности, отбрасывая всё её многообразие. Поэтому для разных задач на основе для одного и того же устройства можно построить различные веполи. В то же время, для разных задач можно построить одинаковый веполь-аналог.

Так как изобретательская задача (НЭ), будучи характеристикой некоторого отношения, не может быть изображена графически (равно как и само отношение), то в модели показывают только систему, минимально необходимую для её возникновения.

2. Для построения модели (веполя) используют специальную символику:

В – вещество; обозначает объект любой природы;

П – поле; это некое поле вообще без указания его источника;

Стрелками показывают действие В и П друг на друга:

сплошная – необходимое или полезное;

пунктирная – недостаточное или отсутствующее действие;

волнистая – нежелательное действие.

3. Различают веполи полные и неполные. Обычно полный веполь изображается в форме треугольника:

 

В зависимости от ситуации линии, соединяющие вершины треугольника, показывают как стрелки, отражающие направление действия. В частности:

 

 

Чаще всего изобретательская задача моделируется неполным веполем (протовеполем): в нём отсутствует одна из вершин треугольника.

4. Для решения изобретательской задачи (устранения НЭ) требуется, как правило, либо достроить исходный веполь до полного веполя, либо, если веполь уже полный, повысить управляемость протекающих в нём операций и процессов для приведения их характеристик в соответствие некоторому заданному эталону. Преобразование исходного веполя осуществляется по определённым правилам. В классической ТРИЗ эти правила следующие:

-   правило достройки веполя;

-   правило перехода к феполю;

-   правило разрушения вредного веполя;

-   правило перехода к цепному веполю;

-   правило выявления физических эффектов.

5. Схематически исходный веполь и преобразованный веполь соединяют двойной стрелкой. Это единственный случай в классической ТРИЗ, когда показывается процесс. В данном случае – процесс развития системы.

Литература: 39, 41

 

22.  Вепольность – см. «управляемость».

Пояснения. Содержание понятия «вепольность» нигде в классической ТРИЗ не раскрывается. Применено оно было лишь однажды – в «законе повышения степени вепольности». В связи с тем, что решение изобретательских задач происходит, как правило, путём повышения управляемости процессов, протекающих в рассматриваемых системах, термин «вепольность» можно считать синонимом термина «управляемость».

Литература: 40, 41

 

23.      Вещество – синоним термина «объект». Используется в ТРИЗ как средство преодоления психологической инерции при моделировании изобретательской задачи.

Пояснения. Так как термин «объект» обычно привязан к чему-то конкретному и поэтому несёт в себе некоторый вектор психологической инерции, то он был заменён нейтральным термином «вещество». Однако понимание тождественности «вещества» «объекту» позволяет после преобразования исходной модели переходить от абстрактного «вещества» к конкретному «объекту» и техническому решению. При этом уже можно конкретизировать требования, находить или создавать вещественно-полевые ресурсы, а также физические и другого рода эффекты в области, описываемой изобретательской ситуацией.

Литература: 140

 

24.  Взаимодействие – форма отражения в мышлении процессов в движущейся материи между её областями, которые различаются между собой по каким-либо признакам.

Пояснения. 1. Взаимодействие – это архаичный термин, основанный на предположении о существовании объектов, обособленных от среды, и поэтому способных действовать, не действовать или взаимно действовать друг нам друга. Он обозначает, по сути, отсутствующее явление, отражение в мышлении религиозного мировоззрения. Тем не менее, термин «взаимодействие» удобно применять в упрощённых моделях (к примеру – в веполях), в которых объекты принимаются как условно существующие. Но так как человек обычно пользуется именно упрощёнными моделями, то термином «взаимодействие» в обыденном смысле обозначают совокупность процессов воздействия различных объектов друг на друга, их взаимную обусловленность и изменение состояния или взаимопереход, а также порождение одним объектом другого. Но даже в этих упрощённых моделях взаимодействие понимается как процесс передачи некоторого количества движения (энергии) от одной сущности к другой с возможным (но не обязательным) изменением формы движения, а также движущейся материи и её организации.

2. Архаичность термина «взаимодействие» сохранилась даже у основоположников диалектического материализма: "Взаимодействие – вот первое, что выступает перед нами, когда мы рассматриваем движущуюся материю" (Энгельс Ф.). "Ближайшим образом взаимодействие представляется взаимной причинностью предположенных, обусловливающих друг друга субстанций; каждая есть относительно другой одновременно и активная и пассивная субстанция" (Гегель).

Литература: 1

 

25.  Взаимосвязь – взаимная обусловленность (зависимость) существования чего-либо, проявляющаяся в изменении их отдельных характеристик. См. также  «Взаимодействие».

Литература: 1

 

26.  Воображение – мышление вне заданной каким-либо способом группы образов (представлений, информационных моделей) о предмете мышления.

Пояснения. 1. Без понимания сути термина «воображение» не имеют смысла рассуждения о воображении творческом или, как сейчас модно говорить, креативном.

2. В общем случае можно утверждать, что воображение тем сильнее, чем на более глубокие (абстрактные, обобщённые) модели действительности (аналоги) и их сочетания оно опирается. Соответственно, тем более широкий веер образов мозг может либо вспомнить, либо образовать. Собственно, в этом и заключается тренировка воображения: увеличение набора аналогов и образов.

Литература: 9, 26, 34, 39, 56, 143

 

27.  Воображение творческое – воображение, ограниченное необходимостью решить поставленную задачу (в частности, изобретательскую), для решения которой не подходят известные аналоги.   

Пояснения. 1. Творческое воображение обычно ограничивается (и весьма существенно) инерцией мышления, невольно задаваемой рамками области, в которой возникла задача. Для преодоления инерции мышления разработаны и используются разнообразные способы (под общим названием метода проб и ошибок - МПиО), критерием эффективности которых принято считать количество получаемых с их помощью возможных (даже самых фантастических, невероятных) решений задачи. Но так как заранее неизвестно, какое из множества решений окажется эффективным, то приходится проверять их посредством мысленных и натурных опытов. А так как все возможные решения (а их может быть тысячи и сотни тысяч) проверить в разумное время невозможно, то приходится полагаться на случайный, в общем-то, выбор. Поэтому практическая эффективность МПиО оказывается крайне невысокой. Очевидно также, что эффективность МПиО отнюдь не возрастёт, если предварительно тренировать воображение даже с помощью курса развития творческого мышления (РТВ).

2. Очевидно, что эффективность творческого мышления резко возрастёт, если его дополнительно ограничить заранее заданными критериями качества искомого решения и алгоритмом мысленных операций по переходу от изобретательской ситуации к высококачественному решению задачи. Механизмы построения таких критериев и алгоритмы мысленных операций разработаны в рамках ТРИЗ и проверены длительной практикой.

Литература: 143

 

28.  Время – одна из наиболее общих характеристик движущейся материи, отражающая универсальные, устойчивые отношения между событиями. Без событий время невозможно.

Пояснения. Что такое время - мы не знаем, хотя и предполагаем. Но можем его измерять, имея эталон. Поэтому для практических нужд можно обойтись без знания физической сущности времени.

Литература: 144

 

 

 

 

Г

29.  Гипотеза (от греч. hypothesis – основа, предположение) – предположение, возможное объяснение сущности наблюдаемого явления (совокупности явлений).

Пояснения. 1. Любая гипотеза, чтобы быть достойной рассмотрения, должна обладать двумя характеристиками: объяснять все имеющиеся факты и не противоречить ни одному из них. Поэтому гипотеза является основой для рассмотрения и понимания новых явлений (фактов).

2. По сути вся ТРИЗ является гипотезой, основанной на гипотезе диалектического материализма как современному научному подходу к естествознанию. Но так как пока не выявлено ни одного факта, который противоречил бы диалектическому материализму, то можно считать, что ТРИЗ опирается на надёжный фундамент современной науки.

3. При построении гипотез важно опираться на аксиомы научного метода:

а) чтобы постичь истину, надо усомниться во всём, в чём только возможно, и никогда не иметь предвзятого мнения;

б) факты следует объяснять простейшим из возможных способов («бритва Оккама»);

в) каждая гипотеза должна быть проверена;

г) факты должны быть достоверными, то есть воспроизводимыми;

д) теория должна строиться только на достоверных фактах.

Литература: 5, 113

 

30.  Гомеостаз (от др. греч. domioV подобный, одинаковый + stasiV состояние, неподвижность) – относительная динамическая устойчивость характеристик системы в условиях изменчивости факторов внешней (по отношению к системе) среды.

Пояснения. 1. Первоначальное определение гомеостаза – «Условие, которое может меняться, но всё же остаётся относительно постоянным» (У. Кеннон). Общее понимание гомеостаза как условия жизнедеятельности в 1614 г. ввёл первый представитель точного направления в физиологии, современник и соратник Галилея Санторио в книге «О медицине равновесия». Первое практическое определение, не прибегая к специальному термину, дал в середине 19-го века Клод Бернар: «Постоянство, или стойкость внутренней среды, есть условие свободной жизни». Термин «гомеостаз» в 1929 г. ввёл Уолтер Кеннон в книге «Мудрость тела», где Кеннон искал определение тому подвижному процессу, который он назвал «подобным постоянству»: «Условие, которое может меняться, но всё же остаётся относительно постоянным». Наконец Норберт Винер своей книгой «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине» (1961 г.) окончательно ввёл в оборот научных идей концепцию гомеостаза – чего-то вроде постоянства. В частности, Винер указал, что «Любой полный курс кибернетики должен включать в себя тщательный и полный обзор гомеостатических процессов». Три года спустя известный провидец С. Лем в своей книге «Сумма технологии» расширил понятие гомеостаза до абсолюта: «Гомеостаз – так учёные называют стремление к равновесию, то есть к существованию вопреки изменениям». С. Бир определил гомеостаз как способность системы поддерживать ее критические параметры в физиологически допустимых пределах в условиях случайных помех или возмущений. Наконец, Новосельцев В.Н. описал гомеостаз как постоянство характеристик, существенных для жизнедеятельности системы, при наличии возмущений во внешней среде:

 - состояние относительного постоянства;

 - сохранение постоянства внутренней среды организма при наличии возмущений во внешней среде;

 - относительная независимость внутренней среды от внешних условий.

2. Применительно к сложным системам идеальным является (У. Эшби), «множество таких состояний, что представляющая точка, войдя в одно из этих состояний, уже не сможет покинуть это множество». То есть, гомеостаз достигается путём саморегулирования. Такое представление о гомеостазе позволяет сформулировать определённый алгоритм исследования гомеостатических процессов путём последовательного выделения:

1) параметров, значительные изменений которых нарушают нормальное функционирование системы;

2) границ допустимого изменения этих параметров под воздействием условий внешней и внутренней среды;

3) совокупности конкретных механизмов (гомеостатов), начинающих функционировать при выходе значений переменных за эти границы.

Устойчивость гомеостаза и, соответственно, надёжности гомеостатов оценивается как мера фактических отклонений (коридора отклонений) значений параметров системы от допустимых.

3. Гомеостаз условно может быть статическим или динамическим. Различие между ними сводится к скорости процессов, порождаемых взаимодействием системы со средой. К примеру, равномерный поток воды в трубе есть динамический гомеостаз. Сам трубопровод – статический. Однако статический гомеостаз трубопровода есть только видимость, определяемая низкой скоростью процессов. Состояние гомеостаза можно назвать также критическим состоянием или кризисом: устойчивость процесса достигается только за счёт вмешательства гомеостата. Разумеется, существуют и самоподдерживающиеся процессы; например, процессы повышения энтропии, беспорядка, дезорганизации и т.п., которые всегда сопровождают локальные процессы, находящиеся в состоянии гомеостаза. Поддержание гомеостаза в некоторой области всегда сопровождается ценой разрушения ресурсов в смежных областях.

Литература: 9, 10, 11, 13, 55, 95

 

31.  Гомеостат (от др. греч. domioV подобный, одинаковый + statoV стоящий, неподвижный) – 1) область среды, находящаяся в гомеостазе;

2) механизм поддержания гомеостаза.

Пояснения. 1. Один из простейших примеров гомеостата – регулятор Уатта. Гомеостат – это одновременно динамическая и динамичная система. Эволюция техники движется в направлении от простейших гомеостатов к многоступенчатым и многоуровневым комплексам простых гомеостатов, характерным для биологических и надбиологических систем.

2. В классической теории управления (по крайней мере, для технических систем) нет термина «гомеостат» в винеровском смысле - как некоторого устройства, системы для поддержания, стабилизации некоторой величины, режима. Вместо него используется название "система с обратной связью (замкнутая система, closed loop system, feedback system" и т.п.). В такой системе объединены собственно винеровский гомеостат и управляемый (регулируемый) процесс. Один из разделов современной теории управления – гомеостатика (Ю.М. Горский). В нём гомеостат понимается как соединение двух(!) систем-антагонистов, работающих друг против друга, но на одну цель, создавая динамическое равновесие. Пример – классическая школьная задача о бассейне с двумя трубами. Несмотря на то, что в гомеостатике были разработаны впечатляющие математические модели, в её основе допущена системная неточность. В действительности, работа одного гомеостата (например, подающего воду в бассейн) не связана с работой другого гомеостата (и наоборот): производится отбор в количествах, необходимых для совсем другой системы и никак не связанным с объёмом подачи (разве что ограничивающим отбор наличием отбираемого). То есть, здесь имеет место быть последовательность винеровских гомеостатов по Новосельцеву В.Н. Между тем, большинство реальных процессов регулируется (управляется) не по одному, а по нескольким параметрам, нередко взаимозависимым. Следовательно, для управления каждым параметром одного процесса необходим свой гомеостат в винеровском смысле. В результате получаем на одном процессе несколько винеровских гомеостатов, нуждающихся в согласованной работе. Согласованность достигается либо некоторым устройством согласования между ними, либо опосредованно – путём влияния друг на друга через колебания взаимозависимых параметров регулируемого (управляемого) процесса. Такая схема близка к исходному пониманию в гомеостатике, но в то же время другая: процесс-то один, но параметры разные, хотя и взаимосвязанные.

3. Структура единичного гомеостата (сигнально-регуляторной системы - СРС) универсальна. Она довольно подробно и убедительно (хотя и на принципиальном уровне) проанализирована ещё Винером и Эшби. Соответственно, гомеостат можно описать как структуру из трёх элементов: датчика, анализатора и эффектора. Исполнение этих элементов зависит от характера обрабатываемой информации и требований регулирования.

Литература: 13, 43, 95

 

 

Д

32.  Движение – любое изменение чего бы то ни было. См. также «Процесс».

Пояснения. 1. Одним из основных условий принятия адекватных управленческих решений является адекватное же мировосприятие. А это означает, что необходимо научиться видеть всё в движении, в развитии, во взаимосвязи, в процессе. Движение – это способ существования материи, важнейший ее атрибут; всякое взаимодействие материальных объектов. "Движение – это изменение вообще. Материя без движения так же немыслима, как и движение без материи" (Энгельс Ф.). Движение определяет собой все свойства и проявления окружающего нас мира, внутреннее содержание всех вещей и явлений. Однако это условие адекватности мировосприятия выполняется неудовлетворительно из-за особенностей школьно-институтского образования, прививающего восприятие в виде обособленных статичных объектов и явлений, отличающихся от реальности как труп от живого. Во многом по этой причине популярный ныне процессный подход не оправдывает ожиданий. Тем не менее, восстановить адекватность восприятия можно путём соответствующего обучения.

2. Трудность восприятия термина «движение» вызвана ещё и тем обстоятельством, что движение является одной из краеугольных философских категорий, а также и тем, что в обыденной картине мира движение выглядит только как механическое перемещение. А иные виды движения (если их вообще замечают) обыкновенно называют процессом, не смущаясь отсутствием какой-либо разницы между этими двумя терминами. Другая трудность: слова «движение», «изменение» и «процесс» - синонимичны, и объяснение каждого из них через другие является тавтологией, что делает невозможным раскрытие термина «движение» иначе как через привлечение вторичных сущностей или через примеры. Особую трудность представляет собой применение термина «движение» к обществу, в котором движениями принято называть политические группы. И ещё большую трудность – к эволюции (развитию) общества и общественных групп, как одной из самых сложных форм движения.

Литература: 5, 38, 50, 60

 

33.  Действие – архаический термин, возникший вследствие условного разделения причинно-следственной последовательности процессов на предшествующий процесс (названный операцией или действием) и последующий (названный собственно процессом). эмпирический эффект, движение, изменение состояния чего-либо. Измеряется, как правило, произведением энергии на время. Условность породила другую условность – термин «взаимодействие» (см.).

Литература: 56

 

34.  Дерево процессов – структура, возникающая при объединении отдельных процессов в причинно-следственные последовательности (цепи и ветви), показывающая последовательность изменения какого-либо ресурса при воздействии на него рядом операций.

Пояснения. Дерево процессов разрабатывается, как правило, для анализа «узких» мест в технологии обработка какого-либо ресурса (возникают нежелательные эффекты). При построении дерева процессов применяется та же символика, что и при построении вепольных схем.

Литература: 40, 84, 95,

 

35.  Диалектика (от др.-греч. dialektih) – первоначально искусство вести спор, добиваясь истины путём столкновения противоположных мнений, раскрытия противоречий в суждениях противника и преодоления этих противоречий. Позднейшая диалектика (диалектическая логика) расширила это понимание, предположив, что противоречия порождаются не только логическими ошибками, но и объективным расхождением между миром и его отражением (моделью) в мозге. То есть, противоречие - это результат сопоставления происходящего с ожидаемым. Промежуточным этапом в процессе перехода от диалектики к диалектической логике можно считать открытые ещё античными мыслителями парадоксы. На таком понимании построен психологический оператор в АРИЗ: с помощью выявления в первоначальном суждении (понимании задачи) противоречия с последующим формулированием более глубоких противоречий находят глубинную причину возникновения задачи. Понимание причины обычно тождественно пониманию способа её устранения и, следовательно, идеи решения задачи.

Пояснения. 1. Отказ от якобы присущего классической ТРИЗ понимания противоречия как одной из объективных характеристик эволюционирующего мира означает, по сути, понимание действительной роли противоречия в механизмах мышления. Тем самым отсекается одно из тупиковых направлений в развитии ТРИЗ и, кстати, один из её дефектов, открывающий простор для скептицизма и обоснованной критики. Нелишне вспомнить, что за всю историю диалектической логики не было выявлено ни одного случая существования противоречия во внешнем, независимом от человека мире.

2. С одной стороны диалектика - это учение, т.е. то, что создается, разрабатывается людьми, с другой стороны, мы говорим о диалектике самой природы или диалектике взятой самой по себе человеческой истории. В связи с этим необходимо различать диалектику объективную и диалектику субъективную. Диалектика объективная - это диалектика самого развивающегося мира. Диалектика субъективная - это диалектика мышления. Но субъективная диалектика субъективна только по своей форме, как система разрабатываемых людьми принципов, законов и категорий. По содержанию же, которое она черпает из единственного возможного источника - материального мира, она тождественна объективной диалектике. Диалектика это не только учение о развитии и метод познания, она также и способ действия, метод изменения мира. Решая в общем виде вопрос о том, что и как делать, мы исходя из своего мировоззрения, опираемся на диалектику. Наиболее полное изложение диалектики (16 элементов) дал В.И. Ленин.

Литература: 5, 6, 52, 104, 172

 

36.  Жизнеспособность – характеристика технической системы на предмет соответствия Закону полноты технической системы. См. также «Устойчивость» и «Законы развития технических систем».

Пояснения. В действительности состава, указанного в Законе полноты технической системы, достаточно только для работоспособности. Чтобы быть ещё и жизнеспособной, системе необходима способность поддерживать себя в работающем состоянии, способность к автономному управлению. Это следует из понимания жизни как совокупности процессов, протекающих в организованной материальной системе и характеризуемых сохранением специфичности системы в потоке обмена веществ (ресурсов) и наперекор разнообразным факторам внешней среды. Только работоспособная техническая система всего лишь обеспечивает жизнеспособность человека, но сама не является жизнеспособной. Для минимальной жизнеспособности техническая система должна включать в себя хотя бы один гомеостатический механизм вместо человека. В связи с этим обращают на себя внимание законы (закономерности) повышения управляемости и вытеснения (замещения, если точнее) человека из систем управления технологическими процессами (гомеостатов). В ходе эволюции технические системы становятся автономней, нарастает их самоуправляемость. В этом как раз и проявляется развитие гомеостатических механизмов в составе технической системы, в которой человек выполняет всё менее заметное число функций, постепенно замещаясь разного рода гомеостатическими механизмами. С появлением компьютеров это замещение резко ускорилось.

Литература: 11, 43, 95

З

37.  Задача – недостаток (дефект, нежелательный эффект - НЭ) гомеостаза, который нельзя игнорировать. Субъективно воспринимается как цель. Термин задача корректно используется только в сочетании с признаком, конкретизирующим выделяемый тип задачи в последовательности её преобразования в решение.

Пояснения. 1. Задачи, возникающие при системно-процессном моделировании, образуют последовательность на основе дефектов результата процесса (параметры продукта), процесса (режима) и ресурсов. То есть, последовательности преобразования формы движения. Происходит переход от дефекта гомеостаза к дефекту гомеостата. Далее последовательность повторяется для ресурса как продукта.

2. В терминах ТРИЗ эволюцию понимания задачи принято представлять в виде причинно-следственной смены типа противоречий при формулировании задач в АРИЗ-85В: административного, технического и физического.

3. Можно предположить существование общей формулировки задачи. Разумеется – на высоком уровне абстракции.

Литература: 39, 40, 41, 95,

 

38.  Задача изобретательская – описание недостатка (нежелательного эффекта – НЭ), который нельзя устранить простым изменением значений одного или нескольких параметров: температуры, веса, количества, размера и т.п., а также применением известных аналогов.

Пояснения. Для заострения внимания на данном обстоятельстве используется психологический оператор «противоречие».

Литература: 40, 41, 73, 157

 

39.  Задача учебная – изобретательская задача, сформулированная таким образом, чтобы при корректном применении инструментов ТРИЗ разными людьми был получен один и то же (контрольный) ответ в виде существующего изобретения. Контрольный ответ – не обязательно самое сильное решение учебной задачи.

Литература: 40

 

40.  Закон – установленные (обычно количественные) отношения между явлениями, характеризующие особенности протекания процесса в системе, образуемой этими явлениями. Частным случаем закона является аксиома (постулат). Один из наиболее глубинных аналогов.

Пояснения. 1. О том, что такое закон, существует множество мнений, начиная от древних идеалистически-религиозных. Даже сегодня, при всей изощрённости естественных наук, продолжается древний спор между идеалистами и материалистами по поводу понимания этого вполне убедительно доказанного явления. В числе участников спора стоит упомянуть таких авторитетов, как Фейнман, Хоукинг, Виленкин, Вайнберг… Для практических же нужд достаточно полагать, что любой закон есть не что иное, как связь, причем объективная, всеобщая, внутренняя, существенная, необходимая и в силу всего этого устойчиво повторяющая. Однако система принципов и законов, взятых в их единстве, также недостаточна для раскрытия того богатства и разнообразия наиболее общих отношений, связей, процессов, которые существуют в материальном мире. Поэтому диалектика использует для раскрытия своего предмета не только принципы и законы, но и философские категории. Категориями обозначают наиболее общие, фундаментальные понятия той или иной отрасли знания. В отличии от других наук, философские категории - это универсальные понятия, содержание которых отражает связь как природных, так и общественных явлений; в том числе и связи в человеческом мышлении. Наиболее общий характер законов диалектики означает, что они действуют и в природе, и в человеческой истории и в мышлении. К основным законам диалектики относят закон взаимного перехода количественных и качественных изменений, закон единства и борьбы противоположностей и закон отрицания отрицания. В то же время, в социуме хорошо проявляется понимание Больцмана: закон и закономерность – это флуктуации хаоса.

2. Человек «не делает законы, он не изобретает их, а только формулирует, он выражает в сознательных положительных законах внутренние законы духовных отношений» (К. Маркс)

Литература: 5, 6, 38, 41, 76, 97, 112

 

41.  Закон движущей силы противоречия – смысл этого закона заключается в том, что создание изобретений и, соответственно, развитие техники происходит через выявление и разрешение противоречий. То есть, всякое развитие есть возникновение противоречий и их разрешение с возникновением новых противоречий. Классической, установленной формулировки этот закон не имеет.

Пояснения. Данный закон вполне работоспособен, если помнить, что в природе, как таковой, противоречий не существует. Противоречия – это феномен мышления, возникающий всегда и только как результат сопоставления происходящего с ожидаемым вследствие всегда неадекватного представления о мире.

Литература: 38, 39, 41

 

42.  Закон единства и борьбы противоположностей – аллегорическое описание системы и иерархичности организации движущейся материи.

Литература: 5, 38, 39, 41, 153

 

43.  Закон неравномерности развития частей системы – в классической формулировке гласит: «Развитие частей системы идёт неравномерно; чем сложнее система, тем неравномерное развитие её частей».

Пояснения. Строго говоря, это не закон, а один из нежелательных эффектов, проявление хаоса в упорядоченностях.

Литература: 5, 38, 39, 41, 70

 

44.  Закон перехода количества в качество – аллегорическое описание возникновения новой характеристики системы при нарастании в ней количественных изменений. Переход осуществляется только тогда, когда происходит изменение системы, что, собственно, и приводит к возникновению нового качества: новой характеристики. Это необходимое и достаточное условие перехода количества в качество.

Пояснения. Данное здесь расширенное толкование закона отражает давно известный факт, что изменение качества может происходить и без изменения количества. Количество здесь играет роль одного из средств изменения структуры. Тем самым закон превращается из чисто описательного средства в инструмент.

Литература: 5, 151

 

45.  Закон перехода в надсистему – в классической формулировке он гласит: «Исчерпав возможности развития, система включается в надсистему в качестве одной из её частей; при этом дальнейшее развитие идёт на уровне надсистемы».

Пояснения. Здесь остаётся нерешённым вопрос о сути понятия «возможности развития». Особенно, если данный «закон» рассматривать совместно с «законом перехода на микроуровень».

Литература: 38

 

46.  Закон перехода на микроуровень – в классической формулировке он гласит: развитие рабочих органов системы идёт сначала на макро-, а затем на микроуровне.

Литература: 38, 41

 

47.  Закон повышения полноты частей технической системы и вытеснения из неё человека – в классической формулировке он гласит: по мере развития системы всё большее количество функций выполняется машиной, полнота её увеличивается, человек последовательно вытесняется из системы.

Пояснения. Из-за понятийной путаницы классического определения происходит искажение сущности. В действительности в системе происходит постепенное замещение человека техникой. Полнота системы при этом не меняется.

Литература: 41

 

48.  Закон повышения идеальности – в классической формулировке он гласит: «Технические системы развиваются так, что повышается степень их идеальности, причём в пределе системы «стремятся» стать полностью идеальными. Техническую систему можно считать идеальной, если она не имеет веса и размеров, не затрачивает энергию, работает без потерь времени и полностью выполняет свои функции».

Пояснения. Из-за понятийной путаницы классического определения этот закон может быть использован только как изобретательский лозунг. В действительности за данной формулировкой скрывается согласование средства удовлетворения потребности с самой потребностью. То есть, в пределе средство удовлетворения потребности должно полностью удовлетворять эту потребность, не порождая при этом никаких нежелательных эффектов. Однако было бы ошибкой рассматривать средство само по себе: без поставщика и потребителя. Именно их взаимодействие и приводит к постепенному повышению согласованности.

Литература: 38, 41

 

49.    Закон полноты частей технической системы – один из компонентов ТРИЗ, постулирующий состав технической системы в качестве основной для этой теории. В классической формулировке этот закон гласит: «Одним из необходимых условий, обеспечивающих принципиальную жизнеспособность любой технической системы, является наличие и хотя бы минимальная работоспособность основных частей системы: двигателя (источникам энергии, движения и т.д.), трансмиссии (устройства преобразования и передачи энергии), рабочего органа и органа управления».

Пояснения. 1. Данный состав ТС представляет собой модернизацию машины Маркса, состоящую из двигателя, трансмиссии и рабочего органа путём дополнения органом управления. В действительности, данный состав отражает только часть – техническую – системы, как она представлялась во времена Маркса, что, вообще говоря, противоречит его же (с Энгельсом) утверждениям о «продолжении руки человека». Полная техническая система – это комплекс из машины, дополненной изделием, и сигнально-регуляторной системой. Человек может выполнять функции одного и более элементов полной технической системы. По мере совершенствования техники, человек постепенно замещается техникой.

2. Слабое место этого закона – неполнота: вместо органа управления (управляющей системы) показан только один элемент системы (рабочий орган). Между тем, без раскрытия организации управляющей системы весьма затруднительно говорить что-то определённое об эволюции техники, тем более – о Законе повышения вепольности и Законе повышения полноты технической системы и вытеснения человека. Ведь человек, собственно, и является наиболее полной управляющей системой, которая, кстати, не рассматривается при разворачивании элементов технической системы в такие же по организации системы. А ведь организация гомеостата такая же как и у технической систем с той разницей, что при разработке гомеостатических систем управления изначальная исследуется возможность построения как можно более полных многоярусных и многоуровневых гомеостатических комплексом и ансамблей. В этом и только в этом можно говорить действительной полноте технической системы, а пока в ней участвует человек – она остаётся неполной.

Литература: 38, 41

 

50.  Закон согласования ритмики частей системы – в классической формулировке этот закон гласит: «Одним из необходимых условий, обеспечивающих принципиальную жизнеспособность любой технической системы, является согласование ритмики (частоты колебаний, периодичности) всех частей системы».

Пояснения. Этот закон интерпретирует закон неравномерности развития частей системы как тенденцию (закономерность), ведущую к симметричности (или экви-функциональности) элементов системы относительно системообразующего процесса. То есть – к равной степени соответствия его протеканию с возможно низкими потерями (частный случай принципа экстремального действия).

Литература: 38, 41, 71, 116

 

51.  Закон увеличения степени вепольности – в классической формулировке этот закон гласит: «Развитие технических систем идет в направлении увеличения степени вепольности».

Пояснения. Смысл этого закона заключается в том, что невепольные системы стремятся стать вепольными, а в вепольных системах развитие идет в направлении перехода от механических полей к электромагнитным полям. Происходит увеличение степени дисперсности веществ, числа связей между элементами и отзывчивости системы. Однако поскольку само понятие вепольности является ситуационным, возникающим только при формулировании задачи, постольку существование данного закона под вопросом, если не понимать вепольность как синоним термина «управляемость».

Литература: 39, 41, 71

 

52.  Закон энергетической проводимости систем – один из компонентов ТРИЗ, устанавливающий роль процесса как системообразующего фактора. Понимается как одно из необходимых условий, обеспечивающих принципиальную жизнеспособность любой технической системы, в виде сквозного прохода энергии по всем её элементам.

Литература: 41

 

53.  Закон S-образного развития – эффективность затрат на улучшение приспособления технического объекта (как реализации способа или технологии) к выполнению функции, для которой он предназначен, сначала мало отлична от нуля, а далее нарастающим итогом постепенно растёт до некоторого максимума. Если до достижения этого максимума своевременно не перейти к иному способу реализации функции (отражаемому новой кривой), то возникает т.н. технологический разрыв.

Пояснения. 1. Закон получил такое название из-за своей графической интерпретации - кривой, напоминающей латинскую букву S:

Он активно использовался как аналитический инструмент задолго до появления ТРИЗ. S-образную кривую многократно "переоткрывали" экономисты, науковеды, патентоведы, маркетологи. Поэтому в различной литературе можно встретить множество ее наименований: сатурационная, сигмоидальная, логистическая кривая, кривая Фостера, "кобра", кривая жизненного цикла и т.п. Но такая форма носит обобщённый, усреднённый характер, а для каждого отдельного вида технических объектов она порой значительно отличается.

2. Характерная форма кривой порождена волной приспособления вдоль дерева процессов: сначала приспосабливается часть технического устройства, непосредственно выполняющая главную функцию, а затем – всё более отдалённые по дереву процессов части, обеспечивающие выполнение главной, затем основных, вспомогательных и, наконец, второстепенных функций. При этом эволюция частей также имеет вид S-образной кривой, которые усредняются и суммируются в общей кривой эволюции технического объекта:

 

 

Соответственно, поначалу эффект от приспособления минимальный (так как приспособление инструмента или рабочего органа не обеспечено), затем нарастает, далее наращивание замедляется и, наконец, прекращается, а то и вовсе уменьшается, подменяясь изменениями ради улучшения сугубо рекламных характеристик. Далее следует скачок перехода на новый принцип действия с возникновением новой кривой:

 

 

3. Так как рассматриваемый закон является общим, не случайно не включённым в систему частных ЗРТС, то S-образная кривая образуется совокупностью частных кривых отдельных ЗРТС.

Литература: 39, 41, 54, 78

 

54.  Закономерность – повторение явлений или эффектов (последовательность) в отношениях группы объектов как результаты (следствие) действия законов. Закономерность бывает динамическая и статическая. Последняя является синонимом порядка. С позиций хаоса как аттрактора закономерность выглядит как мера вероятности наступления какого-то события или явления.

Литература: 97

 

55.  Законы развития технических систем (ЗРТС) – законы эволюции технических объектов, выявленные для современного этапа развития техники. Они разделяются на три группы:

1. Статика:

1.1. Полноты частей системы.

1.2. «Энергетической проводимости» системы.

1.3. Согласования ритмики системы.

2. Кинематика:

2.1. Увеличения степени идеальности.

2.2. Неравномерности развития частей системы.

2.3. Перехода в надсистему.

3. Динамика:

3.1. Перехода на микроуровень.

3.2. Увеличения степени вепольности.

3.3. Повышения полноты технической системы и вытеснения из неё человека.

Кроме того, обособлено даны ещё два закона: «S-образного развития» (как результирующий) и «Движущей силы противоречия» (как к технике не относящийся).

Пояснения. 1. В ряде работ по ЗРТС неоднократно встречаются утверждения о возможности «противоречия» между законами, антизаконах, их противостояния, разнонаправленности, альтернативности и т.п. Многие специалисты по ТРИЗ продолжают изобретать новые ЗРТС и размышлять, где бы их ещё найти. Интересно, что при этом даже не задумываются о давно известной закономерности сворачивания как формы идеализации. Очевидно, что это порождено непониманием ситуации и, очень возможно, ошибочными формулировками самих ЗРТС. Скажем, законы диалектики, которых всего три, применяются вместе и не противоречат друг другу. Поэтому можно предположить принципиальную ошибочность самой концепции ЗРТС. Справедливости ради нельзя пройти мимо высказывания Альтшуллера Г.С.: «Следует отметить, что вообще выделение отдельных законов, изолированных друг от друга, является довольно грубым упрощением. Как правило, в технических системах законы и закономерности действуют в совокупности, обеспечивая эффективное развитие системы. Следствия одного закона переплетаются со следствиями другого закона, порой это просто одна и та же закономерность, только рассмотренная с разных позиций». Очевидно, что поскольку во всех ЗРТС речь идёт об одном и том же техническом объекте (точнее – виде технических объектов), постольку все они должны сводится к одному – закону S-образного развития, так как в нём рассматривается объект в целом, а не какая-то его часть или сторона. К сожалению, здесь автор ТРИЗ не только не развил свою мысль, но даже допустил путаницу между терминами «закон» и «закономерность» (например, невозможно представить себе совокупное действие законов и закономерностей). Позднее Альтшуллер Г.С. предположил, что «Для практического использования законов развития технических систем удобно представить их в виде отдельных «линий» развития, каждая из которых характеризует одну конкретную, внутренне непротиворечивую закономерность. В виде таких линий развития могут быть отражены и закономерности, место которых в системе законов не определено, или закономерности, которые трудно отнести к тому или иному закону, так как в них суммируется действие разных законов развития». Нетрудно увидеть, что, хотя проблема уже была довольно ясно осознана, вместо её решения (то есть, устранения породивших её причин) предпочтение было отдано поиску средств компенсации нежелательных эффектов от применения ЗРТС. Поэтому более логичным представляется понимание ЗРТС не как законов, а как закономерных последствий применения способов приспособления технических объектов к требованиям к ним человека в существующих условиях. Естественно, что при этом повторяющиеся последствия одних и тех же способов воспринимаются именно как закономерности или законы. Соответственно, вариантов изменений гораздо меньше, чем ЗРТС, что было замечено при разработке вепольного анализа, хотя самих стандартов гораздо больше, чем предписываемых ими структурных изменений (здесь тоже подзабыли о сворачивании). Требования же к техническим объектам не столь уж новые и не столь многочисленны. Они следуют из общих, коренных потребностей человека:

а) повышение безопасности существования человека и, соответственно, создаваемых и используемых искусственных объектов;

б) уменьшение участия человека в реализации комплекса функций того или иного искусственного объекта и/или комплекса этих объектов; это уменьшение принято обозначать как вытеснение человека из состава технических систем; одно из следствий – тенденция снижения затрат на реализацию этого комплекса функций.

2. ЗРТС правильней называть закономерностями: разница между законом и закономерностью заключается в том, что закон – это характеристика отношения (взаимодействия) между разными сущностями (например, явлениями), а закономерность – отношение между разными по времени состояниями одной и той же сущности. В том числе – эволюционирующей сущности.  Поэтому предстоит усовершенствовать как формулировки ЗРТС, так и их систему.

3. Строго говоря, само понятие «закон» заимствовано из религиозно-идеалистической традиции как нечто данное извне и предопределяющее взаимоотношения объектов (сущностей). Но факт состоит в том, что наблюдать на опыте мы можем только закономерности, поэтому закон может быть только характеристикой модели (т.е. условностью), которую мы строим на основании выявленной закономерности.

Литература: 5, 6, 38, 41, 71, 80, 97, 106, 107

И

56.  Идеальности степень - см. «Идеальность».

 

57.  Идеальность – Эффективность решения изобретательской задачи как отношение затрат на устранение исходного нежелательного эффекта (НЭ), на основе которого была сформулирована изобретательская задача, к затратам, которые вызывает существование этого НЭ.

Пояснения. 1. В первоначальном виде идеальность понималась как оценка качества технической системы в виде коэффициента (степени идеальности), равного отношению суммы полезных функций к сумме всякого рода издержек (затраты на изготовление, эксплуатацию, ремонт, утилизацию и т.п.). Предполагалось, что по мере эволюции этот коэффициент неограниченно растёт. И это, в общем-то, понятно: существование технического объекта – не самоцель. Он нужен для выполнения какой-то функции (или нескольких функций). То есть, важен результат, а не средство его достижения. Следовательно, поскольку любое средство достижения какого-либо результата представляет собой, в сущности, досадные издержки, постольку был сделан вывод: «Идеальная техническая система – это та, которой нет, но функция, которой выполняется». Практическое использование этой формулы исключено, так как отсутствует возможность измерения функции, тем более – их суммы. Да и факторов расплаты тоже. Более того, классическое определение идеалистично в принципе: функции не может существовать без материального носителя. Следовательно, если есть функция, то есть система и есть её материальный носитель. Если какой-то технический объект (или его часть) наделяется дополнительной функцией, то он должен претерпеть необходимые для этого изменения, что в нём могла возникнуть новая подсистема. Поэтому формула представляет собой отвлечённый образ некоего предельного совершенства. Однако следует принять во внимание, что идеальное решение задачи по развитию данного технического объекта вовсе не означает отсутствия технической системы и технического объекта в целом. Как правило, идеальное решение предполагает идеальность (минимизацию) их изменения, необходимого для выполнения новой функции и/или для устранения вредной функции, создающей недостаток, породивший изобретательскую задачу. Таким образом, вышеприведённая формула степени идеальности приобретает новый смысл: степень идеальности решения есть отношение величины полезного эффекта к стоимости изменения исходной системы (объекта). А это уже вполне измеримо и практично. Особенно если учесть, что НЭ возникает в техническом объекте (систем) только как результат его отношений с человеком. Поэтому эволюция техники происходит не сама по себе (что вовсе не исключает ЗРТС), а исключительно вследствие жизнедеятельности человека. Соответственно, техника «стремится» к идеальности, к совершенству как некоему аттрактору, определяемому потребностями человека и являющему собой форма представления в изобретательских целях известного из физики принципа экстремального действия. В частности, закона энергетического минимума.

2. Из ошибочного представления об идеальности и сущности системы происходит предположение о существовании локальной и общей идеальности. В действительности имеет место либо узкоспециализированное техническое устройство с рядом второстепенных функций, либо более-менее универсальное устройство, которое может быть применено для выполнения двух и более функций.

3. Из представления об идеальности следуют производные понятия: идеальная функция, идеальная машина, идеальная техническая система, идеальное решение… Правильно понимать их и, соответственно, эффективно использовать можно только при условии материалистического понимания идеальности. Справедливости ради необходимо отметить, что вопреки словесным пояснениям в ТРИЗ фактически используется именно такое - материалистическое – понимание идеальности просто потому, что иное не работоспособно.

4. Изменение степени идеальности по мере эволюции вида технических объектов описывается S-образной кривой.

Литература: 5, 6, 38, 39, 40, 41, 72, 71, 95, 108, 109, 114

 

58.  Идеальность локальная – см. «Идеальность».

 

59.  Идеальность общая – см. «Идеальность).

 

60.  Идеальный конечный результат (ИКР) – см. Результат идеальный конечный.  

 

61.  Идея (от греч. idea – «то, что видно», образ) – выявленный в ходе мышления способ решения стоящей перед человеком новой задачи. В частности, изобретательской.

Пояснения. В диалектическом материализме “Идея” рассматривается как отражение объективной реальности. Вместе с тем подчёркивается и обратное влияние “Идеи” на развитие материальной действительности в целях её преобразования. По сути, идея – это выбор формы реакции мозга и, следовательно, организма на изменение или тенденцию к изменению состояния внешней и внутренней среды.

Литература: 5

 

62.  Изделие – то, что принимается за таковое по условиям задачи в роли элемента системы, на который (как операнд) обращено полезное или вредное действие (операция).

Пояснения. «Изделие» в рамках ТРИЗ не является изделием в обычном, технологическом смысле. Это условное наименование одной из частей технического устройства, состояние которого прямо или косвенно вызывает нежелательный эффект.

Литература: 40.

 

63.  Изменение – наиболее общая форма бытия мира.

Пояснения. Следует понимать, что обособленность и неизменность состояния чего-либо является только условностью, иногда допустимой для приближённого решения некоторых задач. Как правило, адекватное формулирование и решение задачи требует оперирования процессами и системами. См. также «Процесс» и «Моделирование системно-процессное».

Литература: 5

 

64.   Изобретение – интеллектуальный продукт, впервые созданный на основе изобретательского решения (решений) и имеющий определённую потребительскую ценность. Права на это решение фиксируются патентом, если оно относится к области, где патентование разрешено законодательством. Ценность патента (и, следовательно, изобретательского решения) определяется рыночной стоимостью лицензий. Следует различать изобретение как юридическое понятие, как характеристику качества решения, отражающую трудность решаемой задачи и как предпринимательскую идею.

Пояснения. 1. Объектом Изобретения могут являться новое устройство, новый способ, новое вещество, применение ранее известных устройств, способов, веществ по новому назначению. Полностью признаки Изобретения раскрываются в законодательстве. В различных государствах состав критериев Изобретения различен. Так, в ряде государств изобретением является не просто, скажем, новое устройство, а ещё и такое, какое с очевидностью не вытекает из известных на момент изобретения конструкций. Вообще говоря, это сугубо юридический и коммерческий подход к пониманию термина «Изобретение», направленный на превращение изобретения в товар с последующей торговлей к выгоде его владельца.

2. С позиций ТРИЗ все изобретения сводятся только к новым применениям ограниченного числа одних и тех же аналогов или их сочетаний, поскольку все технические устройства понимаются как изоморфные структуры. Действительно же изобретательским будет решение задачи, содержащей противоречие (разрешение противоречия). Сделать изобретение, – значит найти и решить противоречие, скрывающееся в исходной задаче. Следовательно, теория изобретательства должна строиться на механизмах поиска противоречий и механизмах их разрешения.

Литература: 41

 

65.  Икс-элемент (икс-ресурс) – необходимое изменение, вводимое для устранения нежелательного эффекта, однако заранее не определённое, не известное.

Пояснения. Икс-элемент может оказаться чем угодно, определённость требований к нему выявляется постепенно в ходе анализа задачи по АРИЗ. См. также «ВПР».

Литература: 40, 140, 181

 

66.  Инерция (от лат. inertia неподвижность, бездеятельность) – косность, вялость, приверженность стереотипам.

Пояснения. Термин «инерция» применятся в более широком смысле. Например, инерция рынка – как скорость его изменения (чувствительность) под воздействием каких-либо факторов. Или инерция технологическая – как скорость изменения существующей технологии с переходом на новый продукт и изменение характеристик прежнего. Или инерция мышления – как скорость перехода на новый набор стереотипов.

Литература: 4, 41

 

67.  Инерция психологическая – психологическая установка (стереотип) на решение новых задач привычными методами (привычка к шаблонному мышлению). См. также «Смысл здравый»

Пояснения. 1. Под «шаблоном» следует понимать не приём мышления сам по себе. Это только инструмент (в данном случае – мышления). Чем их больше и чем они разнообразней, тем лучше. Например, ТРИЗ начиналась с выявления в описаниях многих тысяч изобретений типовых приёмов устранения технических противоречий для решения изобретательских задач (всего их было найдено 60). Это уже потом были найдены намного более мощные и универсальные инструменты. Поэтому понимать под «шаблоном» следует не столько приём мышления, сколько приверженность определённому направлению развития. Шаблонность мышления заключается в чрезмерной приверженности к определённому направлению развития объекта, на котором возникла задача.

2. Частным и массовым проявлением психологической инерции является неспособность людей замечать относительно медленные (в пределах их горизонта планирования) изменения в условиях их жизнедеятельности до момента, когда они приобрели катастрофический характер. В качестве аналогии: река течёт спокойно, без видимого ускорения почти до самого водопада, когда уже поздно что-то предпринимать. Неблагоприятные изменения обычно накапливаются медленно и незаметно. Разумеется, их можно было бы выявить заблаговременно и принять необходимые меры, но заняться этим неблагодарным делом (кто скажет «спасибо» за то, что не произошло?) мешает всё та же инерция. Преодолеть психологическую инерцию можно либо с помощью специальных тренировок, либо при катастрофическом изменении условий жизнедеятельности. Да и то, чаще всего позже прежние стереотипы либо восстанавливаются, либо сменяются новыми, не обязательно более адекватными.

3. Психологическая инерция не является обязательно отрицательной характеристикой. Более того, на ней построено обучение и именно она определяет содержание понятия «опыт». Ведь именно благодаря свойству мозга определять последующие действия исходя из абстрактных обобщений результатов предшествующего опыта, а не начинать каждый раз с нуля, прибегая к строго логическим, но и чрезвычайно громоздким обоснованиям, удалось не только сохранить весь предшествовавший опыт цивилизации, но и постоянно преумножать его. Психологическая инерция, по сути, гениальное изобретение природы, врождённая способность людей абстрагировать свой (и, что важно, чужой) практический опыт. Иное дело, что такое абстрагирование далеко не всегда верно и даже не всегда уместно, но в повседневной практике оно уберегает от множества ошибок. Психологическая инерция – это объективное явление и человечество на всём своём цивилизованном пути вполне сознательно стремится её поддерживать и развивать, прибегая к разделению труда и специализации. И даже там, где заметно преобладание интеграционных явлений, при более глубоком анализе можно заметить всё то же абстрагирование. А в ряде случаев приходится сознательно внедрять психологическую инерцию в искусственно создаваемые абстрактные объекты (например, информационные технологии и технологии экспертных систем).

4. Безусловно, что во многих случаях психологическая инерция затрудняет поиск новых решений. Отмечая в качестве источника происхождения новых решений различный «объединительные идеи», иначе говоря – возникающие на стыке двух и более смежных научных направлений и дающие основу для новых направлений, Богданов А.А. писал [цит. по 41]: «Перенесение методов вполне объективно и непреложно доказывает возможность их развития к единству, к монизму организационного опыта. Но этот вывод не укладывается в сознание специалиста. Всякий шаг, приближающий к такому единству, встречает сначала ожесточённое сопротивление большинства специалистов – история науки даёт тому массу примеров; и затем, когда объединительная идея одерживает победу, принимается массою специалистов, то они в свою очередь с энергией и успехом разрабатывают её, но это нисколько не уменьшает их сопротивления следующему шагу». И далее: «Оно [сопротивление] вытекает из самого механизма мысли, порождаемого специализацией; механизм этот таков, что специалист невольно стремится ограничить своё поле работы, знакомое и привычное, от остального опыта, ему чуждого и порождающего в нём чувство неуверенности; там, где границы разрываются, где происходит сближение областей и приёмов работы, специалист ощущает это как вторжение чего-то постороннего, даже враждебного в его личное хозяйство; и усвоить это новое для него несравненно труднее, чем идти по старому, проторённому пути». Поэтому перспективней не «подавлять» психологическую инерцию, а управлять ею. Задача эта, естественно, сложнее. Десятки различных подходов к её решению далеко не универсальны. Они имеют ограниченную эффективность и порождают дополнительные трудности (см. «Метод проб и ошибок»).

5. Психологическая инерция начинает преобладать, когда накопленного опыта уже достаточно для решения большинства обыденных задач, а доля новых соответственно снижается. Как следствие уменьшается и способность к накоплению нового опыта и знания, способность к обучению.

Литература: 39, 40, 41

 

68.  Инновация – процесс (комплекс процессов) совершенствования создания товаров или услуг: от создания идеи до массового и эффективного производства, обеспечивающих рост конкурентоспособности.

Пояснения. Инновация обычно используется для получения конкурентного преимущества. Термин «инновация» отливается от привычного «НИОКР» (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) лишь более широким смыслом, ибо совершенствование может быть и не относящимся к технике, а, например, к логистике.

Литература: 85, 95, 158

 

69.  Инструкция (лат. instructio устройство, наставление) – описание порядка и правил выполнения одной или нескольких операций в любой, но максимально доступной форме (но не устной), исключающей возможность неправильного истолкования. Синоним методики.

Литература: 4

 

70.  Инструмент - то, что принимается за таковое по условиям задачи в роли элемента системы, который (как оператор) является источником полезного или вредного действия (операции).

Пояснения. 1. «Инструмент» в рамках ТРИЗ не является инструментом в обычном, технологическом смысле. Это условное наименование одной из частей технического устройства, принимаемой за оператор по условиям задачи.

Литература: 40

 

71.  Инструментальность – применимость логического механизма (инструмента) к решению разных задач.

 

72.  Интуиция (от позднелат. intuitio, от лат. intueor - пристально смотрю) – в традиционном (идеалистическом) смысле это способность постижения истины путём прямого её усмотрения без обоснования с помощью доказательства.

Пояснения. 1. В материалистическом смысле это механизм поиска в накопленном опыте и знаниях таких решений задач (аналогов), что наиболее соответствует новой ситуации по ряду далеко не всегда достоверно и полно установленных признаков. Происходит неосознаваемое установление закономерностей, взаимозависимости явлений, проявляющееся в виде конечного вывода (решения проблемы). Не зря наиболее хорошо интуиция проявляется только у хорошо подготовленных людей с большим опытом. Однако если опыт накапливался на основе сходства возникающих задач, то вместо интуиции вырабатывается инерция мышления. Такое понимание интуиции позволяет формализовать процессы решения задач, ранее безусловно относимых к области интуиции (в идеалистическом смысле) типа изобретательских.

2. По своей сути интуиция – то же, что и здравый смысл. Косвенным подтверждением этому является недавние (с 2001 г.) исследования Райхле и Шульмана (США), установившие, что наибольшее потребление энергии мозгом происходит в периоды ленивого бездействия и сна. Именно в это время мозг освобождается от оперативной работы по обработке сигналов от внешней среды и переключается на её, условно говоря, осмысление. То есть, на корректировку существующих поведенческих моделей и выработку новых путём изменения уставок гомеостатического комплекса и совершенствования самого комплекса. Прежде всего - сигнально-регуляторных систем верхнего уровня.

Литература: 150

 

73.  Информация (от лат. informatio разъяснение, изложение) – символьное описание организации системы или порядка.

Пояснения. 1. Первоначально под информацией понимались сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т. д.). С середины 20-го века – общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире; передача признаков от клетки к клетке, от организма к организму (генетическая информация). Одно из основных понятий кибернетики.

2. Обычно пользуются сразу тремя, интуитивно несколько различающимися понятиями: информация, данные, сведения. Если первое строго определено и используется в математике без всяких осложнений, то второе и третье весьма расплывчаты. Вместе с тем, термин «данные» можно понимать как перевод (преобразование) сигналов в математическом смысле в форму образов (сообщений), доступных мышлению человека. Преобразование данных в сведения означает, по сути, наделение образа дополнительным содержанием в процессе соотнесения его (образа) с другими, уже имеющими в мозге, и превращение этого образа в фактор.

Литература: 2

 

74.  Истина – представление о действительности (модель), наиболее приближённое ней на данный момент в данных условиях.

Литература: 5

 

75.  Источник энергии – фактор (совокупность факторов), обеспечивающий каким-либо образом в данной среде перепад потенциалов, необходимый для возникновения требуемого процесса и, соответственно, системы.

Пояснения.

Литература: 41, 70

 

 

 

 

К

76.  Качество – философская категория, означающая существенную определённость в отношении соответствия некоторым ожиданиям, некоему идеальному или реальному образу (прообразу).

Пояснения. 1. В обыденно-коммерческом смысле означает определённость, существенную (важную, приоритетную, императивную) для покупателя совокупности характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Отсюда следует известное частное определение качества продукта как меры его способности удовлетворить потребность покупателя благодаря. Может быть применена к продукту, конструкции, жизни, параметру, процессу, услуге, организации и т.п.

2. В отличие от качества обыденно-коммерческого гораздо определённей качество физическое как мера соответствия продукта предварительно заданному эталону. В роли эталона может служить, например, представление о потребности покупателя, сформулированное в виде комплекса конкретных параметров или характеристик. Отсюда возникает определение качества технологии как меры неопределённости в отклонении фактических параметров продукта от эталонных.

3. Качество можно рассматривать также и в экономическом смысле: как отношение затрат на создание обыденно-коммерческого качества к его себестоимости. Такое понимание качества породило явление параметризации.

Литература: 45

 

77.  Класс (от лат. classis разряд, группа) – совокупность, разряд, группа предметов или явлений, обладающих общими признаками.

Литература: 1

 

78.  Комплекс (от лат. complexus связь, сочетание) – динамическая совокупность чего-либо, образующая единое целое, в которой связи между его элементами (частями) осуществляется опосредовано, через поочерёдное взаимодействие с объектом вне комплекса.

Литература: 4

 

79.  Кризис (от др.-греч. krisiV решение, исход) – состояние системы, предшествующее крутому, резкому изменению в траекториях движения её параметров и характеристик. Современному пониманию этого термина более соответствует «точка бифуркации», то есть момент неопределённости или разветвления в траектории эволюции системы.

Пояснения. Вопреки грозному названию, кризис – нормальное состояние предприятия. Вся управленческая деятельность посвящена разрешению больших и, чаще, мелких кризисов, порождаемых нежелательными эффектами в протекании технологических процессов. Например, почти всё время разнообразных совещаний уходит на поиски выхода из кризиса, на преодоление присущей ему неопределённости и повышение предсказуемости будущего.

Литература: 4, 95

 

80.  Критерий (от др.-греч. krithrion средство для решения) – 1) признак, по которому производится оценка, определение или классификация объектов или явлений; 2) мерило оценки; требование, стандарт или правило на основании которых можно судить о чем-то. 3) потребность или ожидание, которое: а) установлено; б) обычно предполагается; в) является обязательным.

Литература: 8

М

81.  Материализм (от латинского materialis вещественный) – философская концепция, развившаяся на основе рационализма в противовес мистицизму (идеализму). Материализм решает основной вопрос философии в пользу первичности материи, природы, бытия, физического, объективного и существующего независимо от сознания. Сознание рассматривается как продукт движущейся материи. Наиболее стройную форму материализм приобрёл в работах К. Маркса.

Пояснения. Нетрудно заметить, что практически во всех управленческих приёмах сознание рассматривается как самостоятельная сущность, что говорит о живучести идеализма, а не о его эффективности. Об изворотливости приверженцев идеализма можно судить по цитате из современного Философского словаря: «Материализм является самой устойчивой и незыблемой из всех философских систем. Принципы, выдвинутые почти две с половиной тысячи лет назад, не претерпели существенных изменений и до сих пор признаются современным материализмом. Эта черта отличает материализм от чрезвычайно подвижных и изменчивых идеалистических построений. В целом материализм усиливался в те эпохи человеческой истории, когда в силу каких либо иных причин угасал дух научного и философского поиска. Наличие огромных временных разрывов между возникновением оригинальных материалистических систем свидетельствует о том, что материализм никогда не играл особой роли в истории философской мысли». Нелогичность и невосприимчивость к аргументации всегда были отличительными чертами идеалистов. Ведь незыблемость принципов материализма (относительная, ибо материализм тоже эволюционирует вместе с естествознанием) за указанный срок вкупе с развитием науки и технологий как раз и свидетельствует о его работоспособности. В отличие от идеализма, который пытается создать хоть что-то адекватное реальности, но ничего кроме массы бесполезных спекуляций у него не получается. Примечательно, что наибольший рывок материалистическая наука и технологии сделали именно в 19-20-м веках, когда роль религии и идеализма начала быстро падать. К тому времени государство обрело значительно более мощные средства контроля и управления массами, нежели церковь. Заявление же о тождестве идеализма и философии прекрасно подтверждает слова Энгельса: «Довольствуясь отбросами старой метафизики, естествоиспытатели всё ещё продолжают оставлять философии некоторую видимость жизни. Лишь когда естествознание и историческая наука впитают в себя диалектику, лишь тогда весь философский скарб - за исключением чистого учения о мышлении - станет излишним, исчезнет в исторической науке». Сегодня естествоиспытатели (наука, то есть) продолжают заниматься своим делом (в том числе и изучением механизма мышления) на принципах материализма, а атавизм философии (идеализм) продолжает перетирать и комбинировать одни и те же выдумки, время от времени обряжая их в обноски материалистической науки.

Литература: 1, 5, 6, 50

 

82.  Материализм диалектический – научное философское мировоззрение, главной особенностью которого является представление о движущейся материи и, как следствие, эволюционный подход к рассмотрению явлений.

Пояснения. 1. Для предприятия принятие этого мировоззрения как практического руководства означается необходимость а) эволюционного подхода к рассмотрению явлений (например, брака или низкой производительности), б) выявление механизма их возникновения и в) построения причинно-следственных цепочек только на основе идентифицируемых и измеряемых факторов.

2. Учитывая крайнюю важность вопроса, здесь уместно остающееся актуальным высказывание В.И. Ленина о понятии «диалектическая логика». Оно было высказано только один раз, а именно в брошюре «Еще раз о профсоюзах, о текущем моменте и об ошибках тт. Троцкого и Бухарина»: «Чтобы действительно знать предмет, надо охватить, изучить все его стороны, все связи и «опосредствования». Мы никогда не достигнем этого полностью, но требование всесторонности предостережет нас от ошибок и от омертвения. Это во-1-х. Во-2-х, диалектическая логика требует, чтобы брать предмет в его развитии, «самодвижении» (как говорит иногда Гегель), изменении... В-З-х, вся человеческая практика должна войти в полное «определение» предмета и как критерий истины и как практический определитель связи предмета с тем, что нужно человеку. В-4-х, диалектическая логика учит, что «абстрактной истины нет, истина всегда конкретна»... ».

Переведем на современный язык: Чтобы действительно знать предмет, надо охватить, изучить все его стороны, все связи и «опосредствования». Мы никогда не достигнем этого полностью, но требование всесторонности предостережет нас от ошибок и от омертвения. Это во-1-х. То есть, любой процесс, явление находится в бесконечном количестве контекстов. Желательно знать и понимать их как можно большее количество. И "проводить границы рассмотрения процессов, явлений" (строить модели) с учетом «всего-всего». Мы всегда видим лишь "модели процессов и явлений", но не сами «процессы и явления», а модель всегда может содержать ошибку.

Во-2-х, диалектическая логика требует, чтобы брать предмет в его развитии, «самодвижении» (как говорит иногда Гегель), изменении... Процесс (явление) - это не "срез", а "протяжённость".

В-З-х, вся человеческая практика должна войти в полное «определение» предмета и как критерий истины и как практический определитель связи предмета с тем, что нужно человеку. Без действия есть только иллюзия понимания: изучай больше, действуй больше. Любое проведение "границ рассмотрения процессов, явлений" должно содержать необходимым элементом ответ на вопрос: "что ты собираешься сделать?" Иначе любое получится полная противоположность философии, умению мыслить, мудрости.

В-4-х, диалектическая логика учит, что «абстрактной истины нет, истина всегда конкретна». Истина - это "да" или "нет" в смысле её относительности, соответствии текущей ситуации. Тот, кто этого не понимает, будет всегда придерживаться чего-то одного, будучи не способным к адекватному мировосприятию.

Литература: 5, 6, 75

 

83.  Машина (фр. machine от лат. machine сооружение) – Устройство, выполняющее механическое движение для преобразования энергии, материалов или информации.

Пояснения. Энергетическая машина преобразует любой вид энергии в механическую и наоборот. Рабочая машина преобразует форму и свойства обрабатываемого материала или предмета. Транспортная машина преобразует положение материала или перемещаемого предмета. Информационная машина преобразует сигналы одного вида в сигналы другого вида или заменяет содержание этих сигналов. Маркс постулировал состав машины как структуру в виде цепочки (последовательности) из источника энергии (движения), передаточного звена (преобразователя) и рабочего органа (инструмента).

2. Хотя состав машины был некогда постулировал Марксом в её, так сказать, «железном» виде, он оказался справедливым и для других случаев, когда осуществляется действие. Всегда оказывалось, что действие неосуществимо без возникновения такой системы, что бы ни было в роли её элементов. Даже люди.

Литература: 4, 39

 

84.  Метод (от др.-греч. meqodoV способ исследования) – способ, приём или их совокупность для целесообразного решения задачи, сбора, обработки или анализа данных, достижения какой-либо цели; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.

Литература: 4

 

85.  Методика – описание метода, совокупность технических приемов, связанных с данным исследованием.

Литература: 4

 

86.  Метод научный – метод исследования, характеризующийся следующими принципами:

1) Чтобы постичь истину, надо усомниться во всём, в чём только возможно, и никогда не иметь предвзятого мнения.

2) Факты следует объяснять простейшим из возможных способов («бритва Оккама»).

3) Каждая гипотеза должна быть проверена.

4) Факты должны быть достоверными, то есть воспроизводимыми.

5) Теория должна строиться только на достоверных фактах.

Пояснения. 1. Кроме перечисленных принципов научной методологии, по сути своей объективных факторов, существуют определённые требования к характеру и поведению исследователя. Они субъективны, но без них успех человека как учёного сомнителен. Хотя назвать эти требования методологическими приёмами вряд ли можно. Эйнштейн говорил, что кроме десяти заповедей Моисея исследователь должен руководствоваться ещё одной: «Не бойся». Действительно, порой учёному для доказательства своей правоты требовалось мужество воина. С другой стороны, интеллектуальная храбрость полезна и с чисто утилитарной точки зрения. Ещё Фукидид говорил: «Кто слабее мыслью, тот обычно брал верх: сознавая свою недальновидность и проницательность противников, они боялись, что отстанут в рассуждениях и вражеская изворотливость опередит их козни, а поэтому и приступали к делу решительно». Так зачем же отдавать фору посредственности? Известно и высказывание Л.Н. Толстого: «Гений – это 99% терпения». И далее: не сотвори кумира, будь последователен, не завидуй, всегда будь доброжелателен к оппоненту и т.п. Этот кодекс учёного можно продолжить. Но одну из заповедей, особо актуальную сейчас, следует отметить специально: сторонись политики; там, где начинается политика, кончается наука.

2. Усомниться можно даже в этих аксиомах. Это не более чем набор рабочих правил, проверенных длительным опытом и применяемых для объяснения новых явлений. Но ими надлежит неукоснительно пользоваться до тех пор, пока не встретится нечто, что не может быть объяснено только на основании этого набора. Поэтому сомнение – не повод и, тем более, не основание отбросить их до тех пор, пока не будут найдены более основательные правила. Другое дело – усовершенствование этих правил. На основе самих этих правил, естественно.

Литература: 113

 

87.  Методология (от др.-греч. meqodoV способ исследования) – 1) учение (теория) о научных способах познания;

2) совокупность исследовательских процедур, техники и методов какой-либо науки;

3) система принципов научного исследования.

Литература: 4

 

88.  Метод проб и ошибок (МПиО) – общее название методов получения новых идей, основанные на активизации воображения с целью ускорения выработки возможно большего числа вариантов решения задачи с последующим перебором на предмет возможной пригодности.

Пояснения. 1. К числу наиболее известных относятся Мозговой штурм, Метод фокальных объектов, Синектика и др. Несколько особняком в этом ряду стоит Морфологический анализ. В отличие от прочих МПиО этот метод основан не на бессистемной генерации и переборе, а на изначальном учёте всех возможных вариантов с помощью морфологической таблицы, иногда называемой морфологическим ящиком из-за многомерности. Разные исследователи насчитывают от тридцати до трёхсот модификаций МПиО. Но, как правило, поиск новых идей осуществляется беспорядочным перебором случайных вариантов и ассоциаций.

2. Прибегая к МПиО, человек признаёт свою методологическую беспомощность. Ведь МПиО аналогичен подбору ключа к замку: чем больше случайным образом собранных ключей, тем больше вероятность того, что среди них таки найдётся один подходящий. Аналогия здесь несколько условная, так как в реальности человек практически всегда может разобраться в конструкции «замка» и обойтись без перебора «ключей». Может, но не делает, предполагая, что быстрей подберёт «ключ» наугад, чем разберётся в механизме. Но хотя такая удача случается очень редко, человек продолжает упорствовать, как азартный игрок в рулетку, в надежде, что вот-вот и...

Литература: 39, 41, 172

 

89.  Моделирование – исследование объектов путём построения и изучения их моделей. Выделение части структуры объекта. Например, с целью выявления какого-либо из его свойств. Обычно выполняется как построение системы. При отсутствии сведений о структуре прототипа или возможности её повторить выполняется функциональное моделирование. На идее моделирования основывается любой метод научного исследования.

Пояснения. Моделирование есть способ познания мира путём установления или раскрытия некоторого подобия. То есть, отражает тот факт, что мышление человека всегда имеет дело только с формируемыми мозгом моделями бесконечно сложной реальности, отражающими лишь некоторые, хотя и существенные для нас стороны явлений. Раскрывая или устанавливая подобие, мы уменьшаем разнообразие мира, а тем самым упрощаем его и вместе с тем нечто о нём (о мире, как мы его себе представляем) узнаём, открывая в нём или создавая некоторый вид порядка. К сожалению, всё ещё остаётся загадкой принцип моделирования, который реализуется мозгом.

Литература: 4

 

90.  Моделирование системно-процессное (СПМ) – метод описания больших и сложных эволюционирующих объектов. В частности, социальных групп. Термин «системно-» указывает, что процессы происходят только в системах, а системы существуют постольку, поскольку существуют процессы. Термин «процессное» подчёркивает, что модель, претендующая на объективность, должна строиться на процессах, как объективной реальности.

Пояснения. 1. СПМ – это следующий этап эволюции ТРИЗ, опирающийся на широкое использование понятия «процесс» и более строгое и адекватное толкование ряда других фундаментальных понятий («система», «управление» и т.д.). Точнее, физической сущности явлений, описываемых этим понятиями. Исходная главная проблема перехода от ТРИЗ к СПМ состояла в том, что хотя структура социотехнических организаций объективно задаётся деревом (комплексом) процессов переработки ресурсов, организация как таковая образуется отношениями людей. То есть, обусловлена множеством субъективных факторов, традиционно считающихся не формализуемых иначе как статистическими моделями. Из-за этого реально существующие организации имеют, как правило, весьма разнообразные структуры. Особенно – в части управления. Привлечение к решению этой задачи гомеостатических идей Винера, Эшби и Бира позволило выявить глубинное тождество реальных структур социотехнических организаций.

2. Фундаментальность базовых представлений ТРИЗ и СПМ приводит к выводу о невозможности построения полной модели социотехнической организации (предприятия, в частности) и бесполезности соответствующих попыток. Разве что в виде «чёрного ящика». В качестве примера: не существует, скажем, общей теории автомобиля, как и общей модели автомобиля. Но есть разные частные теории и модели по шинам, по аэродинамике, по прочности и т.д. Из этих частных теорий и моделей собирают автомобиль, попутно решая вопросы их согласования. Поэтому главной функцией СПМ является выявление объективных недостатков в жизнедеятельности организаций и корректное формулирование организационных и технических задач по их устранению. Чем адекватней задача, тем, в большинстве случаев, более самоочевидно её решение.

3. Опора на физическую сущность процессов, формирующих социотехнические организации и обеспечивающие их жизнедеятельность, позволяет строить предельно адекватные математические модели.

Литература: 9, 10, 11, 13, 14, 16, 20, 21, 22, 32, 34

 

91.  Моделирование функционально-идеальное (свёртывание) - одна из методик повышения идеальности технических систем, разработана В.М.Герасимовым и С.С. Литвиным. Идеальность технических системы характеризуется отношением ее функциональных возможностей к суммарным затратам на ее проектирование, изготовление и эксплуатацию. Назначение технологии свертывания состоит в создании такой технической системы, которая имеет минимальное число элементов при обязательной реализации ими необходимых функциональных показателей. Например, применительно к технологическому процессу технология свертывания означает определение возможностей изготовления анализируемого изделия без той или иной ранее выполнявшейся технологической операции.

Пояснения. 1. Различные виды анализа помогают выявить огромное количество НЭ различных типов. В классическом ФСА предполага­лось, что для устранения всех НЭ следует решить со­ответствующее количество задач. Однако по мере создания новых и углуб­ления старых методов анализа наступил момент, когда количество выявля­емых НЭ превысило решательные возможности сред­нестатистической группы, ведущей работу (во всяком случае, жесткие сроки не позволяют это сделать на высоком уровне, учитывая, что решения надо согласовать между собой, решить вторичные задачи и т.п.). Паллиативные решения этой проблемы (концентрация усилий на нескольких главных на­правлениях и игнорирование всех прочих недостатков, поиск ключевых НЭ и т.п.) не дают нужного эффекта. Налицо противоречие - если решать много задач, то можно устранить много недостатков, но придется затратить слишком много времени, а если решать мало задач, то можно уложиться в отведенное время, но будет уст­ранено мало недостатков. Для разрешения этого противоречия была разработана методика свер­тывания, позволяющая путем решения небольшого числа особым образом сформулированных задач устранить множество НЭ (в т.ч. и тех, которые по каким-либо причинам даже не были выявлены). Основная идея метода - устранить из объекта часть его элементов (вместе с их вредными функциями и другими известными и неизвестными недостатками), а их полезные функции распределить среди оставшихся элементов самого объекта или его надсистемы. Методический инструмент - формулирование и выбор условий сверты­вания и построение функционально-идеальной модели объекта.

2. Исследования в ходе создания и развития ТРИЗ показали, что технические системы развиваются в соответствии с объективными законами развития. При этом каждая система проходит два вполне определенных этапа:

- период развертывания системы путем введения в нее дополнительных подсистем от «рабочего органа» до полной четырёхэлементной системы (рабочий орган, источник энергии, преобразователь энергии, орган управления), и

- период свертывания системы, когда достигнув своей функциональной полноты, она начинает «свертываться» обратно в совершенно иной «рабочий орган» путем объединения подсистем друг в друга; при этом, достигается минимизация количества элементов системы с сохранением всей полноты ее функций.

В методологическом смысле этап свертывания систем, при выполнении ею своей функции минимальным количеством элементов позволяет разрушить устойчивый стереотип в сознании многих людей о том, что «все в мире развивается от простого к сложному». Представление о закономерном свёртывании позволяет перестроить мышление человека таким образом, что оно будет ориентировано на поиск предельно эффективных решений. Именно для этого в структуру анализа проблемной ситуации введена процедура функционально-идеального моделирования, позволяющая еще в начале анализа, по сути, приступить к синтезу решений «ничего не решая», а просто избавляясь от элементов структурно и функционально мало значимых. Здесь следует иметь в виду, что в процессе свертывания системы существуют вполне четкие закономерности, которые позволяют в методологическом плане не «блуждать в потемках», а сразу и «действуя наверняка», не перебирая различные варианты, видеть, «куда приведет» свертывание. Из ТРИЗ известно, что на этапе свертывания элементы подсистем объединяются друг с другом и в конечном итоге образуют новый «Рабочий орган» с новой системной функцией. Система, достигнув предела своего развития, объединяется с элементами надсистемы. Вначале она частично переходит в надсистему и по мере дальнейшего развития со временем, полностью объединиться с ней. Свертывание систем позволяет минимизировать количество проблемных задач исследуемого объекта за счет изъятия из системы элементов с вредными функциями и не обладающих основными функциями. С изъятием элемента автоматически вычитается его вредная функция; следовательно, и проблемная задача. Таким образом, осуществляется минимизация проблемных задач. Но при этом необходимо помнить, что обеспечивающие и дополнительные функции при этом передаются элементам с основными функциями, которые не могут быть полностью свернуты.

3. Процедура свертывания в процессной форме может осуществляться по следующему алгоритму:

а) построить цепь (при необходимости – дерево) основных процессов, где возникают нежелательные эффекты (НЭ); при этом следует ограничиваться самыми нежелательными из них;

б) составить перечень НЭ для каждого процесса цепи в виде противоречий по стандартной схеме «Если - То - Но»:

- если (увеличить полезный параметр операции), то (указать полезное изменение характеристики процесса), но (указать НЭ этого изменения);

- если (уменьшить полезный параметр операции), то (указать полезное изменение характеристики процесса), но (указать НЭ этого изменения);

в) указать условия, при которых можно не выполнять процесс, по схеме: «Процесс можно исключить, если…»; такими условиями обычно являются:

- создание полезного качество, ради которого существует процесс, на одном из предыдущих или последующих процессов;

- изменение последующих процессов так, что в этом полезном качестве отпала нужда;

г) в зависимости от императивности условий выбрать направление дальнейшего анализа:

- если условия, приводящие к необходимости данного процесса, могут быть изменены так, чтобы эта необходимость отпала, то решается задача по изменению условий; то есть, это условие рассматривается как процесс и ситуация далее анализируется с пункта «а»; (так решается большинство задач по устранению НЭ);

- если условия, приводящие к необходимости данного процесса, не подлежат изменению, то оставить процесс и решать задачу по устранению НЭ процесс; (далее решение идёт согласно алгоритмам ТРИЗ).

Литература: 38

 

92.  Модель (< фр. modele < modello < modulus способ, образец) – описание структуры объекта, реализующей какой-либо определённый процесс, который протекает (или предположительно протекает) внутри объекта или в котором участвует этот объект.

Пояснения. Обычно такое описание именуется «информационной моделью», «физической моделью» или «математической моделью». Но в этих случаях первостепенное значение придаётся описанию процессов. Модели, используемые в ТРИЗ, описывают, прежде всего, структуру технических объектов, что наиболее ярко выражено в вепольном анализе, моделирующем структуру задачи как части системы. Частным случаем модели является имитация: сходство некоторых начальных и конечных параметров изменяемого объекта или процесса с такими же параметрами эталонного объекта или процесса. При этом механизм преобразования параметров играет подчинённую роль.

Литература: 4, 15, 40

 

93.  Мышление – совокупность процессов переработки информации с прогнозированием состояния источника информации, его влияния на гомеостаз носителя мышления с корректировкой уставок его гомеостатического комплекса. Чем выше иерархия гомеостатических регуляторов и чем более отдалённые экстраполяции при этом учитываются, тем совершенней мышление. Механизм мышления эволюционирует от простейшего гомеостата к сложному гомеостатическому комплексу из сигнально-регуляторных систем. Физически выглядит как выработка мозгом управляющих сигналов в условиях непрерывного изменения эталонных структур, формируемых переменными состояниями нейронных деревьев с выработкой управляющих сигналов. В частности – на формирование речи (устной или мысленной) как совокупности более-менее сформированных поведенческих моделей (которые, собственно, и есть сознание). См. также «смысл здравый». Философским обобщением является формула «мышление – форма отражения действительности».

Литература: 5, 6, 25, 47

Н

94.    Недостаток – бытовой, разговорный, общеупотребительный синоним термина «дефект», то, чего недостаёт человеку или обществу для безопасного во всех отношениях надёжно обеспеченного существования. См. также «Эффект нежелательный».

Пояснения. Частным случаем недостатка может быть и нежелательный излишек чего-либо. Например, как излишне высокая температура. То есть, всё должно быть в некоей норме. Но трудность в том, что норма – понятие, чаще всего, субъективное и зависящее от многих обстоятельств. Например, при плохо отлаженных отношениях с поставщиками нормой будут многодневные (а то и многомесячные) запасы ресурсов. И наоборот, эту норму можно свети к нулю, если отношения отлажены отлично. Поэтому в широком смысле недостаток следует понимать как нежелательный эффект (см.) от какого-то явления, процесса.

Литература: 39, 40, 90,

 

95.    Необходимость – философская категория, обозначающая то, что обязательно должно произойти в данных условиях. Является противоположной по отношении к категории «случайность» (см. также «Хаос»). Применение этого понятия является обязательным для качественного управления как деятельности по созданию необходимых условий жизнедеятельности предприятия.

Пояснения. «Случайность – это только один полюс взаимозависимости. В природе, где также как будто господствует случайность, мы давно уже установили в каждой отдельной области внутреннюю необходимость и закономерность, которые пробивают себе дорогу в рамках этой случайности. Но что имеет силу для природы, имеет также силу и для общества какая-нибудь общественная деятельность, целый ряд общественных процессов ускользает из под сознательного контроля людей, выходит из под их власти, чем более эта деятельность кажется предоставленной чистой случайности, тем больше с естественной необходимостью пробивают себе дорогу в рамках этой случайности свойственные ей внутренние законы» (Ф. Энгельс).

Литература: 5, 6, 48, 69

 

96.    Неопределённость – недостаток данных о существенных процессах. В частности, о поведении стейкхолдеров.

Пояснения. 1. Многие управленческие решения в предпринимательской деятельности обычно принимаются в условиях неопределённости (особенно – важные) и поэтому без чётких алгоритмов, «методом» проб и ошибок (см.). И далеко не все предприятия имеют в своём распоряжении своего «мистера Феноумена», известного по книге С. Паркинсона своей способностью безошибочно предлагать только ошибочные решения. И ещё меньшее число предприятий располагают своим «мистером Смекаллингом»: начальники редко терпят конкурентов по части смекалистости при поиске управленческих решений. Это существенно снижает эффективность одного из основных инструментов управления – стратегического планирования (см.). А вопреки распространённому мнению, деньги – не универсальное средство решения проблем. Обычно ведь руководители понимают, от какого недостатка надо избавиться. Но спотыкаются на проблеме «что и как сделать», выбирая далеко не лучший, а самый доступный вариант по принципу «лучше хорошее сегодня, чем лучшее – завтра». Как показывает практика, доля ошибочных решений достигает 99%. Большинство из них не наносит предприятиям существенного вреда, и даже не приводит к быстрому летальному исходу. Конкуренты ведь ошибаются не меньше! Вместе с тем, ошибки статистически сокращают время их жизни. Очевидно, что работа по снижению доли проб и ошибок в управленческих решениях уже сама по себе обеспечивает нарастание конкурентного преимущества предприятия.

2. Неопределённость и, соответственно, противоречия создаются не только слабой предсказуемостью изменения внешних условий, но и отсутствием достаточного понимания глубинного устройства предприятия, как социального феномена, а в особенности – происходящих в ней процессов. Традиционный путь снижения неопределённости – это жёсткое единоначалие и дисциплина. Он оправдывал себя лишь тогда, когда во главе предприятий оказывались высокоталантливые люди, превосходно и в деталях знающие не только организацию, технологию и персонал, но и среду обитания предприятия (потребители, конкуренты, право, наука и т.д.). Но такие гении по определению всегда были одиночками, а в целом распределение способностей среди управляющих описывается, естественно, кривой нормального распределения, что, в общем-то, косвенно подтверждается статистикой коммерческих неудач. Между тем, вместо надёжной технологии управления, менеджмента, устойчивого развития предприятий, предпринимательства и т.п. задач руководителям пока что предлагается масса частных приёмов, хорошо работающих только в определённых условиях. Они по ряду причин в принципе способны описать (каждый по-своему) лишь субъективное «видение» руководителем или консультантом проблемной ситуации, не затрагивая её корни. Поэтому вполне закономерна их статистически низкая (граничащая со случайностью) результативность, тем более – эффективность. Управленческий или аналитический инструмент полезен ровно настолько, насколько он способен устранить неопределённость в деятельности предприятия. Наглядным следствием неопределённости является расхождение между «планом» и «фактом». Но если предприятие не даёт ожидаемых результатов, то её руководство видит не то предприятие, которая существует в действительности, и действует неадекватно. Это аксиома.

3. Не улучшило сколько-нибудь заметно ситуацию с неопределённостью и внедрение в управленческую практику математических методов. Обработка заведомо поверхностных закономерностей в поведении предприятий даёт лишь идеальные тренды, от которых реальность всегда отклоняется в неопределённо широком диапазоне. Да и количество закономерностей оказалось неопределённо большим, а сами они – стохастическими. Конечно, высокая скорость обработки статистических данных позволяет опережать конкурентов в принятии алгоритмически предопределённых решений. Например, при операциях с ценными бумагами (что, конечно, нельзя отнести к категории управленческих решений).

4. Очевидно, что уменьшить неопределённость в поведении предприятия, отдельных её подразделений и работников, повысить результативность и эффективность управленческих решений и, тем самым, резко увеличить её устойчивость, возможно только на основе знания глубинных механизмов её жизнедеятельности. А для этого необходимо понять и принять, что, несмотря всё множество различий, характеризующих предприятия разного размера и профиля, в организации их жизнедеятельности существует нечто общее, коль уж они, во-первых, формируются, в общем-то, из одинаковых людей и, во-вторых, подчиняются одним и тем же экономическим законам. Радикально уменьшить неопределённость может только общая теория, описывающая механизм порождения закономерностей в огромном количестве частных явлений и закономерностей в поведении социотехнических объектов. Попытки создать такую теорию предпринимались с давних пор, начиная с Платона и Аристотеля. Пожалуй, первыми фундаментально и на материалистической основе разрабатывали эту тему К. Маркс и Ф. Энгельс. Позднейшие исследователи (А. Тойнби, Л. Гумилёв, И. Дьяконов, С. Хантингтон, Э. Геллнер и другие) пытались найти какую-то альтернативу. Но, в общем-то, их результаты сводились лишь к частностям, не исследованным в своё время К. Марксом и Ф. Энгельсом потому лишь, что в середине 19-го века ещё не было исследований, которые появились много позже. Данное обстоятельство дало повод нашим современникам упрекать Маркса в некорректности и однобокости его исследования; но на таком «основании» можно упрекать всех учёных прошлых веков всех областей науки. Вместе с тем, следует отметить, что до сих пор исследовались только крайности: человек (семья) и социум в целом. Исследования промежуточных феноменов (предприятий, в частности) если и проводились, то серьёзных результатов не имели. Среди крупных исследователей, работавших в данном направлении, особенно заметен вклад А.А. Богданова и П. Сорокина (системы и процессы в социуме), Т. Парсонса (идея обратных связей и равновесия в социуме), У.Р. Эшби и Н. Винера (кибернетика, гомеостат), С. Бира (предприятие как надбиологический организм) и И. Пригожина (самоорганизация). Работы этих и других учёных знаменуют собой эволюцию представлений о жизнедеятельности социальных организаций с точки зрения менеджмента (управления), что дало возможность подойти к современному пониманию.

Литература: 9, 10, 11, 49, 61, 97, 152

О

97.    Общая теория сильного мышления (ОТСМ) – теория, предполагающая, что обогащение обычного мышления комплексом представлений (образов) и алгоритмов, обеспечивающим адекватное видение (восприятие) действительности, позволит довести мышление среднего человека до уровня гениального.

Пояснения. Вообще говоря, термин пока довольно бессодержателен по причине отсутствия теории мышления как такового. Нельзя отождествлять «вооружённое» инструментарием ТРИЗ мышление человека с мышлением сильным. Причина простая: существует множество учёных и других крупных специалистов, которые прекрасно справляются со своими весьма и весьма непростыми задачами без ТРИЗ. Поэтому без понимания действительного механизма мышления все попытки области ОТСМ лишь случайно помогут продвинуться к поставленной цели.

Литература: 25,154

 

98.    Объект (от лат. objectum предмет) – часть (неоднородность) среды, выделяющаяся (или выделяемая) некоторым устойчивым набором характеристик (или их параметров) протекающих там процессов, постоянных или меняющихся в некотором диапазоне и при этом остающаяся тождественной сама себе. Объекты различаются по видам (материальные и информационные, одинарные и эволюционные) и типам (по набору характеристик). Объекты одного типа отличаются друг от друга значениями характеристик (параметрами). Схематично показывается символами Р (ресурс) или В (вещество), обычно дополняемыми обозначениями состояния и/или отличительного признака среди других объектов.

Пояснения. 1. Согласно данному определению пространственно-временная локализация не является одним из необходимых признаков объекта, но может быть одним из них. В приведённом определении отсутствует указание на существование биологических, технических и прочих объектов из-за невозможности проведения между ними отчётливой границы. То есть, мы почти всегда можем классифицировать конкретный объект как биологический или социотехнический, но не сможем это сделать для всего множества объектов.

2. Согласно данному определению пространственно-временная локализация не является одним из необходимых признаков объекта, но может быть одним из них. Более того, ТРИЗ-ОТСМ только тогда будет универсальным инструментом познания (решения задач) в любой области деятельности человека, когда сможет оперировать объектами любой природы.

3. В приведённом определении отсутствует указание на существование биологических, технических и прочих объектов из-за невозможности проведения между ними отчётливой границы. То есть, мы почти всегда можем классифицировать конкретный объект как биологический или социотехнический (социотехнологический), но не сможем это сделать для всего множества объектов.

4. Из данного определения следует, что любой объект можно рассматривать только как комплекс отношений со средой того, что мы интуитивно выделяем как объект (предмет). И, прежде всего, отношений с человеком. Вместе с тем, существующее деление на объекты и субъекты – условность, так как они синонимичны терминам «операнд» и «оператор».

5. Наблюдаемые нами объекты (предметы) существуют для нас постольку, поскольку они каким-либо способом действуют на нас, создавая определенный эффект и тем самым специфически проявляя себя. Например, покупатель для предприятия тогда покупатель, когда он что-то покупает у неё. С другой стороны, предприятие существует для покупателя тогда, когда оно ему что-то продаёт. А нет продаж – нет ни предприятия, ни покупателя, только фон. Работник предприятия тогда работник, когда он участвует в полезных процессах (и, соответственно, системах) предприятия. А если не участвует, но потребляет её ресурсы, то это не работник, а паразит, балласт. Проще говоря, предприятие следует рассматривать только как комплекс процессов, а также как комплекс возникающих при этом систем, отражающих взаимозависимость этих процессов.

6. Объекты различаются по видам (материальные и информационные, одинарные и эволюционные) и типам (по набору характеристик). Объекты одного типа отличаются друг от друга значениями характеристик (параметрами).

7. Можно также сказать, что объект – это локальная совокупность характеристик хаоса, проявляющаяся во флуктуациях и воспринимаемая как качественная определённость – объект.

Литература: 95, 120

 

99.    Объект информационный – описание некоторой сущности (реального объекта, явления, процесса, события) в виде совокупности логически связанных реквизитов (информационных элементов). Такими сущностями могут служить: планета, предприятие, человек, деятельность, процесс и т.д. Информационный объект определенного реквизитного состава и структуры образует класс (тип), которому присваивается уникальное имя (символьное обозначение).

Пояснения. 1. Информационный объект нельзя путать, как это часто делают, с носителем информации.

2. В отличие от обычных рабочих работники т.н. умственного труда занимаются обработкой информационных объектов (информационных ресурсов). Обработка ведётся по вполне определённым технологиям. При этом информационные объекты постепенно изменяются от исходного состояния к необходимому. Исходное состояние – это, например, совокупность показаний приборов, снимающих параметра какого-либо процесса. Необходимое – это совокупность требований к изменению условий, обеспечивающих этот процесса, результатом выполнения которых явится изменение показаний приборов.

Литература: 4

 

100. Объект социотехнический – объект, образуемый взаимодействием людей и вовлекаемых ресурсов и отличающийся тем, что результатом протекающих в нём процессов является продукт(-ы), удовлетворяющий ту или иную потребность(-ти).

Пояснения. 1. Для социотехнической среды системообразующим фактором обычно служит процесс оборот капитала как комплекс цепей таких процессов, каждая из которых «отвечает» за получение в итоге одного конкретного продукта. Поэтому, согласно СПМ социотехнический объект представляет собой нечто вроде хаотического облака (конденсата), структурированного системообразующими факторами (цепями процессов) в данной среде. Данное понимание объекта применимо к объектам любой природы. Однако для его принятия и последующего использования необходимо расстаться со стереотипами, укоренившимися в наших представлениях со времён древнегреческих атомистов. Надо принять, что объект, как некая объективная локальная материальная определённость, – это просто привычная условность.

2. Социотехнический объект – это и надбиологический организм, что отразилось ещё в органической теории общества Г. Спенсера. Однако, как и в случае с теорией эволюции Дарвина, правильная идея получила тогда очень слабое обоснование: не оправдал себя перенос структуры организма человека на социотехнические объекты, несмотря на многократные позднейшие попытки (в частности С. Бира). Действительно, некоторое подобие наблюдается, но есть и существенные отличия. В частности, неограниченная возможность замены элементов, изменения структуры обеспечивает неограниченное приспособление к изменяющимся условиям внешней среды. И, следовательно, неограниченную долговечность. Кроме того, если биологическое существо появляется с готовым гомеобоксом, то надбиологическим организмам приходится создавать его почти с нуля. Это происходит медленно и с ошибками, ограничивая реальную жизнь надбиологических организмов считанными годами. Тем не менее, надбиологические организмы проявляют вполне очевидные признаки живых существ. Хотя и очень примитивных, буквально на уровне амёбы. Данное обстоятельство позволяет лучше понять логику действий государств (как и предприятий), явно не связанную с намерениями их руководителей. Здесь действует правило: прогнозировать действия надо опираясь на возможности, а не намерения лидеров. Возможности упускают редко, а намерения обычно остаются намерениями.

3. В социологии такие социотехнические объекты принято относить к категории «социальных институтов». Однако каждый из этих терминов имеет разный смысл. В частности, недопустимо обособление по классификационному признаку отдельных составляющих этой среды (люди, техника, ресурсы и т.д.) уже хотя бы потому, что взаимодействие людей предопределяется, как правило, не их склонностями или социальным положением, а объективными особенностями обрабатываемых ресурсов и требуемыми для этого технологиями.

Литература:

 

101. Объект эволюционный – совокупность состояний, последовательно принимаемых объектом или поколениями объекта в ходе эволюционных изменений.

Пояснения. Данный термин представляется не слишком хорошим. Возможно, кем-то уже введён в оборот более удачный термин.

Литература:

 

102. Озарение – интуитивное решение или идея (см. интуиция).

Литература: 39

 

103. Операнд (от англ. operand) – элемент технической системы, по условиям задачи являющийся пассивной (терпящей воздействие) стороной бинарного отношения. Общее название всех объектов, подвергаемых целенаправленным преобразованиям. См. также «изделие».

Литература: 4

 

104. Оператор (от лат. operator действующий) – источник воздействия на объект операции, источник импульса. Схематично показывается теми же символами, что и объект. Активная роль оператора в системе показывается стрелкой операции.

Литература: 4

 

105. Операция (от лат. operatio действие) – воздействие на объект операции с целью его изменения, передача импульса. Схематично показывается одинарной стрелкой, направленной от оператора к объекту: ®. Операция, по сути, это частный случай преобразования движения – процесса (обозначаемого двойной стрелкой), сопровождающийся обычно изменением формы движения.

Предназначение (функция) операции – в принудительном изменении параметра или характеристики объекта.

В отличие от функции операция формулируется безотносительно к тому, кто или что является выполняющим её субъектом. Операция – это направленное действие как таковое.

Литература: 4

 

106. Организация (от фр. organization и от лат. organizo сообщаю стройный вид, устраиваю, также др.-греч. orgh влечение) – 1) Внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением. 2) Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. В некотором смысле можно рассматривать как синоним стратегии. 3) Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.

Пояснения. 1. В данном случае (как и в ряде других) богатый русский язык оказывается не слишком технологичным, так как термин «организация» может применяться в весьма разных толкованиях. Данное обстоятельство принуждает обязательно дополнять конкретизацией толкования.

2. Организация как объект не существует без организации как действия. И наоборот. Это как движущаяся материя: ни движение, ни материя не существуют сами по себе.

3. Различают два аспекта организации: упорядоченность и направленность. Упорядоченность определяется количественно как величина, обратная энтропии системы и выражаемая в единицах количества информации (битах). Направленность организации характеризует соответствие системы условиям окружающей среды, целесообразность данного типа организации с точки зрения поддержания нормального функционирования системы, диапазон ее приспособления к среде. В условиях случайных, неупорядоченных воздействий среды необходимы специальные механизмы, позволяющие сохранять и совершенствовать организацию.

4. Одной из первых концепций общего учения о любых формах и типах организации явилась тектология, разработанная Богдановым А.А.

5.Полное понятие «организация» обычно включает следующие взаимосвязанные элементы:

1) цель и задачи (функции);                               

2) группировка задач (функций) для определения видов работ;

3) группировка видов работ в соответствующих подразделениях соответственно цели организации;

4) делегирование полномочий, распределение ответственности и определение числу уровней в иерархии управления;

5) создание мотивирующего организационного климата;

6) проектирование системы коммуникации, обеспечивающей эффективность принятия решений, контроля и координации;

7) построение единой организационной системы, обеспечивающей внутреннюю согласованность между всеми элементами организации, чувствительность к изменениям внешней среды и способность к ним приспосабливаться.

Литература: 4

 

107. Оптимальность (от лат. optimus наилучший, самый благоприятный, наиболее соответствующий) – характеристика способа деятельности, отражающая наибольшее соответствие ресурсов и способа их использования для достижения поставленной цели.

Пояснения. Обычно под оптимальностью понимают компромиссный характер решения. Ведь решение всегда влечёт за собой изменение. А изменение обычно не приветствуется, ибо нарушает привычный режим функционирования. Поэтому чаще всего (особенно – при коллегиальном решении) удовлетворяются такими изменениями, которые в минимальной мере затрагивают сложившийся режим функционирования.

Литература: 4, 155

 

108. Оптимизация – поиск наиболее приемлемого решения-компромисса относительно многих различных фиксированных критериев оптимальности. Найденное решение является наиболее приемлемым с многих точек зрения (критериев) одновременно, хотя, скорее всего, и не наилучшее по каждому из критериев оптимальности в отдельности.

Пояснения. 1. Поскольку полноценная оптимизация – весьма затруднительное дело, постольку на практике чаще всего под оптимизацией понимают сокращение издержек на персонал.

2. По сути, оптимизация – это вовсе не решение управленческой задачи, ибо она не устраняет ни один недостаток, а только снижает, или как-то компенсирует вред от него. Настоящим решением является такое изменение ситуации, при котором устраняются причины, порождающие недостатки. В технике такого рода решения называют изобретениями. А в социальной области их не принято называть изобретениями только потому, что их не патентуют.

Литература: 3, 4, 155

 

109. Отношение – философская категория, , отражающая взаимозависимость чего-либо. В частности – взаимодействие. Отношения образуют системы различной степени сложности из соответствующих элементов. Примером является любой закон как существенное отношение между вещами, явлениями

Пояснения. 1. Все феномены, возникающие в процессах жизнедеятельности социума (капитал, стоимость, предприятие и т.д., равно как и сам социум) являются частными случаями (а то и просто одной из сторон) отношений между людьми и результатами этих отношений. Соответственно, вне этих отношений они не существуют и могут рассматриваться только в их рамках.

2. Отношения между людьми в подавляющем большинстве случаев реализуются опосредованно.

3. Надо различать отношения реальные и мнимые. Мнимые отношения возникают в процессе мышления, из-за чего нередко называют системой (частным случаем отношения) мысленные конструкции, которые системами не являются. Частным и распространённым случаем таких конструкций являются упорядоченности.

4. Любое отношение, будучи двусторонним процессом, характеризует именно те вещи, между которыми оно существует. Например, отношение "меньше" или "больше" характеризует величины. Отношение "южнее" – место расположения чего-либо по отношению к иному. Отношение "отец" – характер родства и т.п. Следовательно, отношение может выступать в роли свойства, признака вещей. Вещь, взятая в разных отношениях, выявляет разные и даже противоположные свойства. А так как отношения предметов и явлений друг к другу бесконечно многообразны (пространственные, временные, причинно-следственные, части и целого, формы и содержания, внешнего и внутреннего и др.), то для характеристик вещи необходимо ограничиться лишь существенными отношениями. Существенность, применительно к социотехническим организациям, предопределяется влиянием на гомеостаз, что при анализе позволяет переходить к фундаментальным понятиям: процессам, ресурсам, гомеостатам и т.д.

Литература: 5

П

110. Парадигма (др.-греч. paradeigmh пример, образец) – 1) исходная концептуальная схема, набор исходных представлений (аксиом, постулатов), используемых при исследовании и решении проблем.

2) единая система теоретических воззрений, методологичес­ких принципов, методических приемов и эмпирических результатов, раз­деляемых научным сообществом в рамках самостоятельной области зна­ний или теоретического подхода.

исходная концептуальная схема, набор исходных представлений (аксиом, постулатов), используемых при исследовании и решении проблем; единая система теоретических воззрений, методологичес­ких принципов, методических приемов и эмпирических результатов, раз­деляемых научным сообществом в рамках самостоятельной области зна­ний или теоретического подхода.

Пояснения. 1. Парадигма ТРИЗ – это комплекс принципов рассмотрения изобретательской задачи, разработанный её автором Альтшуллером Г.С.

2. Парадигма существует не только у научного сообщества. Она есть и у персонала предприятия: как у всего персонала, так и у отдельных групп и работников. Только на предприятии она называется опытом работы. Понятие парадигмы помогает понять механизм возникновения и влияния этого фактора на деятельность персонала. И, как следствие, предоставляет возможность управлять этим фактором в долговременных интересах предприятия

Литература: 4, 65, 66, 117, 118

 

111. Параметр (от др.-греч. parametrwn отмеривающий) – 1) величина, числовые значения которой позволяют выделить определённый элемент из множества того же рода;

2) показатель, величина, характеризующая какое-либо свойство процессов, явления, системы, объекта.

Литература: 4, 40

 

112. Поле – область, в которой происходят или могут происходить события, характеризуемые каким-либо одним признаком.

Пояснения. Представление о «поле» - неотъемлемая часть вепольного анализа, в котором, однако отсутствует достаточно ясное определение, что вызывает некоторые затруднения при решении задач с его помощью. По сути, поле – это источник энергии для возникновения некоторого физического отношения между элементами веполя (бинарной системы), отражая потенциал по избранному виду движения материи.

Литература: 39, 41

 

113. Понятие – словесное обозначение, описание (например, через набор примеров) того или иного явления.

Литература: 1

 

114. Порядок – математическое определение порядка было введено Бомом в 1980г. и в общем смысле означает регулярность структуры, частными случаями которой являются различные виды симметрии.

Пояснения. На практике порядок очень часто путают с системой, что совсем не то же самое. Например, расположить термины в Словаре по алфавиту означает приведение их в порядок по признаку расположения первой буквы термина в алфавите. А вот приведение в систему означает выявление отношений между явлениями, обозначенными этими терминами. Очевидно, что упорядочение по алфавиту никак не связано с сущностью явлений.

Литература: 1

 

115. Постулаты ТРИЗ – группа утверждений (аксиом), на которые опирается классическая ТРИЗ (см. «Парадигма»). В том числе:

1. Теоретической основой ТРИЗ являются законы развития технических систем.

2. Эти законы можно познать и использовать для сознательного – без множества «пустых» проб – решения изобретательских задач.

3. Главный закон развития технических систем – стремление к увеличению идеальности.

4. Процесс решения изобретательской задачи можно рассматривать как выявление, анализ и разрешение технического противоречия.

5. Современная ТРИЗ превращается в ТРТС – теорию развития технических систем

Литература: 71, 117, 118

 

116. Поток – последовательность событий, выделяемых из общей совокупности событий по общим признакам (одному и больше).

Пояснения. Часто путают поток с процессом. Поток – это совокупность того, что произошло. Процесс – это то, что происходит (изменение, переход). Процесс – это движение в самом общем виде, а событие – конечный или промежуточный результат процесса, достижение некоторого состояния в ходе взаимодействия. Процесс направлен от одного состояния к другому, чем бы они ни различались. Например, потоком будет совокупность операций (действий), если у них есть общий объект или они подчинены алгоритму. Потоком (технологическим) будет последовательность состояний чего-либо вследствие технологических процессов.

Литература: 40

 

117. Потребность – психологический или физиологический дефицит чего-либо, отражённый в восприятии человека.

Пояснения. 1. Потребность – это форма представления недостатка (дефекта, нежелательного эффекта) гомеостаза биологического или надбиологического (социального) организма. Потребность обычно ощущается как задача. В связи со скачкообразным ростом гомеостата и таким же ростом его прогностической характеристики часть потребностей возникает как потенциальные дефекты, которые только могут быть при наблюдаемых тенденциях изменения термостата. Дифференциация дефектов по критерию дальности прогноза нашла своё отражение в т.н. «пирамиде» Маслоу.

2. В конечном счёте, все потребности сводятся к обеспечению самосохранения организма. Соответственно росту прогностической характеристики человека растёт термостат и возможности для возникновения дефектов гомеостаза, что сопровождается таким же расширением ассортимента средств и способов устранения последствий этих дефектов, а также возможностей по использованию этого ассортимента. Последнее обстоятельство нашло своё отражение в теории общества праздности Веблена (США).

Литература: 29

 

118. Приём – типовая одинарная операция над объектом как целым, порождающая изменение какого-либо параметра или характеристики объекта.

Литература: 39, 40, 41, 41

 

119. Принцип (от лат. principium основа, первоначало от princeps первый) – 1) основное, исходное, краеугольное положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения, политической организации.

2) внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности, нормы поведения и деятельности.

3) основа устройства или действия.

Пояснения. "Не природа, а человечество сообразуется с принципами, а, наоборот, принципы верны лишь постольку, поскольку они соответствуют природе и истории" (К. Маркс).

Литература: 4

 

120. Проблема (от др.-греч. problhma задача, задание) – 1) теоретический или практический вопрос, требующий исследования и разрешения;

2) противоречивая ситуация, порождённая наличием противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений и требующая отыскания подходящей теории для её разрешения;

3) теоретическое суждение, содержащее внутри себя противоречие, способное служить источником научной гипотезы (или серии гипотез), а также могущее быть конкретизировано на основе прове­денного эмпирического исследования.

Литература: 4

 

121. Противоречие – психологический эффект от одновременного восприятия двух несовместимых процессов (реальных или воображаемых). Используется в ТРИЗ (особенно в АРИЗ) как мощный психологический оператор, подготавливающий мышление к операциям по преодолению психологической инерции. Термин «противоречие» следует отличать от противоположности или противопоставления. См. также «Диалектика».

Пояснения. 1. Интересно, что одно из первых определений процесса основано как раз на противоречии.

2. Обычно противоречие возникает как следствие неадекватного восприятия действительности (а оно до конца никогда не бывает адекватным). То есть, между тем, что происходит, и тем, что должно было бы происходить согласно имеющемуся опыту (своему или чужому, представленному в форме теории). Нередко противоречие возникает как следствие предъявления какому-то процессу двух взаимоисключающих требований, каждое из которых представляется необходимым.

Литература: 16, 34, 40, 41, 93, 94, 98, 174, 178, 179

 

122. Протовеполь – см. «веполь».

 

123. Процесс (от лат. processus движение вперёд) – локальное изменение формы и количества движения материи, которое может быть каким-либо образом выявлено и измерено независимо от формы проявления. Из-за кажущегося дробления неразрывной движущейся материи на скопления упорядоченностей (объекты) процесс воспринимается как взаимодействие, следствием которого является переход объекта из состояния с одними характеристиками (на входе) в состояние с другими (на выходе), как изменения, происходящие с объектом.

Процесс сводится к перемещению относительного избытка движения от одного объекта к другому, что выражается в изменении параметра и/или структуры объекта. Схематично показывается двойной стрелкой, направленной от начального к конечному состоянию объекта: В1 Þ В2. При изменении структуры объекта отображается её изменяемая часть. При построении или создании системы изменяемая структура дополняется операцией, отражающие системные отношения между её элементами и, при необходимости, операторы. Идентификация процесса проводится по объекту и изменению этого объекта. Это некоторое упрощение, так как в действительности статичное «состояние» – это условность: всё и всегда непрерывно изменяется. Поэтому состояние можно рассматривать как момент процесса, когда производится измерение существенных характеристик. То есть, состояние процесса – это значения его характеристик в тот или иной момент времени. Но некоторые параметры и характеристики могут изменяться столь медленно и несущественно, что практически могут приниматься как неизменные (квазистатические). С другой стороны, существуют процессы с вполне отчётливым началом и/или концом. Обычно это процессы изменения структуры, которое всегда происходит скачком. Частным случаем таких процессов является, например, катастрофический выход системы из некоторого равновесного критического состояния (точки бифуркации). Такие процессы можно рассматривать как преобразование формы движения (энергии); например, из потенциальной в кинетическую энергию.

Пояснения. 1. Здесь нельзя обойти вопрос о синонимах «процесса»: «движении» и «изменении». С одной стороны – вроде и синонимы, а с другой – ощущается разница. Можно предположить, что смысловые оттенки связаны, как обычно, с контекстом. То есть, различие между ними только ситуационное. Тогда надо нормировать использование этих синонимов. Например, «процесс» следует применять к объекту, рассматриваемому как элемент системы (одинаково наукообразно). «Движение» – к объекту, рассматриваемому обособленно (например, движение поезда и т.д.). «Изменение» – к состоянию. «Движущаяся материя» получается корректным выражением, если под материей понимать некую целостность. Как показал опыт, термин «изменение» надо применять осторожно и с максимально точным контекстом, так как этот термин имеет ещё и смысл «действия». Конечно, это физический анахронизм, но всё же.

2. Интересно отметить, что известная противоречивость явления «Движение» (отмеченная ещё Гегелем), была отражена в определении процесса, принятом в СССР ещё в начале 60-х годов для управления предприятием: «Процессом вообще называется такое двустороннее изменение формы движения материи, в ходе которого наблюдается переход от одной стороны процесса к другой, внешне скрытые сферой неопределённости». По сути, за этой формулой скрывается закон причинности: не может быть беспричинного обособленного процесса, не обусловленного взаимодействием.

3. Любой процесс, независимо от физической природы, – это всегда изменение количества и формы движущейся материи. Следовательно, его протекание может быть описано через изменение их значений:

1) Количество (сечение) того, что находится в процессе: количество единичных изменений в выделенной области среды. Например, сколько автомобилей одновременно продаётся одним дилером (отношение общего времени, в среднем уходящего у покупателя на покупку автомобиля от первого посещения автосалона или звонка туда до получения ключей, к времени, которое в среднем же тратит дилер на непосредственную обработку будущего покупателя). Или количество калорий, поглощаемых единичной областью среды при нагреве на определённый температурный диапазон (теплоёмкость). Или сколько химических реакций проходит одновременно в единичном объёме резиновой смеси.

2) Скорость процесса. Это длительность перехода чего-либо из одного состояния в другое. То есть, длительность некоторого единичного изменения. Например, сколько времени уходит на куплю-продажу одного автомобиля. Или сколько времени требуется на нагрев до определённой температуры (скажем, температуры кипения, когда меняется агрегатное состояние) единичного объёма такого-то материала. Или сколько времени требуется на вулканизацию единичного объёма резиновой смеси.

Однако, текущие значения этих характеристик обычно не постоянны, то приходится вводить третью (процесс процесса), характеризующую их изменение во времени:

3) Режим (ламинарный и турбулентный, непрерывный и прерывистый, равномерный и неравномерный). Это характеристика колебаний значений характеристик процесса и последовательности повторяющихся процессов.

Соответственно, состояние процесса в любой момент можно описать как текущие значения его характеристик. Более тщательный анализ требует учёта не только поведения процесса за достаточно долгое время, но и поведения факторов.

5. Частным случаем процесса является операция (действие) как перемещение относительного избытка количества движения от одного объекта (оператора) к другому (операнду), обычно сопровождающееся изменением формы движения. Очевидно, что при этом происходит изменение состояния оператора, каковое изменение тоже будет процессом. Однако среди специалистов по управлению предприятием получило распространение определение процесса как деятельности, которое данное Э. Демингом: «Процессы – это реальные действия, которые направлены на достижение организацией результатов как конечных, так и промежуточных. То же самое, по сути, повторяется в стандартах ISO серии 9000: «Любая деятельность, которая получает входные данные и преобразует их к выходным данным, может рассматриваться как процесс». Оба определения, по сути, определяют процесс как алгоритмическую последовательность операций (действий) безотносительно к тому, сколько операторов будет их осуществлять и что произойдёт в результате этих операций.

5. По аналогии с наименованиями функций, принятыми в функционально-стоимостном анализе (ФСА), процессы бывают: главные и второстепенные, основные и вспомогательные, вредные и полезные. Эти определения относительны – название одного и того же процесса может меняться в зависимости от задачи. Например, основной процесс будет главным относительно вспомогательного процесса, который в этом случае будет основным. То есть, комбинация «главный – основной – вспомогательный» показывает лишь позицию рассматриваемого процесса (принимаемого за основной) на общем дереве процессов. Эту комбинацию нельзя представить в виде «надпроцесс – процесс – подпроцесс» из-за системной разницы: в надпроцесс системно войдут основной и вспомогательные процессы. Вместе с тем основные (как и другие) процессы могут образовывать цепь (последовательность) процессов последовательного преобразования исходного (i-го) ресурса:

 

 

Например, если объектом операции является потребитель, то очевидно: одномоментным воздействием на него не обойдёшься; потребуется ряд операций по некоторому алгоритму. Результатом будет последовательность процессов (изменений состояния) потребителя (см.). Её правильнее назвать укрупнённым процессом. При необходимости лучшего управления качеством потребляемых ресурсов могут быть построены и более длинные цепи. Особенностью данной схемы является последовательное отображение всех процессов, происходящих в разное время. При необходимости лучшего управления качеством потребляемых ресурсов могут быть построены и более длинные цепи. Особенностью данной схемы является последовательное отображение всех процессов, происходящих в разное время. Важно понимать, что приведённая классификация процессов не имеет отношения к их значимости или роли для преуспеяния предприятия: классификация процесса выполняется по признаку места на дереве процессов, а их значимость – по признаку влияния на гомеостаз процесса оборота капитала. Впрочем, на практике значимость определяют субъективно – по уровню беспокойства, которое доставляют нежелательные эффекты на том или ином процессе. В конечном счёте в этом беспокойстве отражается неосознаваемое беспокойство именно нарушениями гомеостаза оборота капитала.

6. Цепь процессов – это, по сути, «конвейер», перемещаясь по которому ресурсы постепенно преобразуются в конечный продукт и, чего нельзя забывать, в отходы. Отходы образуются почти при каждом процессе, образуя новые ресурсы. В цепи комплексно отображаются все процессы, происходящие с ресурсом в разное время. Предприятие можно представить как совокупность таких цепей, сходящихся в узлах. Благодаря этому цепь может быть представлена абстрактно как ряд функций многих переменных (ресурсов) и их суперпозиций. От комплекса таких функций можно перейти к математической модели предприятия исходя из внутреннего механизма, а не внешних статистических закономерностей (модель «чёрного ящика»), например, в виде различных экономических показателей. Детализация цепи (глубина анализа) зависит от задач управления качеством обрабатываемых ресурсов, так как количество промежуточных процессов (длина «конвейера») определяется технологией.

7. Все цепи процессов имеют начало и завершение: часть внутри предприятия, часть – во внешней среде. Однако начало и окончание цепи процессов во внешней среде является условным: до и после идут процессы вне контроля и управления предприятия. Обычно цепь процессов начинается и заканчивается первым же звеном за пределами, так сказать, юрисдикции данного социального объекта. Однако если предприятие интересует, например, качество поставляемых ему ресурсов, то ей надо отлаживать и управление процессами их создания партнёрами. Это часть деятельности по формированию энтростата.

8. Цепь процессов по мере нарастания сложности обработки объединяется с другими цепями процессов и превращается во всё более большое и густое дерево процессов, похожее на сетевой график. Ветви (крона) этого дерева образуются цепями процессов разного рода ресурсов (техника, сырьё, знания, деньги и т.п.), вовлекаемых в создание конечного продукта, который возникает в комлевой части. Дерево процессов отражает динамическую систему комплекса процессов оборота капитала - системообразующего фактора любого предприятия. Строго говоря, динамическая система – это единственный вид систем, существующих реально. Остальные их разновидности существуют лишь в воображении. Поэтому гомеостаз предприятия можно улучшить путём расширения действия её гомеостата на ранее неконтролируемые процессы цепи, что получило название «вертикальная интеграция». Контроль процессов потребления продуктов позволяет повысить влияние поставщика на потребителя. Иногда такой контроль логически приводит к созданию условно-безотходных производств, включая утилизацию отходов независимых потребителей. Анализ цепей процессов во внешней среде (прежде всего – процессов потребления продукта предприятия) позволяет проектировать и реализовывать операции и технологии по их управлению, включая генерирование безошибочных предпринимательских идей (см.).

9. Структура комплекса процессов может изменяться только скачкообразно, без каких-либо промежуточных состояний. Именно такое изменение и приводит к качественным изменениям организации. Для качественных изменений на предприятии одних только количественных изменений (например, численности или капиталовложений) недостаточно. Нужны изменения отношений внутри предприятия, их же зачастую можно добиться с минимальным расходом ресурсов. Скачкообразность изменения структуры объясняет низкую эффективность управления персоналом с помощью манипулирования заработком: без изменения отношений это ничего не даёт. То есть, дополнительная численность, деньги и, скажем так, повышенная требовательность сами по себе имеют ограниченную полезность для предприятия. Но именно так «решают вопросы» на производственных совещаниях, игнорируя неурегулированность отношений, что, собственно, и порождает те вопросы. Призывать работников к активной деятельности будет демагогией, если не подкрепить призыв предоставлением им реальных ресурсов, обеспечивающих влияние на жизнедеятельность предприятия.

10. Использование представлений о процессе позволяет резко сузить и унифицировать описание множества внешне различных явлений. Ведь всякий процесс имеет ограниченное число характеристик: длительность, скорость, мощность (расход, интенсивность), режим. Например, существует проблема с идентификацией характеристик процесса в условиях, когда, казалось бы, ничего не изменяется. В производстве и в жизни всегда имеются явления (назовем их пока так) хранения и ожидания. Примеры хранения: хранение сырья и готовой продукции на складах промышленного предприятия. Хранение файла на жестком диске компьютера. Хранение продукта на полке продовольственного магазина (например, один месяц, а затем или покупка продукта покупателем, или утилизация продукта по истечению срока хранения). Изменения материального или информационного объекта во время хранения не происходит. Является ли хранение и ожидание процессами? Безусловно, являются. Но чтобы выявить изменяющуюся характеристику, надо вспомнить, что, согласно диалектическому материализму (да и современной физике), всё существует настолько, насколько взаимодействует со средой. Что никак не взаимодействует, то никак и не существует в этой среде. А что взаимодействует, то существует ровно в том отношении, в котором взаимодействует. Поэтому рассматривать надо не обособленный объект хранения, а отношения между хранящимся сырьём или продукцией и тем, кто их хранит. При этом мы обнаружим, что меняется их ценность, потребительская стоимость. О данных в компьютере: очевидно, что те данные существуют не сами по себе, а только в отношении с человеком (или роботом, неважно). И существуют ровно настолько, насколько они могут быть использованы. И мы опять выходим на потребительскую стоимость: одни и те же данные могут быть как мусором, так и крайне необходимыми сведениями. Зависит это от того, как, когда и в каких условиях они могут быть применены.

11. Высказывалось мнение, что ошибочность толковая термина «процесс» как деятельности существует только для русскоговорящих вследствие неправильного перевода. А, мол, для англоговорящих всё не так, они термин «процесс» понимают правильно, в естественнонаучном смысле. Так ли это? Вот два определения. Из стандарта ISO 9000:2005: process is defined as “set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs”. Из стандарта ISO 9001:2000: An activity using resources, and managed in order to enable the transformation of inputs into outputs, can be considered as a process. Вполне очевидно, что даже англоговорящие прочтут, что процесс – это всё же деятельность. Конечно, понятно, что деятельность – это тоже процессы (и вполне в естественнонаучном смысле), но это вовсе не те процессы, которыми надо управлять согласно стандартам. Это преимущественно процессы преобразования информации, внутренние процессы человека, заключающиеся в обработке сигналов. А вот внутренние процессы предприятия – это процессы преобразования ресурсов вне человека, хотя и с его участием в роли оператора (инструмента). Поэтому для адекватного описания процессов предприятия необходимо применять термин «процесс» именно в том толковании, какое применяется для естественных наук. Справедливости ради следует обратить внимание на слова С. Синго, одного из авторов системы управления качеством фирмы «Тойота»: «Когда мы рассматриваем процесс, то видим движение материала во времени и пространстве, преобразование сырья сначала в полуобработанную заготовку, а затем в готовую продукцию. С другой стороны, когда мы рассматриваем операции, то видим работу, выполняемую для этого преобразования, — взаимодействие и движение средств производства и рабочих во времени и пространстве. При анализе процесса изучается поток материала или продукции; при анализе операций изучается деятельность рабочих и станков по преобразованию продукта». Но кто обратил на это внимание? Впрочем, по большому счёту всё это неважно. Главное: материализм требует применять к решению проблем управления естественнонаучный (материалистический) подход вместо привычного идеалистического подхода.

12. Из фундаментальной роли цепей процессов (динамических систем) следует:

1) Длительность процесса (процессов) определяет длительность существования возникающей при этом динамической системы.

2) Каждая динамическая система на время своего существования формирует социальный объект (группу работников).

3) Относительная частота возникновения одинаковых или близких по составу групп приводит к закреплению их в административной структуре предприятия в виде постоянных (бригады, отделы и т.п.) и временных (программы, творческие бригады, команды, совещания и т.п.) подразделений.

4) Устойчивая совокупность динамических систем создаёт сложную систему, представляющуюся как целостную социотехническую организацию (предприятие), формирующуюся вокруг цепей процессов ресурсов, получаемых из внешней среды, перерабатываемых и отдаваемых обратно во внешнюю среду.

5) После своего возникновения социотехническая организация начинает взаимодействовать со средой как одно целое.

13. Нельзя обойти вопрос о синонимах «процесса»: «движении» и «изменении». С одной стороны – вроде и синонимы, а с другой – ощущается разница. Смысловые оттенки связаны, как обычно, с контекстом. То есть, различие между ними только ситуационное. Тогда надо нормировать использование этих синонимов. Например, «процесс» следует применять к объекту, рассматриваемому как элемент системы (одинаково наукообразно). «Движение» – к объекту, рассматриваемому обособленно (например, движение поезда и т.д.). «Изменение» – к состоянию. «Движущаяся материя» получается корректным выражением, если под материей понимать некую целостность. Как показал опыт, термин «изменение» надо применять осторожно и с максимально точным контекстом, так как этот термин обычно используется в трёх смыслах: как действие, как процесс и как событие. Например, фразу «изменение формы и размеров детали на токарном станке» можно рассматривать как то, что происходит с деталью (процесс). И как то, что осуществляет резец (операция, действие). И как то, что произошло с деталью.

Литература: 16, 25, 37, 38, 40, 125

 

124. Процесс противоположный – см. анти-процесс.

Р

125. Развитие – 1) частный случай эволюции, связанный с человеком. Объекты изменяются постольку, поскольку этого требует динамический гомеостаз человека. Поскольку человек есть чрезвычайно сильнодействующий (и быстро усиливающийся) фактор естественной эволюции живой природы Земли, сопоставимый с близким взрывом Сверхновой или падением астероида, постольку развитие приходится рассматривать особо. Если естественным факторам для заметного изменения нужны миллионы лет, то за растущим влиянием человека флора и фауна с длительным циклом приспособления просто не успевает, в отличие от техносферы, изменения которой изначально подчинены человеку. Объекты изменяются (развиваются, эволюционируют) постольку, поскольку этого требует динамический гомеостаз человека, который имеет смещённый в свою сторону баланс потоков. Величина смещения определяется обратными связями (гомеостатическими регуляторами): чем больше их возникает и чем более отдалённые причины и следствия они замыкают на человека, тем больше угроз гомеостазу (недостатков) человек видит в окружающей его среде. Тем самым создаётся механизм самоподдерживающейся экспансии человека в среду.

2) Термин, обозначающий такие изменения состояния и структуры объекта, которые могут быть описаны как последовательность, «подчиняющаяся» определённой закономерности. В связи с этим термин развитие имеет ряд контекстных значений:

- «направленное» изменение структуры;

- ситуация, в которой определяющим фактором внешней среды выступает человек (частный случай антропоцентризма); в этом контексте развитие есть антропогенная форма эволюции;

- эволюция объекта как следствие эволюции его структуры и элементов; то есть, когда объект выступает как внешняя среда по отношению к своим компонентам.

Литература: 5, 6

 

126. Рациональность (от лат. rationalis разумный) – продуманность, обусловленность, логическая подкреплённость. Характеристика способа деятельности, отражающая оптимальность расхода ресурсов для достижения поставленной цели.

Литература: 4

 

127. Регулирование – (от нем. regulieren - регулировать, от лат. regula - норма, правило) – поддержание постоянства (стабилизация) некоторой регулируемой величины, характеризующей процесс.

Литература: 1

 

128. Результат (от лат. resultatus отражённый) – итог, то, что получено по окончании какой-либо деятельности.

Литература: 4, 40

 

129. Результативность (от лат. resultatus отражённый) – совокупность результатов. Например, абсолютный размер прибыли, рассматриваемый независимо от затрат и рентабельности за определённый период времени относительно планируемого.

Литература: 4, 44

 

130. Ресурсы (от фр. resources вспомогательное средство) – возможности всех видов и степеней готовности, которые могут быть использованы для решения задач, имеющиеся в структуре и её окружении. На схемах ресурс обозначается буквой Р с двумя индексами: нижний – код ресурса, верхний – код состояния в цепи процессов. Не исключается применение и других обозначений.

Литература: 39, 40, 41

 

131. Ресурсы вещественно-полевые ресурсы (ВПР) – ресурсы разной степени готовности, происхождения и принадлежности, которые могут быть использованы при решении задачи.

Пояснения. 1.Термин возник в 1984г. и первоначально сыграл положительную роль при поиске путей реализации решения задачи. Затем, по мере разработки приёмов получения ресурсов из самых разнообразных источников, постепенно гипертрофировался и стал мешающим фактором за счёт требования перебора большого числа претендентов на роль единственно необходимого. Фактически превратился в канал проникновения МПиО в ТРИЗ.

2. Сегодня ВПР - форма МПиО, достаточно быстро переходящая в явную форму в виде всё более усложняющихся морфологических таблиц. Идея заключается в последовательном переносе принципа идеальности с 1-й части во 2-ю: что порождает болезнь, то должно и излечить: Икс-элемент необходимо брать из частей системы, порождающих НЭ-1. В сущности, это второй этап функционально-идеального моделирования, когда в качестве цели выступает НЭ-1, а в качестве Фг - вредная функция (Фвр). При этом технология ВПР должна предоставить нам возможность преобразования наличных ресурсов в нужные.

Литература: 71

 

132. Решение – 1) вывод, результат анализа, содержащий описание предполагаемого изменения исходной ситуации, которое устранит или компенсирует выявленные в ней недостатки. 2) Практическая реализация намерения.

Литература: 39, 40

 

133. Решение идеальное – решение, полученное без всяких затрат и вредных последствий. Может быть достигнуто в двух случаях: а) когда объект функции переходит на самообслуживание (сам себя обрабатывает); б) функцию выполняют соседние системы (элементы системы). При формулировании идеального решения не рекомендуется пытаться представить, как именно это решение может быть реализовано.

Литература: 39, 40

 

134. Решение компромиссное – решение, при котором исходное противоречие не разрешается, а ослабляется за счёт частичного удовлетворения противоречивых требований.

Литература: 39, 40

С

135. Свойство – (качественное отличие, характеристика), присущий кому-либо или чему-либо. См. также «Эффект».

Пояснения. Этим идеалистическим архаизмом обозначают ожидаемое проявление какой-либо стороны процесса возможного взаимодействия рассматриваемого объекта с другим объектом внешней среды. Свойство объекта не существует само по себе, без взаимодействия объекта с другими объектами. Поэтому свойство можно рассматривать только как нечто, возникающее при определённых условиях.

Литература: 5, 6, 40

 

136. Связь – взаимообусловленность существования явлений, разделенных в пространстве и/или во времени. См. также «Отношение».

 Литература: 1, 5, 6

 

137. Связь обратная – возврат части выходной информации на ее вход, которая затем изменится. Положительная обратная связь вызывает увеличение уровня сигнала на выходе и, следовательно, на входе; отрицательная обратная связь при увеличении сигнала на выходе вызывает уменьшение сигнала на входе, и таким образом, в принципе является стабилизирующей.

Пояснения. 1. Этот термин часто употребляется неверно как "реакция на возбуждающее воздействие".

 2. Системы, увеличивающие свою энтропию, соответственно теряют свое информационное содержание, и наоборот.

Литература: 11

 

138. Сигнал (от франц. signal, нем. Signal, от лат. signum — знак) – знак, физический процесс или явление, несущие сообщение о каком-либо событии, состоянии объекта либо передающие команды управления, оповещения и т. д. Посредством совокупности Сигналов можно с той или иной степенью полноты представить любое, сколь угодно сложное событие. Получение сигнала является обязательным условием начала каких-либо действий.

Пояснения. 1. Отсутствие сигнала тоже может быть сигналом, а началом действия может быть прекращение ранее производимого действия.

2. По своей природе сигнал может быть механическим (деформация, изменение давления), тепловым (изменение температуры), световым (вспышка света, зрительный образ), электрическим (изменение силы тока, напряжения), электромагнитным (радиоволны), звуковым (акустические колебания) и т.д. Сигналы обычно представляются изменением одного или нескольких параметров – амплитуды (интенсивности), длительности, частоты, ширины спектра, фазы, времени запаздывания, поляризации и т.п. Сигналы могут преобразовываться (без изменения несомой ими информации) из одного вида в другой, более удобный для последующей передачи, восприятия, хранения, переработки либо целенаправленного изменения информации, содержащейся в сообщении.

2. Понятие "Сигнал" впервые было чётко сформулировано в кибернетике как единство четырёх компонентов, непременно присутствующих в сигнале, несущем информацию о конкретном событии: физического носителя С.; формы выражения С. (синтаксиса); смысла интерпретации С. (семантики); правил приписывания различного смысла одному и тому же С. (прагматики). Задача установления общих закономерностей и взаимосвязи синтаксиса, семантики и прагматики решается семиотикой. Общие закономерности преобразования и передачи С. вне зависимости от их физической природы изучаются в теории информации.

Литература: 4

 

139. Синергия (от др.-греч. sonergia содействие, соучастие) – совместное действие каких-либо двух и более факторов на объект, приводящее к синергетическому эффекту: превышению суммарного результата от совместного действия факторов суммы результатов от раздельного действия тех же факторов. Механизм эффекта заключается в создании цепи процессов группой факторов, организованных в дерево процессов. Синергетический эффект нельзя путать с кумулятивным (механическое сложение сил с получением результирующей).

Литература: 4, 130, 131, 132

 

140. Система (от др.-греч. susthma – соединённое в одно целое из многих частей) – явление (феномен, эффект) взаимообусловленности (взаимозависимости) состояния областей рассматриваемой среды. Система существует, пока существует указанная взаимообусловленность. Состояние системы тождественно состоянию процесса изменения областей. Устойчивость системы – это устойчивость процесса. Устойчивость цепи процессов определяется процессом с минимальной устойчивостью (см.). Последовательность состояний системы, описываемая, например, в виде формулы, называется просто системой.

Пояснения. 1. Примером системы могут служить отношения, описываемые физическими или экономическими формулами (взаимозависимостями). Наглядно систему можно увидеть в физических формулах (закон Ома, закон всемирного тяготения и т.п.) или экономических (формула Дюпона и т.п.). В них показано, как именно зависят друг от друга характеристики одного и того же процесса. Наглядны также математические формулы, хотя они оперируют с моделями реальных процессов. Тем не менее, увидеть систему на практике довольно трудно без подготовки, подобной той, что имеют, например, технологи. Ведь только они, вольно или невольно, понимают процессы и системы в естественнонаучном смысле и, соответственно, работают с ними, не всегда отдавая себе в том отчёт (в отличие от высокомерных администраторов).

2. Приведённое определение термина «система» радикально отличается от большинства других определений, даваемых в весьма авторитетных источниках: Эти определения имеют общий принципиальный недостаток: они игнорируют движение (процессы) и потому неадекватны. В этом смысле намного лучше определения, данные, скажем, Парсонсом. Той же позиции придерживался Эшби: «Система теперь означает не вещь, а перечень переменных». В системном анализе термин «система» принято обсуждать гораздо более общим образом. Вот, например, как по этому поводу высказывается один из ведущих современных системоаналитиков В. Гейнс:

«Система – это то, что различается как система. На первый взгляд это никакое не утверждение. Системой является всё, что мы хотим рассматривать как систему. Можно ли что-нибудь сказать по этому поводу? Имеется ли здесь какое-то основание для науки о системах? Я отвечу на оба этих вопроса утвердительно и покажу, что это определение полно смысла и имеет богатую интерпретацию.

Позвольте мне прежде ответить на одно очевидное возражение и обернуть его в свою пользу. Можно спросить: «Что специфически системного в этом определении?», «Нельзя ли точно так же применить его ко всем другим объектам, которые я захочу определить?», т.е. кролик 0 - это то, что различается как кролик. «Но, - отвечу я, - моё определение адекватно определяет систему, в то время как Ваше определяет кролика неадекватно». В этом суть теории систем: определение того, что некая сущность является системой, является необходимым и достаточным критерием того, что она является системой, и это верно только для систем. В то же время различение, что некая сущность является чем-то ещё, необходимо для того, чтобы эта сущность была этим чем-то, но не достаточно.

Выражаясь образно, можно сказать, что понятие системы стоит на самом верху иерархии понятий. Это место выглядит очень важным. Может быть, так оно и есть. Но когда мы понимаем, что это высокое место достигнуто за счёт довольно негативного достоинства – отсутствия отличительных свойств, то такая характеристика оказывается не такой уж впечатляющей. Я полагаю, что это определение системы, как уникального понятия, сделано для того, чтобы объяснить многие достоинства и недостатки систем. Сила этого понятия в его абсолютной общности, и мы явно указываем на это полное отсутствие качественных характеристик в термине «общая теория систем» вместо того, чтобы затемнять суть, привести какой-нибудь почтенный прикрывающий термин вроде математической теории систем. Слабость и в то же время главное достоинство этого понятия в том, что его никак нельзя дополнительно охарактеризовать. Слабость потому, что мы не можем оценить дополнительных характеристик изучаемого предмета. Достоинство же в том, что эти дополнительные характеристики сами по себе для обсуждения не нужны и только затемняют суть дела, так как принимают во внимание крайности суждения специалистов». Подход Гейнса представляется наиболее адекватным.

3. Термин «система» может быть корректно применён только в сочетании с признаком, конкретизирующим выделяемый тип отношений. Попытка уточнить общее, размытое определение системы сразу отсекает какой-то класс систем (как подкласс явлений) или, наоборот, выделяет, обособляет его. В связи с этим следует отметить, что очень многие из существующих определений термина «система» наделяют её рядом якобы обязательных признаков. Наиболее часто встречаются признаки «Эмерджентность» (см.) и «Цель» (целевая функция).

4. Системы могут быть динамичными (с переменным составом элементов) и статичными (с постоянным составом элементов). Кроме того, системы делят на открытые и закрытые (замкнутые). Реальные физические системы всегда динамические и открытые. Замкнутыми и статическими бывают только модели этих систем. В частности, термодинамические, которые, строго говоря, вообще не системы, а выделенные области среды, в которых происходят определённые процессы и события. Если реальные физические системы (всегда динамические) образуют реальную же физическую надсистему, то надсистема будет также динамической.

5. Обычно системой ошибочно называют именно всякого рода упорядоченность или классификацию по какому-либо признаку.

6. На каждом системном уровне всегда можно различить следующие элементы: источник энергии, преобразователь энергии, рабочий орган, орган управления (его можно ещё назвать условиями протекания процесса или совокупностью факторов) и операнд. Биологические и надбиологические системы всегда имеют ещё гомеостат (гомеостатический ансамбль), который в системах технических либо вовсе отсутствует в явном виде, либо наличествует в слаборазвитом виде, не обеспечивающем такую же автономность, как системам биологическим (надбиологическим). Здесь можно усмотреть определённое сходство со схемой из Стандарта ISO 9001. Системный уровень анализа ситуации определяется системным уровнем возникновения нежелательного эффекта.

7. С позиций процессного определения системы легко оценить системность, например, списка вопросов: он будет системен ровно настолько, насколько вопросы будут взаимозависимы в рамках одного и того же процесса. Тем самым объясняется простое и наглядное правило: грамотно составленный перечень вопросов имеет внутреннюю структуру и всегда короток, в пределах двух-трёх основных пунктов. Если пунктов больше, то можно быть уверенным: вопросы имеют отношение к разным проблемам и список не системен.

8. Система как объективная реальность возникает в ходе процесса и исчезает с его прекращением. По сути, термины «система» и «процесс» обозначают разные стороны одного и того же явления. Системы как бы мерцают, сохраняя в течение своего существования динамическое постоянство (устойчивость) в непрерывном потоке изменений (процессов). В частности, каждый работник предприятия (от вахтёра до директора) реально входит в ряд систем и, соответственно, каждая предъявляет к нему свои требования. Какие именно из них более приоритетны – определяется их местом в комплексе потребностей работника (или угрозам их удовлетворению), что обычно никого не интересует. Этим предопределяется плохая предсказуемость его поведения (примеры: воровство и взяточничество). В то же время, знание механизма формирования приоритетов позволяет целенаправленно разрабатывать не только высокоэффективные и результативные средства стимулирования и мотивации, но и средства саморегулирования, повышающие предсказуемость персонала и высокую скорость реакции предприятия на изменяющиеся условия её существования. То есть, устойчивость предприятия может быть достигнута именно за счёт высокой изменчивости её структуры, позволяющей вовремя и максимально приспосабливаться к независящим от неё изменениям внешней среды.

9. Представление о системе как взаимообусловленности процессов позволяет понять природу т.н. «системного свойства». Последнее, будучи характеристикой взаимообусловленности, не может быть, естественно, присуще элементам системы, то есть оно не сводимо к их «свойствам». Однако предсказуемость типа и состава системы, а также протекающих в ней процессов делает её «свойство» выводимым из «свойств» её элементов как системный эффект. Хотя, в действительности, есть просто эффект как следствие возникновения системы. Других (несистемных) эффектов просто не бывает. Эффект – это и есть возникновение системы.

10. Очень часто путают систему и область среды (как, например, в термодинамике), где под системой понимают выделенную часть среды (область), в которой происходит некоторое множество более-менее однородных процессов и, соответственно, событий, рассматриваемых статистически. Из-за этого возникает вопрос о границах системы. Но термин «граница» применим только к области среды, а к системе термин "граница" неприменим. Разве что можно указать структурированную часть среды, выделенную по признаку некоторого определённого отношения (взаимодействия).

Литература: 1, 2, 4, 9, 11, 31, 40, 41, 42, 44, 46, 60, 61, 95, 97

 

141. Система бинарная – минимальная система, образованная двумя взаимодействующими элементами; промежуточное звено в цепи передачи импульса, образованное двумя взаимодействующими объектами.

Пояснения. Строго говоря, бинарная система - это элементарное взаимодействие. Условность, принимая в условиях непрерывной последовательности процессов бесконечного изменения количества и формы движения (энергии),

 

142. Система большая (сложная, динамическая) – совокупность мерцающих систем, последовательности которых при прохождении импульса образуют разнообразные структуры.

Литература: 95

 

143. Система гомеостатическая – см. «Гомеостат».

 

144. Система динамичная – система, состав элементов которой и конфигурация отношений может изменяться в зависимости от факторов внешней среды.

Пояснения. В качестве примера: обычная шариковая ручка может использовать для решения разных задач (разных функций). Соответственно, меняются роли её частей.

Литература:

 

145. Система жизнеспособная – см. «Жизнеспособность» и «Система техническая».

 

146. Система мерцающая – система, возникающая только на короткое время. Явление, характерное для социотехнических организаций, где одни и те люди в зависимости от ситуации в разное время устанавливают между собой необходимые в рамках этой данной ситуации отношения, создавая на необходимое время (обычно короткое) разные системы. При повторении ситуации система восстанавливается. Таким образом, возникает эффект мерцания, обеспечивающий существование множества систем на ограниченной базе. Время существования большинства мерцающих систем обычно исчисляется секундами и минутами. Например, работники специализированных подразделений на время выполнения своих функций по обслуживанию обычно порождают соответствующие системы. При этом роль руководителей таких систем сводится к диспетчеризации.

Пояснения. 1.Представление о мерцающих системах позволяет объяснить необъяснимые, казалось бы, действия людей, когда вместо выполнения простого и ясного требования работник вдруг начинает делать что-то иное или не так. Происходит это потому, что этот работник входит также в другую систему, приоритетность которой для него выше.

2. Явление мерцающих систем, обычное для социотехнических организаций, в технике встречается очень редко в виду монофункциональности подавляющего большинства элементов технических устройств.

Литература: 95

 

147. Система паразитная – система, непредсказуемо для данного наблюдателя возникающая на элементах структуры объекта. В этом случае интерес обычно представляют бинарные системы.

 

148. Система потенциальная – система, имеющая все необходимые элементы своей структуры, но не работающая. То есть, это условная структура, лишённая реально существующего системообразующего фактора – процесса.

 

149. Система работоспособная – машина, дополненная объектом воздействия (операндом) своего рабочего органа. Работоспособная система – это статическая система.

 

150. Система сигнально-регуляторная (СРС) – структура, которая обеспечивает анализ состояния внешней и внутренней среды, прогноз изменений и действие (реагирование) в целях поддержания гомеостаза объекта (что бы собой ни представлял этот наблюдаемый каким-либо образом объект). Её можно рассматривать как последовательность состояний информационного объекта от исходного сигнала о состоянии объекта до команды на изменение программы работы исполнительного органа (компенсатор + эффектор). В классической ТРИЗ под названием «орган управления» рассматривается только исполнительный орган СРС.

В отличие от жёстких структур технических и биологических объектов, СРС социотехнических объектов носят мерцающий характер, как и все прочие системы. Каждая СРС существует как потенциальная возможность, и формируется лишь при необходимости. Так как регулирование процессного узла нередко проходит более чем по одной характеристике, параметру и ресурсу, то можно обходиться без создания пучка СРС, а формировать нужную СРС при отклонении конкретного параметра. Если у технических и биологических объектов СРС постоянны, а совершенствование их и их комплексов происходит со сменой поколений, то социотехнические объекты обладают в этом деле несравненно большей гибкостью в силу почти неограниченной универсальности и обновляемости своих элементов. Мерцание вносит сбои и запаздывание в работу отдельных СРС, что принуждает к избыточности элементов. Формироваться СРС вынуждает отклонение процесса от эталона, а комплектование её у социотехнических объектов происходит через отбор наиболее подходящих элементов из наличия. В дальнейшем по мере роста числа вовлекаемых элементов происходит повышение устойчивости и специализация СРС и её состава.

Первый (эволюционно первый) гомеостат-СРС производит измерение отклонений параметров и результатов регулируемого процесса от эталона и вырабатывает корректирующие действия по отношению к первому гомеостату (коррекция К₁).

 

 

Схема 1.  Гомеостат 1.

 

Первый гомеостат, в свою очередь, регулируется данными о более отдалённых последствиях операции (коррекция К_2.1). Коррекция К_2.1 может быть сама подрегулирована коррекцией К_2.2 от ещё более отдалённых последствий, а та – коррекцией К_2.3, и так далее, до К_2.n. Эта последовательность коррекций реализуется вторым – многоступенчатым – гомеостатом, формирующимся из последовательности СРС вдоль цепи процессов:

 

 

Схема 2.  Гомеостаты 1 и 2.

 

Третий гомеостат регулируется (коррекция К₃) четвёртым гомеостатом, ответственным за учёт текущих изменений внешней среды, способных оказать влияние на регулируемый процесс. Это упреждения возможного несоответствия результата процесса (цепи процессов) изменившимся условиям внешней среды:

 

 

Схема 3.  Гомеостаты 1, 2 и 3.

 

Наконец, третий гомеостат регулируется (коррекция К₄) четвёртым гомеостатом, ответственным за учёт возможных изменений внешней среды, что можно с некоторой долей условности назвать «системой раннего предупреждения»:

 

 

Схема 4.  Локальный гомеостатический комплекс (ЛГК).

 

Третий и четвёртый гомеостаты биологических и социотехнических объектов выполняют свою функцию не столь детерминировано, как у технических объектов, из-за эволюционной новизны этих регуляторов и марковской формы их реализации. На самом нижнем уровне эволюции они возникают случайным образом и на короткое время. Приоритетность их регулирующих действий относительно невелика и может быть даже ниже, чем у первого или второго гомеостатов. Марковский регулятор предоставляет выбор в условиях заданности некоторого количества критериев целесообразности, при которых нужное действие становится статистически высоковероятным.

Приведённые четыре схемы описывают этапные состояния эволюции ЛГК. Между ними существует множество переходных форм ЛГК. Кроме того, из-за мерцания и неустойчивости на начальных этапах эволюции возможна ситуация, когда процессом управляют высшие гомеостаты при отсутствии низших. Пока трудно сказать, исчерпывается ли ЛГК этими четырьмя гомеостатами. Вопрос требует дальнейших исследований.

ЛГК нужен тем развитей, чем изменчивей внешние условия и неустойчивей процесс. Если же и то, и другое стабильно, то гомеостаты, выполняющие конкретные коррекции, не возникают. А если случайно возникли ранее, то отмирают за отсутствием применения. Если при стабильных внешних условиях неустойчив процесс, то происходит эволюционный рост и усложнение гомеостатов 1 и 2. Нестабильность внешних условий способствует эволюции гомеостатов 3 и 4. Стабилизация внешних условий приводит к их деградации.

Каждая из СРС последовательно преобразует исходную частную информационную модель процессного узла в новую модель, внося необходимые изменения в состояние процессного узла, приводя состояние регулируемого процесса к эталону. ЛГК обеспечивает соответствие регулируемого процесса динамичному эталону, изменяемому в соответствии с изменяющимися требованиями внешней среды. Он обеспечивает сбор данных и анализ состояния внешней и внутренней среды, прогноз изменений и действие по поддержанию гомеостаза регулируемого процесса. Он не только стабилизирует процесс как таковой, но и регулирует меру его адекватности изменяющимся условиям внешней среды. Эффективность комплекса предопределяется качеством как протекающих в каждом его звене процессов (получения, преобразования и передачи информации), так и взаимодействия звеньев между собой.

Пояснения. Часто используемое выражение «обратная связь» описывает, грубо говоря, только половину СРС.

Литература: 32, 95

 

151. Система сложная – см. «Сложность».

 

152. Система статическая – см. «Порядок».

 

153. Система статичная – система воображаемая, мнимая, потенциальная.

 

154. Система техническая (ТС) – структура, минимально необходимая для осуществления операции как управляемого действия (см.). Для живых и искусственных объектов ТС представляет собой машину (см.), дополненную органом управления. Орган управления в данном случае – это только рабочий орган (инструмент) машины управления (системы обратной связи, сигнально-регуляторной системы). См. также «Жизнеспособность» и «Закон полноты технической системы».

Пояснения. 1. В любом объекте ТС – часть его структуры, ответственная за осуществление одной (и только одной!) функции или действия.

2. Понятие технической системы оказалось мало инструментальным, и впоследствии было пересмотрено в рамках системно-процессного моделирования: орган управления был развёрнут в машину управления.

3. Существует разработка по эволюции ТС (автор не установлен), где каждый её элемент постепенно разворачивался в такую же ТС, а затем начинался процесс сворачивания. В этой разработке была показана, по сути, эволюция ТС в сторону повышения жизнеспособности.

4. Данный состав ТС представляет собой модернизацию машины Маркса, состоящую из двигателя, трансмиссии и рабочего органа путём дополнения органом управления. В действительности, данный состав отражает только часть – сугубо техническую – системы, как она представлялась во времена Маркса, что, вообще говоря, противоречит его же (с Энгельсом) утверждениям о «продолжении руки человека». Орган управления здесь - это только рабочий орган машины управления. Вот эта-то машина (гомеостат) и описана у Винера. Поэтому полная техническая система – это комплекс из машины (по Марксу), дополненной изделием, и сигнально-регуляторной системой (гомеостатом). Человек может выполнять функции одного и более элементов полной технической системы. По мере совершенствования техники, человек постепенно замещается искусственными объектами. Гомеостат (сигнально-регуляторная система - СРС) состоит из датчика, преобразователя и эффектора (это и есть минимально необходимая структура управляющей системы). СРС обеспечивает получение данных о состоянии управляемого (контролируемого) процесса, анализ отклонений от заданного эталона, прогноз изменений (выявление тренда), выработка необходимого воздействия (реагирования) на условия протекания процесса в целях поддержания его гомеостаза (что бы собой ни представлял этот наблюдаемый каким-либо образом процесс) и само воздействие. СРС можно рассматривать как последовательность состояний информационного объекта от исходного сигнала о состоянии объекта до команды на изменение программы работы исполнительного органа (компенсатор + эффектор). В классической ТРИЗ под названием «орган управления» рассматривается только исполнительный орган СРС. Так как регулирование процессного узла (взаимодействия ресурсов) нередко проходит более чем по одной характеристике, параметру и ресурсу, то возникает необходимость сразу в нескольких СРС для каждого процесса. Но в отличие от жёстких структур технических и биологических объектов, СРС социотехнических объектов носят мерцающий характер, как и все прочие системы. Поэтому можно обходиться без создания пучка СРС, формируя нужную СРС по мере необходимости - при отклонении конкретного параметра. То есть, каждая СРС существует как потенциальная возможность, и формируется лишь при необходимости. Если у технических и биологических объектов СРС постоянны, а совершенствование их и их комплексов происходит со сменой поколений, то социотехнические объекты обладают в этом деле несравненно большей гибкостью в силу почти неограниченной универсальности и обновляемости своих элементов. Мерцание вносит сбои и запаздывание в работу отдельных СРС, что принуждает к избыточности элементов. Сигналом запуска формирования СРС служит отклонение состояния процесса от эталона, а комплектование её у социотехнических объектов происходит через отбор наиболее подходящих элементов из наличия. В дальнейшем по мере роста числа вовлекаемых элементов происходит повышение устойчивости и специализация СРС и её состава. Совокупность СРС и есть реальная процессная структура управления предприятием. Административных же схемах показана только очень малая часть этой структуры - эффекторы. Да и то сплошь и рядом вместо эффекторов показаны диспетчеры групп эффекторов.

Литература: 40

 

155. Ситуация (фр. situation < ср. лат. situatio) – совокупность условий (факторов) возникновения какого-либо явления.

Пояснения. Частным случаем ситуации является изобретательская ситуация. Особенность её в том, что она существует исключительно в воображении человека.

Литература: 4, 39

 

156. Сложность – характеристика системы, отражающая количество согласовано протекающих процессов, необходимых для выполнения главной функции.

Пояснения. Наглядно эту характеристику можно представить при дополнении дерева процессов гомеостатическим комплексом.

Литература:156

 

157. Сложность изобретательской задачи – характеристика глубины анализа изобретательской ситуации. Она определяется количеством промежуточных процессов, предшествовавших процессу, в котором проявляется недостаток, послуживший причиной возникновения изобретательской ситуации, до процесса, в котором возникло условие, предопределившее в дальнейшем неизбежность того недостатка. См. также «Сложность», «Анализ диверсионный» и «Моделирование функционально-идеальное».

Пояснения. Использование МПиО для поиска места и способа изменения структуры породило ещё один способ оценки сложности: через количество вариантов, которые следует проверить при полном переборе. Однако такой подсчёт практически неосуществим, так число вариантов резко возрастает по мере увеличения глубины подлежащего изменению иерархического уровня. Это число нельзя рассчитать теоретически. Но его нельзя определить и практически, так как всегда неизвестно, после перебора какого количества вариантов будет найдено решение и какую часть это количество занимает от общего количества возможных вариантов. Останется неизвестным (неучтённым) и количество вариантов в результате мысленных экспериментов, порой мимолётных. В принципе же такой способ измерения исходит из предположения, что поиск решения осуществляется мозгом аналогично вычислительной машине – методом последовательного перебора. Между тем как уже довольно давно известно, что работа мозга организована по иному принципу.

Литература: 70, 157

 

158. Случайность – философская категория, обратная необходимости (см.).

Пояснения. Случайность – весьма трудное понятие. Существует даже классификация разных типов случайности (по Чайковскому Ю.В.):

А. Случайность как непонятая закономерность.

Б. Случайность как скрещение несогласованных процессов (тенденций).

В. Случайность как уникальность.

Г. Случайность как неустойчивость движения.

Д. Случайность как относительность знания.

Е. Имманентная случайность.

Ж. Случайность как произвольный выбор.

Типы А и Б - псевдослучайные явления, их механизм может быть описан без понятия случайности. Тип В может иметь ту же природу, но, наблюдая явление однажды, выяснить это невозможно. Случайность типа Г реализуется в двух случаях: когда на неустойчивый процесс оказывают влияние внешние факторы, и он имеет разные последствия, и (2) когда случайность вызвана неустойчивостью отображения множества начальных во множество конечных (тасовка карт, бросание костей).

Случайности типа А - Г являются отражением истории исследуемого множества и возни­кают за счет сложности, неповторимости и нестабильности процессов, его породивших. Случайность типа Д относится к наличной структуре множеств. Относительность знания связана с принципом дополнительности по Бору. Первая формулировка принципа - в форме соотношения неопределенностей - прямо связала случайность с относительностью знания. Однако Нильс Бор, истолковав неопределенность как частный случай дополнительности и придав последней общефилософскую интерпретацию, отмечал возникновение взаимодополняющих пар (аспектов) в самых разных областях знания. То, что достоверно с одной позиции исследования, может быть сомнительным, т.е. в некотором смысле случайным, с другой (допустимой по Бору) позиции. Например, либо надо характеризовать разнообразие как некое качественное целое (при этом каждый элемент описывается не своими признаками, а местом в системе), либо детально (в том числе метрически) описывать элементы и мириться с тем, что свойства разных элементов выступают друг относительно друга как случайности.

Если в типах А - Д можно усмотреть псевдослучайность, то имманентная случайность это­го не позволяет. Современное понимание случайности ("случайность по Колмогорову") связано с отсутствием алгоритма (последовательность знаков называется случайной, если ее нельзя выразить короче, чем записав целиком). Если рассматривать тот факт, что все действительные числа неконструктивны, т.е. "случайны по Колмогорову", как модель реальности, то возникает мысль о преобладании в природе имманентно случайных процессов над детерминированными и псевдослучайными. То есть, об адекватности представления Больцмана о хаосе.

Литература: 5, 6, 69, 105, 149

 

159. Смысл здравый – экстраполяция на новую ситуацию опыта, накопленного методом проб и ошибок в виде типовых причинно-следственных цепочек («если – то»).

Пояснения. 1. Из того, что опыт, как правило, индивидуален, следует, что индивидуален и здравый смысл. Иначе говоря, в одной и той же ситуации здраво рассуждая разные люди приходят к разным выводам. Чтобы придти к одинаковым выводам, необходимо руководствоваться не только собственным опытом, но и общими для всех концепциями, правилами рассуждений, теориями и т.д. То есть, всего того, что выходит за рамки личного опыта и является достоянием общества. Хороший тому пример – математика.

2. По сути, здравый смысл – то же, что и условный рефлекс, стереотип: типовая реакция на типовую ситуацию. Это позволяет, с одной стороны, не терять времени на поиски решений в большинстве жизненных ситуаций. Ведь жизнь, в общем-то, довольно однообразна. С другой стороны, жизнь не стоит на месте и время от времени подбрасывает нам нечто новое. И мозг человека ищет, прежде всего, в незнакомом признаки знакомого. Так он устроен: сначала ищет общее, а затем частное (отличие), формируя новый образ. Поэтому опора на здравый смысл в новых ситуациях чаще всего приводит к ошибочным решении вследствие игнорирования новых факторов, новой комбинации факторов или изменения меры угроз, создаваемой ими. А это убытки и гибель предприятия. Таким образом, здравый смысл в серьёзных делах стоит дёшево. Для снижения опасности необходимо знать системно-процессное устройство предприятия, весьма отличающееся от привычной административной структуры. Только тогда можно не только надеяться, но и рассчитывать на существенное снижение числа неприятных неожиданностей.

Литература: 5, 6

 

160. Событие – качественный скачок, изменение системы. См. также «Явление».

 

161. Состояние – совокупность значений переменных характеристик чего-либо (к примеру, характеристик процесса), которые они имеют в данный момент.

Пояснения. Состояние может быть только условностью, что обусловлено относительностью неизменности этих значений. Скажем, состояние процесса – это совокупность текущих значений его характеристик.

Литература: 9

 

162. Среда – совокупность событий и процессов.

Пояснения. 1. Среда подразделяется на внешнюю и внутреннюю относительно некоторой группы событий (процессов), выделенных по какому-либо признаку (признакам). Образовавшаяся граница условна и выделяет в среде область, столь же условно именуемую объектом.

2. Иногда среду необоснованно называют системой.

Литература: 40,

 

163. Стейкхолдеры (англ. Stakeholders) – все так или иначе заинтересованные в предприятии, его деятельности и результатах. Обычно это группы людей, имеющие отношение (интерес) к предприятию и его продукту. Как то:

- потребители,

- собственники (акционеры),

- инвесторы,

- партнёры,

- сотрудники,

- конкуренты, существующие и потенциальные,

- поставщики разного рода услуг и ресурсов,

- рынок рабочей силы,

- государственные организации,

- банки,

- посредники.

Пояснения. 1. Совокупность стейкхолдеров – это среда, в которой существует предприятие. Отношения со стейкхолдерами формируют энтростат, границу предприятия. Стейкхолдеры - это, по сути, потребители, ибо все они потребляют создаваемые предприятием продукты (что бы таковыми ни являлось). В этом их интерес. Для собственников таким продуктом являются дивиденды, и это главный продукт предприятия в условиях рыночной экономики. Для государства - налоги. Для сотрудников - зарплата. Для банка – проценты. Для конкурентов – доля рынка, технологии, обученные специалисты. И т.д. Требования стейкхолдеров – это требования к продуктам предприятия, а через них – к технологиям, организации, состоянию капитала, персоналу и т.д,

2. По состоянию отношений со стейкхолдерами можно судить о предприятии. Именно эти отношения являются началом причинно-следственной цепочки, приводящей, в конечном счёте, к НЭ и, тем самым, предопределяющей не только реальные задачи (в том числе – сугубо технические), но и классификацию их по важности.

3. Помимо внешней среды существует и внутренняя среда предприятия, в которой для каждого рабочего места и подразделения тоже имеются, так сказать, внутренние стейкхолдеры:

- поставщики ресурсов и полуфабрикатов;

- получатели продукта (полуфабриката);

- персонал;

- руководство предприятия;

- технологическая служба;

- службы инженерно-технического обеспечения;

- финансово-экономическая служба;

- службы технического контроля, техники безопасности и т.п.

Нетрудно заметить, что функционально внутренние стейкхолдеры не так уж и отличаются от стейкхолдеров внешних. Даже конкуренция существует за всегда ограниченные финансовые, людские, территориальные и т.п. ресурсы предприятия (как ранее в гораздо большем масштабе в СССР).

Литература: 15

 

164. Структура (от лат. structura взаиморасположение и связь составных частей чего-либо, строение) – общее название организаций типа систем или упорядоченностей как  совокупностей относительно устойчивых существующих или воображаемых отношений чего-либо, сохраняющих свою целостность и тождественность при различных их внешних и внутренних изменениях.

Пояснения. Термин «структура» - архаизм, сохраняющийся для удобства поверхностного описания и анализа организаций.

Литература: 4, 5, 6, 95

 

165. Структура динамичная – структура, в которой имеется потенциальная возможность создания систем и ресурсов, необходимых для гомеостаза «здесь и сейчас», но не имеющихся в готовом состоянии. См. также «Структура».

Литература:

 

166. Структура организационная – обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой организация выполняет свои функции. См. также «Структура».

Литература:

 

167. Субсистема – система, возникающая на основе элементов структуры объекта искусственного происхождения. Отличается тем, что формируется самопроизвольно, если возникают условия для протекания соответствующего системообразующего процесса, не предусмотренного ранее. Если субсистема вредна, то её называют паразитной. Если полезна – ресурсом развития (модернизации). Поиск паразитных субсистем есть предмет т.н. «диверсионного» анализа (метод обращения задачи) с целью ликвидации этого источника нежелательных эффектов или его полезного использования.

Литература:

 

168. Сущность и явление – философские категории: сущность – внутреннее содержание предмета, выражающееся в единстве всех его многообразных свойств и отношений; явление – то или иное обнаружение предмета, внешней формы его существования. Сущность это то, что можно идентифицировать и измерить. Явление даётся нам в ощущениях, которые далеко не всегда поддаются идентификации и измерению. См. также «Явление».

Пояснения. 1. С позиции теории познания любое явление из заданной совокупности представляет собой сочетание особенного (характерного только для данного явления и отличающего данное явление от остальных явлений совокупности) и общего (т.е. того, что остается неизменным, инвариантным для всех явлений совокупности, принадлежащих взятому классу условий). Познание сущности идет от явлений, путем отсечения второстепенного, особенного, к выделению общего, т.е. того, что остается неизменным для всех явлений данной совокупности (класса). Например, наблюдаемое с Земли движение планет по небосводу (явление) нельзя путать с их действительным движением в пространстве (сущностью). Явление зависит от условий его наблюдения, сущность от этих условий не зависит. Сущность как общее для всех явлений отражает глубинные связи и отношения. Явление – только представление о сущности в некотором отношении.

2. Сущность в полном объеме (как абсолютную истину) по одной совокупности явлений познать невозможно. Поэтому говорят о «срезах» сущности, о сущностях первого, второго и других порядков. Поиск сущности сложен и пока нет каких-либо универсальных рецептов для прямого перехода от явлений к сущности.

3. Явление можно наблюдать, измерять фотографировать. В этом смысле выражения: «нам будет казаться», «мы будем измерять», «мы будем фотографировать» и т.п. будут равнозначными в том смысле, что принадлежат процессу регистрации явления. В слове «кажется» нет никакой иллюзии, мистики, а есть отношение к сущности. Однако и сущность, как инвариантное представление, может быть охарактеризована некоторыми инвариантными параметрами и характеристикам (например, радиус сферы в рассмотренном выше примере).

4. «Сущность – то, что не исчезает, когда перестаёшь в это верить» (Ф. Дик).

Литература: 5, 6, 74

 

Т

169. Теория (от др. греч. qewria наблюдение, рассмотрение) – предполагаемая совокупность законов поведения (инвариантов) определённого класса явлений, для которых динамические траектории учитываемых переменных являются общими. См. также «Метод научный» и «Сущность и явление».

Пояснения. 1. В общем смысле теория – это модель, гипотетическое объяснение, гипотетический механизм реализации некоторой группы (класса) явлений, природа явлений.

2. Научные модели подкрепляются опытом. Каждая научная модель предполагает выбор существенных переменных явления или явлений, которые должны быть смоделированы. Каждая модель должна давать отчётливый ответ на вопросы, что именно она моделирует и в каком объёме моделирует.

Литература: 41

 

170. Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) – теория, основанная на материалистической диалектике и моделирующая процессы мышления в области решения изобретательских задач (предмет теории) как отражение и экстраполяцию объективных закономерностей эволюции среды, созданной или изменённой человеком. См. также «Законы развития технических систем (ЗРТС)».

Пояснения. 1. Хотя ТРИЗ была разработана и проверена в качестве технологии, прежде всего, на основе технических решений, она оказалась вполне пригодной и для решения труднейших задач в других областях деятельности человека. ТРИЗ можно рассматривать как прикладной или экспериментальный диамат, что превращает её в сугубо практический инструмент. Впервые формулировка «ТРИЗ – прикладной диамат» появилась как заголовок статьи «Творчество и мировоззрение» (препринт, рассылка ОЛТИ, 1979, сентябрь). Опубликована же она была как заголовок второй части статьи «Почему мы изучаем ТРИЗ?» в журнале ВС НТО «Техника и наука» (1980, № 11). Авторы – Н.Нарбут и А.Нарбут. Формулировка «ТРИЗ – экспериментальная диалектика» в устной форме была высказана Л. Киселёвым в 1984 г.

2. ТРИЗ включает в себя фундаментальную часть (собственно теорию) и прикладную. К прикладной части относятся разработки по совершенствованию существующих и созданию новых инструментов: способов и методов решения задач как предписываемых теорией инвариантов гипотетических состояний эволюционирующих объектов. В частности: Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) и Вепольный анализ. По своей сути эти инструменты представляют собой найденные опытным путём типовые операции (приёмы) с объектами, системами и процессами. К фундаментальной части относятся разработки, приближающие к пониманию реального механизма нахождения мышлением человека решения задач, относимых по своей сложности к изобретательским (по аналогии с такими же задачами в области техники). В перспективе ТРИЗ должна не только объяснить механизм решения сложных задач в любых областях, но и обеспечить возможность формулирования решения задачи одновременно с формулированием самой задачи (или с упреждением). Фундаментальная часть первоначально представляли собой классические постулаты ТРИЗ. Была разработана система ЗРТС, которые предполагалось преобразовать в теорию развития технических систем (ТРТС). Наиболее близко к созданию ТРТС подошли при разработке вепольного анализа. Однако ограниченность базовых представлений (постулатов) и ориентация на первоочередное развитие прикладных инструментов не позволили создать ТРТС. Поэтому сегодня ТРТС создаётся в форме системно-процессного моделирования (СПМ) исследуемых объектов и ситуаций. В связи с этим следует различать классическую ТРИЗ, состояние которое зафиксировано в книгах Альтшуллера Г.С. (включая и те книги, в которых он выступал в качестве соавтора), и весьма многочисленные интерпретации и модификации. Развитием ТРИЗ будут лишь теоретические и прикладные разработки, которые опираются на постулаты классической ТРИЗ или (и это важно!) включают их в себя в качестве частного случая. Даже частичный отказ от этих постулатов означает создание иной теории.

3. Метод методов ТРИЗ – диалектический материализм, который предопределяет требования к методам поиска, исследования и решения проблем в области предмета ТРИЗ.

4. Если ТРИЗ – теория, то у неё должны быть теоремы, из которых только и могут следовать алгоритмы. Но теорем пока нет, если не считать таковыми аксиомы ТРИЗ, зато есть алгоритмы, создаваемые, следовательно, методом проб и ошибок.

5. Особенностью ТРИЗ является перевод множества оптимизационных задач (особенно многокритериальных) на качественный уровень, оставляя расчёт на последний этап – перевода принципиального решения в техническое.

Литература: 41, 126

 

171. Термин (от лат. terminus предел, граница) – краткое изложение теории, которая описывает механизм возникновения явления, обозначенного этим термином. Обычно возникает на основе понятия. Точность термина предопределяется мерой адекватности понимания сущности (природы) обозначаемого явления, раскрытия его содержания.

Литература: 4

 

172. Термостат – область среды, в которой скорость изменения параметров и характеристик её элементов, взаимодействующих с объектом, намного ниже скорости изменения параметров и характеристик этого объекта.

Пояснения. Применение термина «термостат» к биологическим и надбиологическим (социальным) объектам был предложено начале 90-х годов 20-го века Гладышевым Г.П. для решения проблемы использования законов термодинамики к открытым системам (хотя именно в этом смысле термин упоминался ещё У. Эшби). Проблема решается путём подбора для каждой открытой системы такой надсистемы, в которой значения параметров постоянны в период, превышающий время жизни под системы. Эта надсистема и получила название «термостат». В действительности, термостат не столько «подбирается», сколько создаётся живыми объектами, повышая их независимость от внешней среды, что происходит за счёт создания разного рода искусственных объектов. Поэтому более адекватным оказался термин энтростат.

Литература: 9

 

173. Технология – (от греч. téchne - искусство, мастерство, умение и логия) - совокупность приёмов и способов получения, обработки или переработки сырья, материалов, полуфабрикатов или изделий, осуществляемых в различных отраслях промышленности, в строительстве и т. д.; научная дисциплина, разрабатывающая и совершенствующая такие приёмы и способы.

Пояснения. 1. Технологией (или технологическими процессами) называются также сами операции добычи, обработки, переработки, транспортирования, складирования, хранения, которые являются основной составной частью производственного процесса. В состав современной технологии включается и технический контроль производства. Технологией принято также называть описание производственных процессов, инструкции по их выполнению, технологические правила, требования, карты, графики и др. Технологию обычно рассматривают в связи с конкретной отраслью производства (горных работ, машиностроения, строительства и пр.) либо в зависимости от способов получения или обработки определённых материалов (металлов, волокнистых веществ, тканей и пр.).

2. В результате осуществления технологических процессов происходит качественное изменение обрабатываемых объектов. Так, технологии получения различных металлов основаны на изменении химического состава, химических и физических свойств исходного сырья; Теория механической обработки связана с изменением формы и некоторых физических свойств обрабатываемых деталей; химическая теория основана на процессах, осуществляемых в результате химических реакций и ведущих к изменению состава, строения и свойств исходных продуктов. Важнейшие показатели, характеризующие технико-экономическую эффективность технологического процесса: удельный расход сырья, полуфабрикатов и энергии на единицу продукции; выход (количество) и качество готовой продукции (изделий); уровень производительности труда; интенсивность процесса; затраты на производство; себестоимость продукции.

3. Задачей технологии как науки является выявление физических, химических, механических и др. закономерностей с целью определения и использования на практике наиболее эффективных и экономичных производственных процессов, требующих наименьших затрат времени и материальных ресурсов. В ходе решения этой задачи технология постепенно преобразуется в теорию. Так, предметом исследования и разработки в теории машиностроения являются основы проектирования технологических процессов (виды обработки, выбор заготовок, качество поверхности обрабатываемых изделий, точность обработки и припуски на неё, базирование заготовок), способы механической обработки поверхностей (плоских, фасонных и др.), методы изготовления типовых деталей (корпусов, валов, зубчатых колёс и др.)

Литература:

 

174. Технология инновационная – упорядоченная совокупность знаний (способов, методов, приёмов) системного типа, создающая определённый алгоритм действий по их использованию для проведения полного цикла инновации: от создания идеи до массового и эффективного производства, обеспечивающих рост конкурентоспособности.

Пояснения. Инновационная технология тождественна стратегическому плану, внешне различаясь лишь происхождением: они сложились в разных областях деятельности человека. Поэтому неправильно говорить об инновационной технологии во множественном числе.

Литература: 158

 

У

175. Узел процессный – фрагмент дерева процессов, содержащий одно из состояний объекта процесса, направления предыдущего и последующего процессов, операцию и необходимые для неё ресурсы:

 

Здесь Р – ресурс, нижний индекс – номер ресурса, верхний индекс – номер состояния, отсчитываемый от конца (индекс «0»), одинарная стрелка означает операцию (воздействие одного ресурса на другой), а двойная стрелка – процесс преобразования i-го ресурса между двумя состояниями.

Пояснения. 1. Последовательность процессных узлов и образует цепь. Она позволяет анализировать весь комплекс факторов, влияющих на каждый из процессов и, следовательно, на конечный результат цепи, то есть, на параметры и характеристики ресурса при его переходе от исходного состояния в конечное. Вероятность получения нужного результата является критерием качества организации цепи процессов.

2. Данная схема показывает ситуацию упрощённо, пренебрегая тем, что в действительности обычно имеет место не одновременное взаимодействие многих ресурсов, а последовательное. Данное упрощение вызвано тем, что для большинства задач и не требуется выявлять детальную последовательность всех операций. Достаточно показать, что все они должны выполняться в оперативной зоне в оперативное время и выделить только ту последовательность, что порождает нежелательный эффект в регулируемом процессе. Кроме того, в данной схеме не показан локальный гомеостатический комплекс, управляющий главным процессом.

Литература:

 

176. Управление – деятельность (совокупность действий) по изменению режима протекания каких-либо процессов. Объектом управления применительно к предприятию являются процессы преобразования информационных объектов, моделирующие технологические процессы и отклонения (включая потенциальные) их характеристик от некоторого оптимального состояния, а также собственно технологические (физические) процессы.

Пояснения. 1. Применяя биологические аналогии к жизнедеятельности предприятия, как надбиологического организма, термин «управление» можно рассматривать как функционирование гомеостатического механизма, обеспечивающего саморегулирование системы процессов на принципе обратных связей и обеспечивающий её сохранение в изменяющихся условиях внешней среды.

2. Хорошо по этому поводу высказался П. Друкер: «Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определить, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация – коммерческое предприятие, церковь, университет или приют для женщин-жертв насилия, - имела возможность достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации». Результаты – это установление благоприятных для предприятия отношений с внешней средой (со стейкхолдерами). Естественно, что отсутствие нужных результатов является следствием управленческого брака, укорачивающего потенциально неограниченно долгую жизнь предприятия до считанных лет.

3. Существует довольно много и других взглядов на управление в частных случаях. Например:

Применительно к более узкому случаю – предприятию – управлением называется процесс регулирования состояния экономической системы хозяйственного объекта. Методы управления зависят от специфики управляемого объекта, но всегда предусматривается выделение периода, на который распространяются управленческие решения. Управление осуществляется в соответствии с планами, разрабатываемыми для периодов деятельности объекта. Особое место в процессе управления занимает ситуационное управление, суть которого заключается в оперативном реагировании на изменившуюся экономическую ситуацию. Задачей ситуационного управления является ориентирование хозяйственного объекта на реализацию его долговременных целей.

Применительно к технике это осуществление совокупности воздействий, выбранных из множества возможных на основании определенной информации и направленных на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью употребления (алгоритмом функционирования). Н. Винер и Эшби полагали очевидным, что многие концептуальные схемы, определяющие поведение живых организмов при решении конкретных задач, практически идентичны схемам, характеризующим процессы управления в сложных технических системах. Более того, они убедительно доказывали, что социальные модели управления и модели управления в экономике могут быть проанализированы на основе тех же общих положений, которые разработаны в области управления системами, созданными людьми. Разумеется, с учётом того, что модели управления в обществе и в экономике намного сложнее тех, которые пока что удалось реализовать в технике.

4. В теории управления системами обычно пользуются следующим определением термина: управление – воздействие на управляемую систему с целью обеспечения требуемой реакции (поведения). Казалось б, всё ясно. Но в приведённом определении под системой понимается, в действительности, некая область среды (типа «чёрного ящика»), в которой протекают какие-то процессы. Изменить эти процессы непосредственным воздействием невозможно, ибо это означало бы изменение законов природы. Поэтому остаётся изменять внешние условия этой области, чтобы влиять на внутренние процессы и, следовательно, изменять её поведение в изменившейся среде. Например, когда начальник велит подчинённому что-то сделать, он разве тумаками его гонит? Ноги переставляет? Руки направляет? Нет. Взаимодействие работников предприятия всегда опосредованно. Когда начальник даёт приказ, он тем самым объясняет подчинённому, что с отныне обстоятельства их сотрудничества изменились и тому придётся изменить своё поведение (то есть, предстоящие действия) таким-то и таким-то образом, иначе… Кажется, что у подчинённого есть выбор, но квалифицированный начальник изменит условия сотрудничества так, что подчинённый предпочтёт сделать именно то, что от него требуют. Получается, что определение из теории управления корректно. Но это так, если только забыть, что начальник и подчинённый являются элементами одной системы, существование которой обусловлено как взаимодействием начальника с подчинённым (точнее, подчинёнными), так и взаимодействием системы со средой. А это выводит на гомеостатическое понимание термина «управление» (см. п.1).

4. Понимание закона односторонней зависимости организации управления от дерева процессов позволяет рационализировать административную активность руководства предприятия, так как даёт ясные критерии объективной эффективности очередных реорганизаций. В частности, эффективность и результативность деятельности персонала из самых выдающихся специалистов, организованной по «усмотрению руководства», будет заведомо хуже (вплоть до паралича) деятельности среднего по качеству персонала, организованной исходя из дерева процессов. В последнем случае она может достигнуть максимума возможной эффективности. Управление людьми сводится, в конечном счёте, к регулированию отношений между ними. Традиционный же функциональный подход нацелен на регулирование отношений между работником и объектом приложения его труда и только имитирует управление. Иначе говоря, совершенство организации имеет больший приоритет, нежели качество персонала.

Литература: 2, 9, 11, 24, 41, 62, 95, 133, 134, 135, 136, 137, 174, 175, 176, 177, 178, 179

 

177. Управляемость – отзывчивость объекта, системы или процесса на внешнее управляющее воздействие, имеющее целью изменение их параметров или характеристик.

Литература:

 

178. Уровень изобретательской задачи – см. Сложность изобретательской задачи.

 

179. Уставка – установленное в регуляторе некоторое допустимое (эталонное) граничное значение отклонения параметра регулируемого процесса от его исходного (заданного) состояния.

Литература:

 

180. Устойчивость – характеристика системы, состояние которой при определённом наборе и интенсивности внешних возмущений (факторов) инвариантно. То есть, не выходит за пределы некоторого множества возможных состояний (устойчивой области, аттрактора), описываемых определённой группой параметров.

Пояснения. Такая система восстанавливает исходное или близкое к исходному состояние (режим) при малом его нарушении и продолжает нормальную работу после резкого нарушения режима, сохраняя качественно прежнее состояние, описываемое системой параметров. Тем самым, система сохраняет свою жизнедеятельность, поддерживая стационарное неравновесное состояние в изменяющихся условиях окружения. Устойчивость можно также рассматривать как стационарное неравновесное состояние открытой системы или состояние подвижного равновесия. При этом система сохраняет постоянство своей структуры системы в процессе непрерывного движения и обмена ее компонентов с внешней средой.

Литература: 13, 137

 

Ф

181. Факт (от лат. factum - сделанное, свершившееся) – явление (событие), описываемое через какую-либо теорию, независимо от степени её формализации.

Пояснения. 1. Факт в обычном словоупотреблении – синоним понятий истина, событие, результат, достоверность которых считается доказанной. В более точном смысле – явление (событие), идентифицированное и описанное в рамках какой-либо теории. Но сколько теорий – столько мнений по поводу одного и того же явления (события). Здесь уместно привести слова Эшби: «Науку мало интересуют факты, которые достоверны только для данного отдельного эксперимента, выполненного в данный отдельный день; она ищет обобщений, ищет высказываний, которые были бы истинны для каждого из множества экспериментов, проводимых в различных лабораториях при различных условиях». И А. Эйнштейна: «Только теория решает, что именно можно наблюдать [в эксперименте]». Конечно, перед такими авторитетами надо снимать шляпу, но вовсе не обязательно воспринимать их мнение как догму.

3. Следует иметь в виду, что сама по себе достоверность события ещё не делает его фактом. Хорошим примером могут служить многочисленные «чудеса», веками вполне достоверно наблюдаемые религиозными фанатиками и удостоверенные авторитетными религиозными инстанциями. Кроме того, даже события, достоверность которых вполне установлена, не всегда могут быть основой для каких-либо последующих действий, пока не выяснена природа этого события, механизм (причинно-следственная цепь). Соответственно, нет основы для т.н. факторного анализа.

Литература: 1, 9

 

182. Фактор (от лат. factor делающий, производящий) – причина, движущая сила какого-либо процесса (явления), определяющая его характер или отдельные черты.

Литература: 4, 95

 

183.  Фактор системообразующий – фактор, следствием действия которого является система. Таким фактором является процесс. В общем случае следует рассматривать некоторое множество процессов, организованных в определённую структуру (обычно – дерево процессов), частным случаем которой может быть и один процесс.

Литература: 95, 138

 

184. Философия (от др. греч. jilosojia < jilew люблю + sojia мудрость) – наука о наиболее общих законах развития природы, человеческого общества и мышления; 2) форма общественного или индивидуального сознания – мировоззрение, система идей, взглядов на мир; 3) система представлений руководства о своём предприятии и его деятельности, как в целом, так и в отдельных областях, а также об окружающей среде.

Пояснения. 1. Вопреки бытующим представлениям, философия играет огромную роль в жизнедеятельности и конкурентоспособности предприятия, ибо предопределяет адекватность видения ситуации персоналом в целом и руководством в частности, а также адекватность этой ситуации последующих действий.

2. Ранее, когда материализм и наука, рационалистическое направление в философии только пробивали себе дорогу в условиях безусловного господства религии, основным вопросом философии считалось выяснение, что первично: материя или сознание. Именно тогда Энгельс сказал: «Довольствуясь отбросами старой метафизики, естествоиспытатели всё ещё продолжают оставлять философии некоторую видимость жизни. Лишь когда естествознание и историческая наука впитают в себя диалектику, лишь тогда весь философский скарб - за исключением чистого учения о мышлении - станет излишним, исчезнет в исторической науке». Ныне, когда идеализм вместе со своей религиозной опорой постепенно сходит с исторической сцены (несмотря на антиинтеллектуальную контрреволюцию Руссо и усилия его нынешних последователей), главной задачей философии как науки становится поиск общих материалистических принципов в многочисленных физиках, химиях, биологиях, социологиях, психологиях... Это имел в виду Любищев, сказавший: «истинная роль философии в науке заключается «в разработке систем постулатов, которая не может быть ни доказана, ни опровергнута, но которая может служить базой для конкретных гипотез и теорий, могущих быть опровергнутыми». Такое понимание философии будет полезным для их же дальнейшего развития и убережёт от многих ошибок. В конце 80-х годов 20-го века Альтшуллер Г.С. (автор ТРИЗ) поставил вопрос создания Общей теории сильного мышления (ОТСМ). Это означает поиск наиболее общих формулировок задач и, соответственно, наиболее общих решений. Когда они есть (хотя бы в нынешнем состоянии), то при встрече с проблемной ситуации остаётся только конкретизировать общее решение применительно к данной ситуации. Собственно говоря, и весь настоящий Словарь – тоже перечень проблемных ситуаций, обозначенным такими-то терминами.

3. Так как термин «процесс» является одним из ключевых, фундаментальных, то от правильности его понимания и применения зависит очень многое. В свою очередь правильность понимания самого термина зависит от мировоззрения. Ведь определений термина "процесс" много (как и ряда других ключевых терминов), и хотя большинство определений именно естественнонаучные (процесс - это изменение), выбирать будут те из них, что больше соответствуют собственным стереотипам. Несмотря на богатый выбор, их все можно разделить на две группы: материалистическое и идеалистическое. Первое - научное, со вторым - к попам (в рясах ли, в галстуках - неважно). Первое - знание, второе - вера. Если принять сторону материализма, для которого не существует ничего кроме движущейся материи, а сознание - только форма отражения, то процесс - это изменение. На этом стоит вся наука, триста лет повышающая адекватность своих моделей. Если принять сторону идеализма, то процесс - это деятельность, порождаемая сознанием как формой проявления души. Как следствие, анализ предприятия на основе идеалистических представлений порождает и оправдывает сугубо индивидуальную картину состояния предприятия: сколько экспертов – столько картин. На этой почве ещё никому ничего полезного построить не удалось, ни одной мало-мальски адекватной модели. Следовательно, инструменты управления, построенные на идеалистических представлениях, являются мошенничеством. Вместе с тем, идеализм за многовековое владычество религии так пропитал всю нашу культуру, что даже очень многие люди, искренне считающие себя материалистами, в своих рассуждениях остаются вполне идеалистами. Более того, в 18-м веке относительно плавная эволюция философии в сторону увеличения её материалистичности и рационализма была прервана антиинтеллектуальной контрреволюцией Руссо. После него идеализм в философии получил второе дыхание и с тех пор набирал силу (например, Бергсон, Дьюи). А рационалистическое и материалистическое направление в философии окончательно обрело самостоятельность во второй половине 19-го века (Маркс, Энгельс, Ленин). Чтобы вытравить идеализм из своих построений, необходимо постоянно сверять их с принципами диалектического материализма, с принципами научного метода. Одним из таких принципов является эволюционный подход: предлагаемое объяснение механизма какого-либо явления должно быть обосновано с точки зрения эволюции. Применительно к нашему случаю это означает, что любые новации в области организации управления должны иметь корни в прошлом, должны быть следствием эволюции (процесса). Мы можем "вычислить" грядущие изменения, зная траекторию эволюции и своевременно повысить жизнеспособность. На этом, собственно, и основана ТРИЗ. Но можем в духе проб и ошибок изобрести какой-то кунштюк наподобие реинжиниринга, который закончится, лучшем случае, только пустой тратой денег и времени.

Литература: 5, 6, 16, 25, 30, 50, 60, 68, 105, 135

 

185.   Флуктуация (от лат. fluctuatio — колебание) – 1) случайные отклонения физических величин от их средних значений (аттрактора); происходят у любых величин, зависящих от случайных факторов.

2) Возникновение закономерностей в хаотической среде. См. также «Хаос».

Пояснения. Уже только в силу наличия огромного числа факторов внешняя и внутренняя среда предприятия стремится к увеличению и энтропии, росту беспорядка и хаоса. Возникающие же при этом закономерности, будучи флуктуацией, всегда носят временный характер. Из чего следует, что любые усилия администрации по налаживанию технологической и производственной дисциплины, повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия, упорядочиванию делопроизводства и отношений со стейкхолдерами и т.п., всегда приносят только временный эффект. Без дальнейших усилий всё начинает по вполне объективным причинам разваливаться.

Литература: 4

 

186. Фрактал (от лат. fractus – состоящий из фрагментов) – организация, обладающая самоподобием в разных масштабах (на разных системных уровнях).

Пояснения. 1. Термин «фрактал» был предложен в 1975 г. Бенуа Мандельбротом для обозначения нерегулярных, но самоподобных структур. Термин интересен явным отсутствием чёткого определения: из представления о фрактальности (общей нечёткости при чётком представлении «затравочной» структуры) любого реального объекта следует фрактальность и самого описания явления, в том числе и самого фрактала. Данное утверждение касается и определения терминов в настоящем Справочнике.

2. Всякий реальный объект имеет фрактальную организацию. В реальных условиях под влиянием внешних факторов рост фрактала происходит неравномерно по разным ветвям, с нарушением симметрии, что иногда мешает увидеть его в реальных организациях, представляющихся хаотическими на первый взгляд. Фрактал можно также понимать как принцип порядка.

3. Фрактальность наблюдается в любом развивающемся предприятии или технической системе.

Литература: 63, 64, 67, 96

 

187. Функция (от лат. functio совершение, исполнение) – то, что данный объект должен делать в данной системе, его роль. Обычно объект выступает в роли или оператора или операнда.

Название функции должно точно отражать содержание действия, для выполнения которых предназначен (назначен) объект. Название формулируется из глагола в неопределённой форме и существительного. В формулировку должны входить по возможности понятия, оцениваемые измеряемыми параметрами, но без указания способа выполнения функции.

Пояснения. 1. Так как понятие функции в качестве самостоятельной сущности субъективно и идеалистично, то правильней связать его с процессами и системами как объективной реальностью. Поэтому функцию можно понимать как реальную или потенциальную роль чего-либо в протекании процесса.

2. Функции бывают: главные (они же – целевые) и второстепенные, основные и вспомогательные, вредные и полезные. Главная и второстепенные функции – это всегда внешние функции оператора. Основные функции – это функции, обеспечивающие реализацию внешних функций. Прежде всего – главной функции, которая всегда только одна. Второстепенных функций может быть сколько угодно, но можно обойтись и без них. Вспомогательные функции обеспечивают реализацию основных функций. Эти определения относительны – название одной и той же функции может меняться в зависимости от задачи. Например, вредная функция может быть таковой для реализации главной функции, но полезной для вспомогательной функции. Так, отъём мощности двигателя автомобиля вреден для выполнения главной функции: перемещать водителя. Но он полезен для выполнения второстепенной функции: обеспечивать работу кондиционера. Основная функция машины в целом будет главной для узла (элемента) этой машины. Крепление этого узла в машине будет второстепенной функцией для узла, но главной для собственно крепёжных элементов. Важно понимать, что приведённая классификация функций не имеет отношения к их значимости или роли для преуспеяния предприятия.

3. Здесь возникает вопрос о том, насколько данное определение связано с ФСА, где используется термин «назначение». Предназначение – объект специально изготовлен для этой и только этой функции (роли). Назначение – объект предполагается использовать и для той функции (роли), которую он способен выполнять, хотя специально не изготавливался для этого. Очевидно, что на практике искусственные объекты имеют, как правило, предназначение, по которому обычно и используются. Что, однако, не исключает использования и по иному назначению, если есть необходимость, возможность и способ, а под рукой нет ничего предназначенного. Следует также учитывать, что термин «функция» использовалась и до появления ФСА, и помимо него после его появления.

4. Ещё один вопрос – о тождественности приведённого определения понятию функции, принятой в математике. Математическая функция – это правило преобразования некоторого множества независимых переменных (элементов или объектов, образующих математическую модель) с помощью операции в результирующее определённое (заданное) множество переменных (элементов, объектов). Очевидно, что предприятие как социотехническая организация – это тоже правило преобразования некоторого множества независимых переменных ресурсов с помощью операций в результирующее определённое (заданное) множество продуктов. Вышеуказанное правило (правила) графически представлены в виде дерева процессов и имеют достаточно ясные описания в виде технологических регламентов, рабочих и должностных инструкций. Это справедливо как по отношению к предприятию в целом, так и любому его элементу в частности. Таким образом, оба определения термина «функция» тождественны.

Литература: 40, 41

 

188. Функция вспомогательная – функция, обеспечивающая выполнение основной функции или ликвидирующая последствия (нежелательные эффекты) выполнения предыдущих функций. Вспомогательные функции подразделяются на исправительные, подготовительные, защитные, контрольные и другие. См. также «Функция».

Пояснения. Хорошей иллюстрацией может служить разветвлённый сборочный конвейер. Есть главный конвейер, на котором выполняются основные функции сборки, и есть вспомогательные конвейеры, выполняющие функции подачи к нему сборочных единиц и других ресурсов.

Литература: 37, 38

 

189. Функция вредная – функция, обозначающая реальную или потенциальную роль чего-либо в создании нежелательного эффекта. См. также «Функция».

Пояснения. Иногда встречается термин «бесполезная функция». Однако даже бесполезная функция требует для своей реализации определённых ресурсов и, следовательно, затрат. Тем самым бесполезная функция становится вредной.

Литература: 40

 

190. Функция второстепенная - функция, обозначающая реальную или потенциальную роль в обеспечении наиболее полной реализации главной функции и создающая дополнительную потребительскую характеристику продукта. См. также «Функция».

Литература: 37, 38

 

191.   Функция главная – функция, обозначающая реальную или потенциальную роль чего-либо, необходимую для создания системы.

Пояснения. Субъективные понятия «цель» и «смысл», обычно привлекаемые для раскрытия термина «главная функция», являются следствием идеалистических представлений. Например, главную функцию объявляют целью или смыслом создания (существования) объекта. Очевидно, что данное утверждение если и справедливо, то лишь по отношению к тому, что создаётся человеком, но не применимо к тому, что создаётся помимо него.

Литература: 37, 38, 40

 

192. Функция основная – функция, обозначающая реальную или потенциальную роль чего-либо, необходимую для реализации главной функции. См. также «Функция».

Литература: 37, 38, 40

 

193. Функция полезная – действие, полезное для человека. В общем случае – синоним главной функции. См. также «Функция».

Пояснения. Иногда встречается термин «бесполезная функция». Однако даже бесполезная функция требует для своей реализации определённых ресурсов и, следовательно, затрат. Тем самым бесполезная функция становится вредной.

Литература: 40

 

 

 

 

Х

194. Хаос (от др.-греч caoV – развёрстое пространство, зияние) – состояние движущейся материи, которое в целом можно описать как динамическое равновесие в условиях неоднородности по всем характеристикам и параметрам. В локальные состояния хаоса не равновероятны и любой переход, в конечном счёте, обратим, хотя возврат к предыдущему состоянию произойдёт, как правило, по иной траектории. Неравная вероятность возможных состояний порождает ненулевую вероятность возникновения относительно устойчивых структур.

Пояснения. 1. Существует довольно много определений термина «хаос». Однако определение, приводимое здесь, представляется наиболее адекватным наблюдаемой действительности. Иначе говоря, можно сколь угодно долго выдумывать нечто противоположное порядку и закономерности, но реальность такова, что в ней сочетаются и явно наблюдаемые закономерности с упорядоченностями, и не менее явно наблюдаемые случайности, стохастичности и т.п. проявления хаоса. Поэтому надо их не противопоставлять, а строить объединяющую модель. Именно такая модель была предложена Л. Больцманом: равновесное в целом состояние Вселенной, местами нарушаемое флуктуациями, приводящими к локальным структурным эволюциям. Позднее в этом направлении работали Р. Фейнман, Д. Уилер, Д. Крамер.

2. Устойчивость (или неустойчивость) начальных условий и, соответственно, флуктуаций не может быть одинаковой, ибо настоящий хаос неупорядочен во всём и состоит из одних только флуктуаций разной величины и устойчивости. Поэтому существует ненулевая вероятность возникновения относительно (временно) устойчивых флуктуаций и, далее, иерархии относительно устойчивых упорядоченностей, как частный случай флуктуаций. Соответственно, на каждом из возможных уровней существует и частная форма ограниченного хаоса. Таким образом, всё изменяется хаотически, но при этом всегда существуют частные упорядоченности или закономерности, придающие изменениям направленный вид. Практическое следствие: требуемый результат какой-либо деятельности тем вероятней, чем более ограничен хаос (число неуправляемых факторов и число степеней свободы привлекаемых ресурсов). Применительно к обществу термин «хаос» в данном понимании (одном из весьма широкого спектра определений) вполне адекватен.

3. Флуктуирующий хаос вопреки обыденным представлениям – это естественное состояние социотехнической среды. Частным случаем скопления упорядоченностей разной устойчивости являются предприятия. Таким образом, всё изменяется хаотически, но при этом всегда существуют частные упорядоченности или закономерности, придающие изменениям направленный вид. Здесь, разумеется, в качестве контраргумента можно указать на интеллект (разум) как организующую силу. Но что такое интеллект как не характеристика мозга, которая измеряется величиной горизонта высоковероятного прогноза? Интеллект тем сильнее, чем теории, которыми он вооружён, адекватней реальности. Остальное – дело случая. Это не оторванное от практики досужее философствование, а основа всех независимых, казалось бы, явлений в жизнедеятельности предприятия. Только такая теория способна их объяснить с общих позиций. Например, почему прогноз с фактом может совпасть только случайно. Или почему финансовый рынок сохраняет память о событиях по затухающей кривой и приблизительно через четыре года она практически теряется. Организация управления предприятием тем эффективней, чем больше она учитывает глубинные основы нашего мира, частично отражённые в вышеприведённых принципах.

4. Один из «законов Мерфи» гласит: «Неразбериха в обществе постоянно возрастает. Только очень упорным трудом можно несколько ее уменьшить. Однако сама эта попытка приведет к росту совокупной неразберихи» (Второй закон термодинамики Эверитта). Шутка, но… «Законы Мерфи» – своего рода шутливая картотека многочисленных проявлений хаоса в жизнедеятельности предприятий с самой, казалось бы, жёсткой организацией, что принято списывать на т.н. «человеческий фактор».

Литература: 43, 63, 64, 67:

 

195. Характеристика – (от др. греч. carakthr черта, особенность) – качественная определённость (признак, атрибут, показатель, критерий), необходимая для описания и оценки чего-либо.

Пояснения. Характеристика представляется через параметры: размеры, форма, масса, цвет и т.п. Количество параметров может быть разным. В свою очередь, параметры конкретизируются через значения.

Литература: 1, 4

Ц

196. Целостность – относительная устойчивость характеристик объекта.

Пояснения. Как это обычно бывает, надуманный термин обрастает туманными толкованиями. Например, такое: целостность это внутреннее единство объекта, его относительная автономность, независимость от окружающей среды. Или: Целостность – обобщенная характеристика объектов, обладающих сложной внутренней структурой. Выражает интегрированность, самодостаточность, автономность объектов, их противопоставленность окружению, связанную с их внутренней активностью; характеризует их качественное своеобразие, обусловленное присущими им специфическими закономерностями функционирования и развития. Указанные характеристики следует понимать не в абсолютном, а в относительном смысле, поскольку сам объект обладает множеством связей со средой, существует лишь в единстве с ней.

Литература: 1, 2

 

197. Цель – форма представления необходимости как состояния отношений человека и социотехнических объектов со средой, в котором обеспечивается долговременное и безопасное существование (гомеостаз). Сопоставление такого состояния с текущим понуждает к деятельности по его достижению.

Пояснения. 1. Традиционное представление о цели как о некоем произвольном, свободном выборе – прямое следствие религиозных, идеалистических воззрений о душе, искуплении, греховности и т.п., которыми до сих пор пропитана европейская культура. В действительности цель предопределяется обстоятельствами. То есть, цель тождественна необходимости как функции. Неопределённость ситуации приводит к случайным действиям вместо необходимых.

2. При определении цели важную роль играет размер области среды, с элементом которой отождествляет себя человек (предприятие). Ведь человек может видеть себя элементом только своей семьи, своего производственного подразделения и т.п., а может – человечества в целом. Соответственно, меняется и уровень цели. Как справедливо отметил Марк Аврелий, «человек стоит столько, сколько стоит то, за что он хлопочет».

Литература: 28, 29

Ч

198. Часть – выделенная группа элементов разного уровня системы, структуры или объекта. Может совпадать с элементом.

Пояснения. Обособленное рассмотрение каких-либо частей биологических, надбиологических (социальных) и технических объектов неконструктивно: части есть лишь у трупа. Обособленное рассмотрение каких-либо частей социотехнического организма даёт лишь очень ограниченную модель, ибо сколько-нибудь адекватная модель возможна лишь при оперировании процессами взаимодействия с прочими элементами системы. Из чего следует, что произвольность выделения условно: выделено может быть толь то, что несёт какую-то функцию внутри целого. Например, если просто разрезать машину пополам, то это будут уже части не машины, а металлолома. Но можно машину разобрать на функциональные части: двигатель (источник энергии) трансмиссия (передатчик энергии), рабочий орган и орган управления (гомеостат). Эти четыре части являются необходимыми и достаточными для любой машины. Соответственно, каждая из этих частей также может быть рассмотрена как машина, что выводит на иерархию частей. Уже из названий этих частей следует их функциональность и обязательность рассмотрения их только в совокупности связей (взаимодействий) с другими частями. Аналогично и с социотехническими организациями, в которых обязательно присутствуют части, перечисленные в контуре управления (см.), хотя называются они иначе.

Литература: 38, 39

Э

199. Эволюция (от лат. evolutio развёртывание) – последовательность состояний, которые принимает объект в ходе взаимодействия с внешней средой и допускаемые законами природы.

Пояснения. Такая последовательность обычно воспринимается наблюдателем как закономерность. Это вызвано тем обстоятельством, что длительность существования объекта эволюции, как правило, меньше длительности существования действующих на него факторов среды. Частный случай эволюции – развитие. Существенно, что внешняя среда также изменяется при взаимодействии с объектом, что приводит к иллюзии саморазвития объекта под действием внутренних факторов. Всё становится на свои места, если вспомнить, что в этом случае объект – только выделенная часть среды. Эволюция систем предопределяется принципом экстремального действия: система тем жизнеспособней, чем меньше потери проводимого ею потока энергии. Соответственно, структура системы и её элементы развиваются в направлении понижения этих потерь.

Литература: 19, 27, 68, 95, 141

 

200. Элемент (от лат. elementum стихия, первоначальное вещество) – составная часть сложного целого, носитель основной функции..

Литература: 4

 

201. Энергия (от др.-греч. energeia) – общая количественная мера различных форм движения материи. Имеет размерность работы: 1 Дж = 6,67х10^-11м⁶/сек⁴. В практических нуждах правильней использовать понятие эксергии – относительного избытка энергии.

Литература: 4

 

202. Энтростат – область среды, в которой скорость изменения значений параметров и характеристик её элементов, взаимодействующих с объектом (например, с предприятием или его подразделением, включая рабочее место), ниже скорости изменений параметров и характеристик этого объекта.

Пояснения. 1. Энтропия объекта внутри энтростата стабилизируется благодаря комплексу относительно стабилизированных отношений предприятий со стейкхолдерами. По мере того, как вследствие действий предприятия прилегающая часть среды становится всё более благоприятной, управляемой и предсказуемой, она превращается в как бы оболочку. Энтростат обычно создаётся живыми объектами, повышая их независимость от внешней среды с помощью искусственных объектов.

2. Термин «энтростат» применительно к окружению предприятия может быть воспринят с некоторым трудом, в отличие от «систем» и «процессов», которые хотя и в искажённом смысле, но уже вошли в словарь управленцев. Тем не менее, именно этот термодинамический термин наиболее адекватен действительности. Он охватывает не столько конкретные элементы внешней среды (т.н. «заинтересованные стороны), сколько отношения с ними и управление этими отношениями. А это гораздо важнее классификации «сторон». Проще говоря, энтростат – это комплекс относительно стабилизированных отношений предприятия со стейкхолдерами. Энтростат создаётся также и для элементов предприятия по рабочее место включительно. Укрепление и совершенствование энтростата и есть реальная основа действий, которые воспринимаются как «управление» или определение «предназначения» или «цели».

Литература: 14

 

203. Эффект (от лат. effectus действие, исполнение) – изменение параметра или характеристики процесса, подвергающихся какому-либо воздействию (операции). Частным случаем эффекта будет отсутствие ожидаемого эффекта. В зависимости от ситуации эффект может быть полезным или вредным, нежелательным (дефектом, недостатком).

Литература: 4, 41

 

204. Эффект нежелательный (вредный) – нежелательное по каким-либо причинам изменение параметра или характеристики объекта или процесса, подвергающихся какому-либо воздействию (операции). В широком смысле нежелательным будет эффект, отрицательно влияющий на жизнеспособность предприятия. См. также «Недостаток».

Пояснения. 1. НЭ есть всегда. Это аксиома. НЭ всегда в сотни раз больше, чем кажется на первый взгляд. Трудность состоит в определении ключевых, коренных НЭ, наличие каждого из которых порождает множество маскирующих его вторичных, третичных и так далее НЭ. Бороться с последними - хорошо для отчётности, но бесполезно и, следовательно, вредно для предприятия. Следовательно, необходимо не составлять перечни НЭ и выяснять, какой из них вреднее, а докапываться до коренных, глубинных НЭ, устранение которых одновременно устранить и множество вторичных, третичных и так далее НЭ.

2. Определение НЭ – это тот момент, с которого начинается любое исследование, любая задача. В самом деле, ведь любое размышление, любой алгоритм в действительности начинается вовсе не с описания ситуации. Хочет человек этого или нет, осознаёт или нет, а начинает он работу над задачей с определения НЭ. Нет НЭ – нет ни изобретательской ситуации, ни задачи. Это уже затем имеющиеся НЭ сортируют, уточняют и просеивают. Это уже затем выявляют механизм их возникновения. И это уже затем строят (изменяют) структуру таким образом, что НЭ либо вовсе не возникали, либо компенсировались. Источник НЭ – всегда человек. Техника или человек сами по себе не могут быть плохими или хорошим, не содержат они и нежелательных или полезных эффектов. Равно как и изобретательских ситуаций. Везде НЭ возникает только как характеристика отношений, где бы те отношения ни возникали. Здесь выбор невелик: между людьми, между человеком и техникой или частью природы, между социумом и человеком, между социумами, между социумом и природой.

3. Выявление НЭ является обязательным начальным этапом исследования проблемной ситуации. Важно понимать, что недостатки бывают не только технологическими, но и организационными. И если первые порождают брак технологический, то вторые – брак организационный, вреда от которого намного больше (включая и брак технологический).

4. Большой практический интерес представляют НЭ на участках дерева процессов в непосредственной близости от процесса потребления. К числу НЭ обычно относится несоответствие параметров и характеристик процесса или ресурса эталонным значениям, включая и отсутствие процесса или ресурса как таковых. К числу НЭ могут быть также отнесены и процессы, которые хотя и существуют, но не нужны. Фактически они бесполезные и, стало быть, вредные, так как для своего осуществления требуют затрат. Представление о средствах и способах устранения НЭ – это и есть изобретательская или предпринимательская идея.

5. Поскольку устранение НЭ является, по сути, целью любых действий персонала предприятия, то цель можно рассматривать как анти-НЭ.

Литература: 39, 90

 

205. Эффект синергетический – возникновение новой характеристики объекта вследствие воздействия на него определённой конфигурации группы факторов, организованных в дерево процессов.

Литература: 4

 

206. Эффект системный – возникновение новой целостности (объекта) при взаимодействии ранее самостоятельных объектов. Признак возникновения системы.

Литература: 4

 

207. Эффективность (от лат. effectivus производительный, действующий) – относительная результативность.

Пояснения. Очевидно, что эффективность (или её отсутствие) деятельности предприятия – это прямое следствие качества управления предприятием. Учитывая, что управленческий аппарат сам по себе никакой продукции не производит и, следовательно, его содержание относится к издержкам, возникает задача оптимального управления. То есть, получение максимальной эффективности с минимальными издержками на управление. Рассмотрение этой задачи выводит на гомеостатический ансамбль (см.) как наиболее адекватную структуру управления, отсекая всевозможные административные игры методом проб и ошибок. Простейшей формой гомеостатического ансамбля является контур управления (см.).

Литература: 4

 

208. Эффектор (от лат. effector исполнитель) – конечный элемент, непосредственно выполняющий действие.

Литература: 4

 

 

Я

209. Явление -  совокупность процессов и событий, выделяемых по какому-либо признаку из среды. См. также «Сущность и явление».

Пояснение. Явление – это условность, допускаемая для удобства восприятия.

Литература: 5, 6

 

Литература:

1. Большая Советская Энциклопедия (http://www.cultinfo.ru/fulltext/1/001/008/130/alp_309.htm)

2. БЭКМ (Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия.)

3. Коноплицкий В.А., Филина А.И. «Бизнес-словарь (маркетинг, рынок, цены, финансы). Терминологический словарь-­справочник», К. "Альтерпресс", 1995.

4. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М. АСТ, Минск Харвест, 2002 г.

5. Философский словарь, М., Издательство политической литературы, 1975 г.

6. Философский словарь, К., А.С.К., 2006 г.

7. Словарь по общественным наукам. Глоссарий.ру

8. Социологический справочник под редакцией В.И. Волович, 1990 г.

9. У. Росс Эшби «Введение в кибернетику», М., URSS, 2005 г.

10. Н. Винер «Кибернетика, или управление и связь в животном мире и в машине», 2-е издание, М., Наука, Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983 г.

11. С. Бир «Мозг фирмы», М., Едиториал УРСС, 2005 г.

12. Скляров И.Ф. «Механизм торможения», журнал «Химия и жизнь», №4 за 1990 г., М. (http://www.triz.org.ua/works/ws65.html).

13. Новосельцев В.Н. «Теория управления и биосистемы», М., Наука, 1978 г.

14. Шаповалов В.И. "Основы теории упорядочения и самоорганизации", М., Фирма «Испо-Сервис», 2005 г.

15. Тито Конти «Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность», М., ж. «Методы менеджмента качества» № 1 за 2003 г.

16. Хохлов Е.Н. и Бурыгин Н.А. «Приоритетные идеи в области управления», ОНПИ «ЛИБРА»-НМЦА, 1993 г.

17. Королёв В.А. «Закон Парето» (http://www.triz.org.ua)

18. Королёв В.А. «Корпоративная культура» (http://www.triz.org.ua)

19. Королёв В.А. «Эволюция компаний». 2003 г. (http://www.triz.org.ua)

20. Королёв В.А. «ТРИЗ: классическая и неклассическая», 2005 г. (http://www.triz.org.ua)

21. Королёв В.А. «ТРИЗ против МПиО: за что воюем?», 2000 г. (http://www.triz.org.ua)

22. Королёв В.А. «Скрытые ресурсы развития ТРИЗ (немного о процессах)», 1999 г. (http://www.triz.org.ua)

23. Королёв В.А. «Кадры решают всё», 2005 г. (http://www.triz.org.ua)

24. Королёв В.А. «Стратегическое планирование: качество управления предприятием», 2009 г. http://www.triz.org.ua

25. Королёв В.А. «На пути к общей теории сильного мышления (ОТСМ)», 2003 г. http://www.triz.org.ua

26. Королёв В.А. «Анти-РТВ-3 (гипотеза о мангровом механизме мышления)», 2000 г. (http://triz.org.ua/data/w31.html)

27. Королёв В.А. «О роли изменчивости в эволюции», 2001 г. (http://www.triz.org.ua)

28. Королёв В.А. «Выбор цели (Теорема Эрроу – 3)», 2006 г. (http://www.triz.org.ua)

29. Королёв В.А. Стратегическое планирование: настоящую цель не выбирают. 2008 г. http://triz.org.ua/works/ws53.html

30. Королёв В.А. «Процессы и «процессы» (философия и бизнес)», 2008 г., (http://www.triz.org.ua)

31. Королёв В.А. «О системном подходе», 2005 г., (http://www.triz.org.ua)

32. Королёв В.А. «Обратная связь как система», 2004 г., (http://triz.org.ua/works/ws25.html)

33. Королёв В.А. «Стратегическое планирование в свете теории системно-процессного моделирования», 2006 г.

34. Альтшуллер Г.С. «Теория решения изобретательских задач» (http://www.altshuller.ru/download/triz1.zip)

35. Л.А. Жданова «Организация и управление капиталистической промышленной фирмой», М., Издательство Университета дружбы народов, 1987 г.

36. Энциклопедия ТРИЗ (http://www.triz.org.ua)

37. Н.К. Моисеева «Функционально-стоимостной анализ в машиностроении», М., Машиностроение, 1987 г.

38. Г.С. Альтшуллер, Б.Л. Злотин, В.И. Филатов «Профессия – поиск нового (функционально-стоимостной анализ и теория решения изобретательских задач как система выявления резервов экономии)», Кишинёв, Картя Молдовеняскэ, 1985 г.

39. Альтшуллер Г.С. «Найти идею», Новосибирск, «Наука», 1986 г.

40. Зусман А.В., Злотин Б.Л. “АРИЗ-СМВА-91/Э2”, 1992 г. (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск).

41. Матвиенко Н.Н. «Термины ТРИЗ (проблемный сборник)», Владивосток, 1991 г. (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск)

42. Станфорд Л. Оптнер «Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности», М., «Концепт», 2006 г.

43. И.Р. Пригожин и И. Стенгерс «Порядок из хаоса. Новый диалог человека с наукой», М., УРСС, 2003 г.

44. Стандарт ISO 9000.

45. Стандарт ISO 9001.

46. Стандарт ISO/IEC 15288-2002

47. К. Маркс, Ф. Энгельс «Фейербах. Противоположность материалистического и идеалистического воззрений».

48. Ф. Энгельс «Происхождение семьи, частной собственности и государства» (К. Маркс и Ф. Энгельс Избранные сочинения в трёх томах, т. 3, М., Издательство политической литературы, 1981 г.)

49. Ф. Энгельс «Анти-Дюринг», М. ОГИЗ Госполитиздат, 1948 г.

50. Ф. Энгельс «Диалектика природы», М. ОГИЗ Госполитиздат, 1952 г.

51. Кузьмин В.П. «Принцип системности в теории и методологии К. Маркса», М.: Политиздат, 1980 г.

52. В.И. Ленин «Философские тетради»

53. А.Н. Крылов «Мои воспоминания», Ленинград, «Судостроение», 1979 г.

54. Р. Фостер «Обновление производства: атакующие выигрывают», М., «Прогресс», 1987 г.

55. С. Гуров «Что-то вроде постоянства…», М., ж. «Знание – сила» № 5 за 1987г.

56. Психологический словарь (http://psi.webzone.ru/st/025900.htm)

57. Р.Л. Смит «Экология и полевые биологические исследования» (4-е издание), 1990 г.

58. Г. Малинецкий «Проектирование будущего», М., ж. «Знание – сила» №10 за 2010 г. Рапацевич (58)

59. И. Цаленчук «Что такое стратегия», К., ж. «Отдел маркетинга», №7-8 за 2004 г.

60. А.Н. Уайтхед «Наука и современный мир» в сб. «Избранные работы по философии», М., «Прогресс», 1990 г.

61. Арнольд В.И. «Теория катастроф» http://lib.mexmat.ru/books/35893

62. Н. Винер «Кибернетика и общество».

63. Пашутин С.Б. «Нелинейная динамика российского рынка: фрактальный подход к устранению хаоса». http://www.synergetic.ru/society/nelineynaa-dinamika-rossiyskogo-rynka-fraktalnyy-podhod-k-ustraneniyu-haosa.html

64. Дмитриев С. д.ф.н. «Хаос, фракталы и информация», ИРЭ РАН, М., ж. «Наука и жизнь», №5 за 2001 г. http://www.nkj.ru/archive/articles/5901/

65. Тарасенко В. В. «Парадигмы управления в информационно-коммуникативной культуре» ИФ РАН www.iph.ras.ru/~vtar/

66. Бык Ф.Л., Китушин В.Г. (НГТУ) «Понятийные аспекты новой парадигмы управления», М., ж. «Менеджмент в России и за рубежом» 2007 г., №5

67. Ю.А.Данилов «Красота фракталов», Российский научный центр "Курчатовский Институт"

68. Чайковский Ю.В. «Эволюция». Вып. 22. М., Центр системных исследований ИИЕТ РАН, 2003 г. (http://www.goldentime.ru/hrs_text_018.htm)

69. Ю.В. Чайковский «Что такое случайность?», (http://www.kudrinbi.ru/public/431/index.htm)

70..Альтшуллер Г.С. “Творчество как точная наука”, Изд. “Советское радио” Москва, 1979г., с. 126.

71. Альтшуллер Г.С., Злотин Б.Л., Зусман А.В., Филатов В.И. «Поиск новых идей: от озарения к технологии (теория и практика решения изобретательских задач)», Кишинёв, «Картя Молдовеняскэ», 1989г.

72. Альтшуллер Г.С. “Найти идею” (Новосибирск, "Наука", 1986г., стр. 115)

73. Альтшуллер Г.С., Фильковский Г. «Современное состояние теории решения изобретательских задач» (Баку, 1975 г.)

74. «Физика и философия физики» В. Кулигин, Г. Кулигина, М. Корнева, Исследовательская группа «Анализ» (http://n-t.ru/tp/ns/fff.htm)

75. Кондаков Н.И. «Диалектическая логика - термин, введенный Гегелем» (http://community.livejournal.com/dia_logic/87505.html?thread=823505)

76. Кондаков Н.И. «Логический словарь-справочник», М. «Наука», 1975г

77. «Молекулярно-биологические базы данных, биология и медицина», М., Институт математических проблем биологии РАН http://medbiol.ru/medbiol/genetic_sk/00023d3d.htm

78. Сибиряков В.Г. «-образные кривые», (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск)

79. «Основные положения по разработке систем сетевого планирования и управления» (Межотраслевые инструктивно-методические материалы), М., Экономика, 1967 г.

80. Грибов А.Ю. Институциональная теория денег: сущность и правовой режим денег и ценных бумаг (М., РИОР, 2008 г.)

81. Королёв В.А. «Хорошо ли быть камикадзе» (6), 2005 г. (http://www.triz.org.ua)

82. Королёв В.А. Эволюция персонала компании. 2002 г. (http://www.triz.org.ua)

83. Королёв В.А. «Эффективная структура управления холдингом» 2006 г. (http://www.triz.org.ua)

84. Королёв В.А. «Основа повышения эффективности бизнеса», 2004 г. http://www.triz.org.ua

85. Королёв В.А, «К стратегии развития», 2005 г. (http://www.triz.org.ua)

86. Королёв В.А. «Алгоритм решения изобретательских задач АРИЗ (опытный)», 1989 г. (http://www.triz.org.ua)

87. Королёв В.А. «Современные тенденции развития АРИЗ», 1998 г. (http://www.triz.org.ua)

88. Королёв В.А. «О консультационном бизнесе», 2005 г. (http://www.triz.org.ua)

89. Королёв В.А. «Стратегия маркетинга», 2003 г., http://www.triz.org.ua

90. Королёв В.А. «Что такое «плохо», 2000 г. (http://www.triz.org.ua)

91. Королёв В.А. «Миссия компании», 2005 г., (http://www.triz.org.ua)

92. Королёв В.А. «В поисках золотого ключика», 2004 г. (http://www.triz.org.ua)

93. Королёв В.А. «Парадоксы», 2001 г. (http://www.triz.org.ua)

94. Королёв В.А. «Уровень изобретательского решения», 2001 г. (http://www.triz.org.ua)

95. Королёв В.А. «О понятии «система» (4)», 2004 г. (http://www.triz.org.ua)

96. Королёв В.А. «Стратегическое планирование», 2006 г., http://www.triz.org.ua

97. Королёв В.А. «Закон, закономерность, система, неопределённость», 2008 г. http://triz.org.ru/works/ws51.html

 98. «Диалектическое противоречие» (Кедров Б.М. и др. в сборнике «Над чем работают, о чём спорят философы»), М. Политиздат, 1979 г.

99. Ананьев Б.Г. «Человек как предмет познания», Изд-во ЛГУ, 1968 г.

100. Рубинштейн С.Л. «Основы общей психологии», М., Учпедгиз 1946 г. http://www.ganttchart.com/

101. Леонтьев А.Н. «Понятие отражения и его значение для психологии», Сборник XVIII Международный психологический конгресс 4-11 августа 1966 г., М., «Наука», 1966 г.

102. В.И. Галеев, К.В. Пичугин «Кухня процессного подхода» http://quality.eup.ru/DOCUM2/kitchen.htm

103. С.С. Гайсарян «Объектно-ориентированные технологии проектирования прикладных программных систем Центр Информационных Технологий» http://www.citforum.ru/programming/oop_rsis/glava2_6_1.shtml

104. Самченко В.Н. «Диалектика: вчера, сегодня и завтра», Красноярская гос. академия цветных металлов и золота, 1999 г. http://gzvon.pyramid.volia.ua/biblioteka/kafedra_filosofii/libph/samchenko/dial.htm

105. С. Лем «Философия случая», М., Транзиткнига, 2005 г.

106. Королёв В.А. «Веполи: 20 лет спустя» http://www.triz.org.ua/data/c82.htm

107. Королёв В.А. «Веполи: 20 лет спустя (2)» http://www.triz.org.ua/works/ws6.html

108. Королёв В.А. “Улыбка Чеширского кота”, (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск)

109. Р. Фей “В поисках идеального вещества”, “Журнал ТРИЗ” 1991-1,2

110. Злотин Б.Л. «Использование аппарата ТРИЗ для решения исследовательских задач», 1985 г. (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск)

111. Френклах Г.Б., Езерский Г.А. «Система «Анти», 1989 г. (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск)

112. Гончарук С.И. «Общественные системы и закономерности», М. Издательство политической литературы, 1977г.

113. Абрамзон А.А. «Истина или Аксиоматика научной методологии», М., ж. «Химия и жизнь» № 4 за 1993 г., стр. 7

114. В. Курышев, А.Субботин “Аэрозоль - идеальное состояние вещества”, (рукопись, Фонд ТРИЗ в ЧОУНБ, Челябинск).

115. Б.В. Губин «О деятельностном механизме выделения объектов и формирования теорий», 2004 г.

116. Иванов Г.И. «… и начинайте изобретать!», Иркутск, Восточносиб. Кн. Изд., 1987г.

117. Альтшуллер Г.С. и Шапиро Р.Б., «О психологии изобретательского творчества», ж. «Вопросы психологии», №6 , 1956 г., стр. 37-49).

118. Альтшуллер Г.С. «Справка ТРИЗ-88»

119. Королёв В.А. “Первая часть”, 1987г., ЧОУНБ1987-9-2

120. А. Яковлев «Теория объектов и метатеория»

121. Королёв В.А. “Рекурсия: от “улучшений” и улучшений к качественному скачку”, ЧОУНБ1996-106-3

122. Сухов С.В. «Системный подход к управлению коммерческим предприятием», М., ж. «Менеджмент в России и за рубежом» №6 за 2001 г. №6 / 2001

123. Королёв В.А. “Знал ли Иешуа Га-Ноцри как "Найти идею"?”, ЧОУНБ1992-64-8

124.  Альтшуллер Г.А. “АРИЗ-85В: “улучшения” и улучшения”

125. В. Павлов «Метод математического моделирования систем ресурсов предприятий», 2006 г. (http://www.emcon.ru/420-140.html)

126. 184. Н.Нарбут и А.Нарбут «Почему мы изучаем ТРИЗ?», журнал ВС НТО «Техника и наука», М., 1980, № 11.

127. Ойхман Е.Г., Попов Э. М. «Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии», М., Финансы и статистика, 1997 г.

128. Иванов И.Г. «Алгоритм выбора изобретательской задачи», 1989 г

129. Хиценко В.Е. «Самоорганизация: становление теории и перспективы социальных приложений» (www.synergetic.ru)

130. Г.Г. Малинецкий «Синергетика. Король умер. Да здравствует король»

131. Е.Н. Князева С.П. Курдюмов «Синергетика и принципы коэволюции сложных систем», ИФ РАН.

132. В.И. Шаповалов «О фундаментальных закономерностях управления тенденциями», МЭФИ, журнал «Проблемы управления», 2005 г., №2. с. 2-11

133. Питер Ф. Друкер «Задачи менеджмента в XXI веке» , Пер. с англ., М., Издательский дом «Вильямс», 2002 г.

134. Бир С. «Кибернетика и менеджмент».

135. Поликарпов В.С. «Философия управления»

136. «Автоматизация производства и промышленная электроника» под. ред. А.И. Берга и В.А. Трапезникова. Из-во «Советская энциклопедия», М., 1962 г., с.158.

137. Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник. Под ред. В.Н. Волковой и В.Н. Козлова. – М., Высш. шк., 2004 г.

138. Аверьянов А.Н. «Системное познание мира», М. Политиздат, 1985 г.

139. Герчикова И.Н. «Менеджмент», М., Биржи и банки, ЮНИТИ, 1995 г.

140. Альтшуллер Г.С. «Алгоритм решения изобретательских задач АРИЗ-85В», 1985 г.

141. Ю.А. Урманцев «Эволюционика или Общая теория природы, общества и мышления».

142. Ю.П. Адлер, Е.И. Хунузиди и В.Л. Шпер «Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга», М., ж. «Методы менеджмента качества», 2005 г., №3.

143. Королёв В.А. «Гипотеза о мангровом механизме мышления (Анти-РТВ – 3)», 2000 г., http://triz.org.ua/data/w31.html

144. В. Денисенко «Два лика времени», М., ж. «Химия и жизнь», 1987 г., №4.

145. Сосновский Я.Ш., Ткаченко П.Г. «Функционально-стоимостной анализ», К., «Техніка», 1986 г.

146. Герасимов В.М., Злотин Б.Л. “Методические рекомендации по функционально-стоимостному анализу”, Свердловск, ИПК Минцветмет СССР, 1983г.

147. Герасимов В.М., Литвин С.С. “Применение ТРИЗ и ФСА с целью получения новых технических систем”, Ленинград, УНТТ ОблВОИР, 1987г.

148. Карпунин М.Г. “Практика проведения функционально-стоимостного анализа в электротехнической промышленности”, М., “Энергоатомиздат”, 1987г.

149. «Курс теории вероятности», Exponenta.ru (http://www.exponenta.ru/educat/class/courses/tv/theme0/1.asp)

150. О. Шпенглер «Закат Европы», Новосибирск, ВО «Наука», 1993г.

151. Королёв В.А. «Количество и качество», 1999 г. (http://www.triz.org.ua)

152. В. Самойлов «Управление в условиях неопределенности: термодинамический подход», М., ж. "Экономические стратегии", 2003 г., №1, стр. 76-82.

153. Королёв В.А «Единство и борьба», 1999 г. (http://www.triz.org.ua/data/w18.html, http://www.triz.org.ua/data/w19.html )

154. Н.Хоменко «ТРИЗ как общая теория сильного мышления (ОТСМ)», (http://www.trizminsk.org/e/prs/kho.htm)

155. Королёв В.А. «Оптимизация: процессный подход» (http://triz.org.ua/works/ws69.html)

156. Королёв В.А. «О понятии «Сложность системы» (http://triz.org.ua )

157. Королёв В.А. «Уровень изобретательского решения» (http://triz.org.ua/data/w85.html)

158. Королёв В.А. «Инновационная технология и конкурентоспособность», (http://triz.org.ua )

164. Хрестоматия по психологии, М., «Просвещение», 1977 г.

168. Учебное пособие «основы творческой подготовки инженеров и педагогов» http://portal.krsnet.ru/razdels/uchitelja/rmo/metod/math/math/umk/TRIZ/36.htm

169. Карев А.А. «Функционально-идеальное моделирование» ??? http://karev.narod.ru/a_fim.htm

170. Дейл Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» (http://lib.ru/KARNEGY/karnegi1.txt)

171. В. Лефевр «Курс лекций по теории рефлексивных игр», М., «Когито», 2009 г.

172. К. Поппер «Что такое диалектика?» (http://khazarzar.skeptik.net/books/dialekt2.htm)

173. Давыдов А.А. «Теория социальных систем: проблемы и перспективы»

174. Горский Ю.М. "Подходы к моделированию противоречий и компромиссов", Электронное моделирование, 1984 г., т.6, 2.

175. Горский Ю.М. «Системно-информационный анализ процессов управления». Новосибирск, Наука, Сибирское отделение, 1988 г.

176. Горский Ю.М. «Основы гомеостатики. Гармония и дисгармония в живых, природных, социальных и искусственных системах», Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1998 г.

177. А.А. Первозванский «Курс теории автоматического управления», М. Наука,1986 г.

178. Бушуев А.Б. «Моделирование противоречий в АРИЗ», 2005 г. (http://www.metodolog.ru/00643/00643.html)

179. Бушуев А.Б. «Гомеостатика противоречий в ТРИЗ» http://www.metodolog.ru/00475/00475.html

180. Бушуев А.Б. «Динамический вепольный анализ в АРИЗ», 2005 г. (http://www.metodolog.ru/00909/00909.html)

181. Бушуев А.Б. «Х-элемент: поиск, захват, слежение» (www.matriz.ru/file.php/id/f5452/name/06-works-05.pdf)

 

Пояснения.

1. Пропуски в нумерации литературы – временны и будут заполняться по мере дальнейшей работы над Справочником.

2. Некоторые позиции даны без выходных данных, так как их легко найти через Интернет.

http://triz.org.ua/enc/ee12.html